{"id":12509,"date":"2023-04-06T01:47:29","date_gmt":"2023-04-06T01:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/aplauz.com\/?page_id=12509"},"modified":"2023-07-18T12:02:50","modified_gmt":"2023-07-18T12:02:50","slug":"eu","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aplauz.com\/it\/condizioni-di-utilizzo\/eu\/","title":{"rendered":"Condizioni di utilizzo EU"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condizioni di utilizzo\n
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Condizioni di utilizzo Svizzera\n
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Condizioni di utilizzo Europa\n
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APLAUZ VOUCHER<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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INTRODUZIONE<\/strong><\/h3>

L’acquisto e l’utilizzo del buono Aplauz (“Voucher”) sono soggetti ai termini e alle condizioni applicabili. Il Voucher \u00e8 messo a disposizione da Aplauz NL B.V., societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata registrata nei Paesi Bassi col numero d’iscrizione al Registro Imprese: 77446844 avente sede legale all’ indirizzo Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Il presente Voucher vi consente di effettuare pagamenti online in modo conveniente, sicuro e veloce. Il Voucher offre altres\u00cc uno strumento budgetario mensile adeguato per il controllo del proprio budget in piena autonomia, privacy e sicurezza. In caso di ulteriori chiarimenti o informazioni sul Vucher, non esitate a contattarci al seguente indirizzo mail: contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

Con l’ acquisto del Voucher, tu come titolare del Voucher (“tu” o “tuo”), confermi di accettare i termini e le condizioni di cui sopra (“Termini”). \u00c8 possibile acquistare o utilizzare il Voucher solo se si accettano i presenti Termini. Se non accettate detti termini, non \u00e8 necessario acquistare il Voucher oppure restituirlo e si pu\u00f2 interrompere il suo utilizzo consultando quanto descritto nella clausola 7. Acquistando e\/o utilizzando il Voucher si conferma di aver letto, compreso e accettato i suddetti Termini. <\/strong>Nel caso in cui il Voucher venga ceduto a un’altra persona (ad esempio il proprio figlio), il termine ” tu” si riferisce a tale utente terzo e questa persona \u00e8 altres\u00ec vincolata da questi Termini.<\/p>

Vi preghiamo di leggere questi Termini attentamente. Questi Termini disciplinano l’acquisto e l’uso del voucher<\/b>. Questi Termini tra la nostra e la Sua parte sono disponibili in lingua italiana solo a scopo informativo. In caso di differenze tra la versione italiana ed inglese di queste condizioni \u00e8 da considerarsi prevalente quella inglese.<\/p>

CHI SIAMO<\/strong><\/h3>

ApLauz NL B.V. (“noi”, “noi” o “nostro”) detiene una licenza d’ istituto di moneta elettronica presso la Banca centrale dei Paesi Bassi recante numero R180692, link di registrazione https:\/\/www.dnb.nl\/openbaar-register\/registerdetailpagina\/ ?registerCode=WFTEG&relationNumber=R180692<\/strong><\/a>. In base a tale licenza, siamo tenuti a salvaguardare i vostri fondi. Al momento dell’acquisto del Voucher, viene emessa la moneta elettronica (“e-money”) e indicato il valore sul Voucher. Tutti i fondi da voi ricevuti verranno trasferiti su un conto bancario protetto. Tali fondi non saranno utilizzati da noi per nessun altro scopo e nell’improbabile caso in cui diventiamo insolventi, la moneta elettronica sar\u00e0 protetta nel conto salvaguardato presso un istituto di credito (banca) autorizzato dallo Spazio economico europeo.<\/p><\/div>

IN BREVE<\/strong><\/h3>

I seguenti punti chiave dei Termini sono presentati agli utenti solo per vostra comodit\u00e0. Essi non sostituiscono i Termini completi. \u00c8 possibile pure stampare e scaricare i presenti Termini dal nostro sito: https:\/\/aplauz.com.terms-and-conditions\/<\/strong><\/a>. In caso di ulteriori informazioni su di noi e sul Voucher, potete contattarci via e-mail e inviare una richiesta a contact@aplauz.com<\/strong><\/a>.<\/p><\/div>

1. Utilizzo del Voucher<\/b>. Si fa presente che non possiamo risarcirvi il valore del Voucher in caso di smarrimento dello stesso, pertanto si prega di tenerlo al sicuro, allo stesso modo in cui gestiate i vostri soldi in contanti. Il Voucher non \u00e8 ricaricabile e pu\u00f2 essere caricato solo al momento dell’acquisto.<\/p>

2. Limitazioni e opzioni estese<\/b>. Il valore massimo del Voucher \u00e8 limitato a 150 EURO.<\/p>

3. Utilizzo<\/b>. Il Voucher pu\u00f2 essere utilizzato solo in conformit\u00e0 con i presenti Termini e per uso personale e non commerciale da parte dell’utente in qualit\u00e0 di acquirente e utilizzatore del Voucher o da un utente terzo secondo quanto consentito dai presenti Termini (cfr. clausola 2, paragrafo 6).<\/p>

4. Utilizzo lecito<\/b>. Siete obbligati ad utilizzare il Voucher in modo lecito e ad adempiere alle leggi e regolamenti e\/dei presenti Ternini.<\/p>

5. Supervisione<\/b>. Si fa presente che il Voucher \u00e8 un prodotto di moneta elettronica regolamentato e che lavoriamo sotto sorveglianza dalla Banca centrale dei Paesi Bassi. Ci\u00f2 significa che saremmo obbligati a intraprendere determinate azioni o procedure e che chiunque sia coinvolto con il Voucher \u00e8 tenuto a rispettare rigorosamente i presenti Termini ed altre eventuale istruzioni che possiamo fornire. Si prego di rispettare quanto esposto, ed in cambio ci impegneremo a rendere il Voucher pi\u00f9 facile e accessibile da usare.<\/p>

6. Pagamenti con il Voucher<\/b>. \u00c8 possibile effettuare qualsiasi pagamento con il Voucher per beni e\/o servizi forniti ai Commercianti.<\/p>

7. Riscatto<\/b>. \u00c8 possibile riscattare in qualsiasi momento i fondi non spesi sul Voucher ma a seconda della data di scadenza del Voucher e della data di richiesta di riscatto, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di riscatto.<\/p>

8. Problemi di pagamento<\/b>. In caso di problemi di pagamento con il Vocher, non esitate a contattarci via mail: contact@aplauz.com<\/a>. Tenete sempre a portata di mano il nome del Commerciante e qualsiasi altra informazione disponibile sulla transazione effettuata.<\/p>

9. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b>. Salvo la misura massima consentita della legge applicabile, non siamo responsabili di alcun danno o perdita indiretti derivanti dall’uso del nostro servizio. La nostra responsabilit\u00e0 per i danni diretti \u00e8 limitata come specificato di seguito.<\/p>

10. Legge e giurisdizione<\/b>. L’uso del Voucher \u00e8 disciplinato e interpretato esclusivamente in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi e soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatti salvi i diritti statutari locali.<\/p>

11. Modifiche<\/b>. I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e comunicati attraverso il nostro sito web (https:\/\/aplauz.com\/<\/strong><\/a>). Assicurati di visitare regolarmente il nostro sito.<\/p>

INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/h3>

Il Voucher pu\u00f2 essere acquistato attraverso i negozi di distributori autorizzati nonch\u00e9 loro rete online. Un elenco completo dei nostri distributori \u00e8 disponibile al seguente sito: http:\/\/aplauz.com\/#buyaplauz<\/a>.<\/strong> Si prega di controllare l’ elenco se non si \u00e8 sicuri che un dato distributore venda il Voucher o in caso di dubbi sulla sua validit\u00e0 commerciale. Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 se il Voucher viene acquistato tramite un distributore non elencato o approvato da noi. In qualsiasi momento possiamo annullare e bloccare tale Voucher. Con il presente, confermate e accettate che il distributore possa rifiutare in qualsiasi momento l’ acquisto del Voucher, conformemente alle nostre politiche.<\/p>

Il Voucher \u00e8 uno strumento di pagamento prepagato che pu\u00f2 essere utilizzato per pagare beni e servizi presso i Commercianti. Non possiamo garantire l’accettazione del Voucher da parte di un Commerciante; in caso di dubbi e prima di tentare il pagamento si prega di verificare con il Commerciante o consultare il nostro sito.<\/p>

Il Voucher scade alla Data di scadenza, ovvero alla data indicata sul Voucher dopo la quale il Voucher non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato. A tale data, il rapporto con noi terminer\u00e0 in conformit\u00e0 alla clausola 9 (Terminazione e risoluzione), il Voucher cesser\u00e0 di funzionare e non avrete pi\u00f9 il diritto di utilizzarlo. \u00c8 possibile richiedere il rimborso dei fondi disponibili solo dopo la data di scadenza.<\/p>

I fondi inizialmente acquistati verranno aggiunti immediatamente sul Voucher come Fondi disponibili. Ai fini di qualsiasi caricamento, in qualit\u00e0 di emittenti di moneta elettronica provvederemo all’ emissione della moneta elettronica in cambio dei fondi acquistati. Una vola ricevuti talo fondi, non agiremo come fornitori di servizi di pagamento. La nostra gestione amministrativa e i nostri registri sono considerati conclusici e definitivi, a meno che non siate in grado di provare il contrario.<\/p>

\u00c8 necessario assicurarsi di disporre di Fondi disponibili sufficienti sul Voucher per ciascun pagamento. Il Voucher \u00e8 pensato ad essere utilizzato come mezzo di pagamento e i fondi caricati non costituiscono un deposito. Non si guadagnano interessi sul saldo del Voucher. \u00c8 possibile riscattare i Fondi disponibili in conformit\u00e0 con la clausola 6 (Riscatto) dei presenti Termini.<\/p>

Al momento dell’acquisto, \u00e8 necessario comunicare al distributore il valore nominale fisso da caricare sul Voucher (offriamo la possibilit\u00e0 di caricare sul Voucher 10, 25, 50, 75, 100, 150 o qualsiasi importo compreso tra 1-150 EUR, tuttavia gli acquisti possono essere soggetti a limiti di acquisto a causa di requisiti di sicurezza e legali). Non \u00e8 possibile effettuare acquisti di Voucher che superino i 150 euro. Una volta pagato il valore desiderato, il distributore consegner\u00e0 il Voucher, insieme ad altre informazioni richieste e ai presenti Termini. Il Voucher non pu\u00f2 essere ricaricato.<\/p>

1. Sicurezza<\/b><\/p>

Il Voucher non viene emesso o intestato a tuo nome. Ci\u00f2 significa che pu\u00f2 utilizzarlo chiunque sia in possesso del Voucher e del Codice. Si prega di conservare sempre il Voucher e il Codice al sicuro e di non rivelarli mai a nessuno. Dal momento in cui si riceve il Voucher e il Codice, siete pienamente responsabile della loro custodia e dovete adottare tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’uso improprio degli stessi. In caso di smarrimento, furto o uso improprio del Voucher, l’utente perder\u00e0 tutti i Fondi disponibili sul Voucher. Evitate di divulgare i dettagli del Voucher o il Codice, se non quando necessario per completare un pagamento.Inoltre, consigliamo di rispettare le procedure di sicurezza che vi comunichiamo di volta in volta. Se il Voucher non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato o riscattato, a causa di un’azione o di un’omissione dell’utente, quest’ultimo ne sar\u00e0 pienamente responsabile.<\/p>

Ci sono opzioni per registrare il Voucher in modo sicuro, scaricando il nostro Aplauz Portafoglio Digitale dall’App Store o Google Play. Per ulteriori informazioni, consultare la clausola 4 (Pagamenti) paragrafo 1. Si prega di notare che dopo la registrazione, il Voucher fisico pu\u00f2 ancora essere utilizzato. Si prega di conservare il Voucher e il Codice in modo sicuro e protetto in ogni momento o di smaltirlo rendendo il Codice illeggibile e il Voucher inutilizzabile.<\/p>

Se hai qualche indicazione o sospetto che il tuo Voucher, Codice o altro elemento di sicurezza sia stato rubato, sottratto, utilizzato senza autorizzazione o altrimenti compromesso, devi contattarci senza indebito ritardo non appena vieni a conoscenza di qualsiasi perdita, furto, appropriazione indebita o uso non autorizzato di il tuo Voucher o Codice. Qualsiasi ritardo ingiustificato nella notifica pu\u00f2 non solo compromettere la sicurezza del vostro Voucher, ma anche renderti responsabili di eventuali perdite nel caso in cui la mancata notifica sia intenzionale o gravemente negligente. Ti verr\u00e0 chiesto di fornire il numero di serie del Voucher e altre informazioni per verificare che sei il titolare autorizzato del Voucher. A seguito di un processo di verifica, bloccheremo immediatamente il Voucher ed emetteremo un nuovo Voucher con potenzialmente i Fondi disponibili del vecchio Voucher, a seconda delle circostanze. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la clausola 10.<\/p>

Possiamo sospendere o bloccare il Voucher o limitarne in altro modo la funzionalit\u00e0 per motivi ragionevoli relativi alla sicurezza del Voucher o di una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza o laddove sospettiamo ragionevolmente che si sia verificato un uso non autorizzato o fraudolento dello stesso oppure che una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza sia stata compromessa. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o restrizione e dei motivi di tale sospensione o restrizione in anticipo o, qualora non fossimo in grado di farlo (anche nel caso in cui non disponessimo dei vostri dati di contatto per raggiungervi), immediatamente dopo l’imposizione della sospensione o restrizione (o quando ci contattate), a meno che la notifica non sia illegale o comprometta i nostri ragionevoli interessi di sicurezza. La sospensione e\/o la restrizione saranno revocate non appena possibile dopo la cessazione dei motivi della sospensione e\/o della restrizione.<\/p>

2. Utilizzo del Voucher e Restrizioni<\/b><\/p>

Assicurati di avere sufficienti fondi disponibili sul Voucher per pagare ogni pagamento. Ogni pagamento mediante Voucher effettuato e ordinato da te, una volta accettato da noi, non pu\u00f2 essere revocato, annullato, modificato o restituito.<\/p>

\u00c8 severamente vietato utilizzare il Voucher per scopi illegali, tra cui, a titolo esemplificativo, la frode e il riciclaggio di denaro. Indagheremo e segnaleremo qualsiasi attivit\u00e0 sospetta alle forze dell’ordine competenti. \u00c8 consentito utilizzare il Voucher solo per transazioni legali ed \u00e8 vietato utilizzare il Voucher cercando di abusare, sfruttare o aggirare le restrizioni d’uso imposte da un commerciante online sui servizi che fornisce.<\/p>

Possiamo limitare o bloccare il tuo Voucher senza preavviso se identifichiamo o sospettiamo che si stiano svolgendo attivit\u00e0 insolite, fraudolente o illegali in relazione al Voucher, se riteniamo che non hai rispettato i presenti Termini, oppure se reputiamo che ci sia richiesto di farlo per rispettare le leggi applicabili. Se necessario, condurremo ulteriori indagini, dopodich\u00e9 ci riserviamo il diritto di richiedere di fornire qualsiasi documentazione di identificazione, di bloccare o annullare la transazione o di sbloccare il Voucher, di restituire i Fondi disponibili o di sostituire il Voucher. In qualit\u00e0 di istituto finanziario regolamentato, potremmo essere tenuti a segnalare le transazioni alle forze dell’ordine competenti. In qualsiasi momento in cui il Voucher \u00e8 bloccato, non sarai in grado di effettuare pagamenti o richieste di riscatto dei Fondi disponibili.<\/p>

Per controllare i fondi disponibili e la cronologia delle operazioni di pagamento del Voucher, clicca su: https:\/\/aplauz.com\/#checkbalance<\/a>.<\/p>

Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 e non saremo ritenuti responsabili per eventuali reclami, perdite, costi, spese o danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso di Voucher. Non saremo responsabili di eventuali ritardi nell’utilizzo del Voucher o nel suo riscatto.<\/p>

In linea di principio, ci aspettiamo che utilizziate il Voucher per i vostri acquisti. \u00c8 consentito cedere il Voucher in circostanze limitate, ad esempio al proprio figlio per consentirgli di effettuare acquisti. L’utilizzo del Voucher da parte del bambino pu\u00f2 essere soggetto a limitazioni, ad esempio gli acquisti possono essere effettuati solo su siti online adatti ai bambini. Se desiderate gestire l’utilizzo e gli acquisti di vostro figlio, avete la possibilit\u00e0 di farlo aprendo il Portafoglio Digitale (vedi qui: https:\/\/aplauz.com\/#aplauzapp<\/a>).<\/div><\/div>
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A seconda di determinate iniziative e in base ai termini e alle condizioni della stessa, \u00e8 possibile ricevere un Voucher promozionale gratuito. Con il presente riconoscete e accettate che l’importo di tale Voucher gratuito non pu\u00f2 essere riscattato in contanti o in altro modo se i fondi non vengono spesi e che tale importo non contribuir\u00e0 ai vostri Fondi disponibili secondo quanto previsto dalla clausola 6 (“Riscatto”).<\/div><\/div>
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3. Disponibilit\u00e0 di servizio<\/b><\/p>

In genere supportiamo i pagamenti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ma non possiamo garantire che ci\u00f2 avvenga costantemente. In determinate circostanze, come ad esempio in caso di importanti operazioni di manutenzione programmata (o non programmata), potremmo non essere in grado di completare i pagamenti. Pertanto, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo qualsiasi dichiarazione relativa alla disponibilit\u00e0 del servizio e non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui non siate (temporaneamente) in grado di eseguire un pagamento.<\/p>

4. Pagamenti<\/b><\/p>

\u00c8 possibile utilizzare i Fondi disponibili per i pagamenti presso i siti web partecipanti (denominati “Commercianti”). Un elenco completo dei Commercianti abilitati ad accettare il Voucher \u00e8 disponibile qui: https:\/\/aplauz.com\/where-can-i-use-aplauz\/<\/strong>. Si prega di controllare l’elenco se non si \u00e8 sicuri se un determinato Commerciante accetter\u00e0 il Voucher o se si hanno dubbi sulla validit\u00e0 dell’attivit\u00e0. Si prega di notare che le funzioni del Voucher, in conformit\u00e0 con i requisiti normativi, consentono di effettuare solo pagamenti in Voucher per un massimo di 50 EUR ogni volta. Se si desidera utilizzare il Voucher per un pagamento superiore a 50 euro, si prega di scaricare il nostro Aplauz Portafoglio Digitale – Aplauz App dall’App Store e di fornire le informazioni richieste per aprire un conto con noi. L’applicazione consente di registrare il Voucher e di gestirlo in modo pi\u00f9 efficace.<\/div>
\u00a0<\/div><\/div>

\u00c8 possibile utilizzare il Voucher pi\u00f9 volte. Non siete tenuti a effettuare un unico pagamento per l’intero valore dei Fondi disponibili e potete effettuare pagamenti parziali in qualsiasi momento fino al completo utilizzo del valore totale dello stesso<\/p>

Per effettuare un pagamento, \u00e8 necessario disporre di una connessione Internet funzionante e di un browser in grado di utilizzare JavaScript. Il pagamento richiede il possesso di un Codice valido. Dovrete scegliere Aplauz come opzione di pagamento nella pagina di pagamento del Commerciante. La schermata di pagamento mostrer\u00e0 il nome del Commerciante e l’importo totale del pagamento. Nel momento in cui procedete all’inserimento del Codice e alla sua convalida, ci date il consenso irrevocabile a eseguire il pagamento e a detrarre l’importo dai Fondi disponibili e a trasferire il valore al Commmerciante. Dovete assicurarvi di avere fondi disponibili sufficienti per il valore del pagamento e per le eventuali commissioni e spese applicabili. L’adempimento di tutte le condizioni di cui sopra sar\u00e0 considerato un consenso adeguato da parte del Commerciante all’esecuzione dell’istruzione di pagamento. Si presume che tutti i pagamenti iniziati con il Voucher e il Codice siano stati effettuati dall’utente, a meno che quest’ultimo non lo comunichi in conformit\u00e0 con la clausola 1 (Sicurezza). L’utente si assume tutti i rischi di perdita dei Fondi disponibili se non si attiene alle istruzioni di pagamento o ad altre istruzioni come stabilito nei presenti Termini.<\/p>

Una volta completato con successo il pagamento, non \u00e8 possibile avanzare alcuna pretesa di esecuzione errata nei nostri confronti. I pagamenti sono soggetti a limiti di pagamento a causa di requisiti di sicurezza e legali. Si applica il paragrafo 3 della clausola 2 (Uso Voucher e Restrizioni).<\/p>

Il Voucher \u00e8 denominato in EURO.<\/p>

Non elaboriamo alcun rimborso concordato tra voi e un Commerciante.<\/p>

Siamo autorizzati a introdurre modifiche al Voucher o a interrompere la partecipazione di un Commerciante di volta in volta a nostra assoluta discrezione.<\/p>

5. Diritti per servizi prestati<\/b><\/p>

Avete la possibilit\u00e0 di mantenere il vostro saldo di moneta elettronica (i fondi disponibili sul Voucher) a tempo indeterminato. Ad ogni modo, dopo sei mesi dalla data di acquisto del voucher, verr\u00e0 addebitata una commissione di manutenzione pari a 2,50 EUR. Questa commissione verr\u00e0 addebitata mensilmente e detratta dai fondi disponibili il primo giorno di ogni mese a partire dal primo mese successivo a un periodo trascorso di 6 mesi, fino ad esaurimento del saldo (dopo la deduzione delle commissioni).<\/p>

Possiamo addebitare una commissione di riscatto di 4,00 EUR in conformit\u00e0 alla clausola 6 (Riscatto) al fine di coprire le spese amministrative e le commissioni bancarie. La Commissione di riscatto sar\u00e0 detratta direttamente dai Fondi disponibili.<\/p>

6. Riscatto.<\/b><\/p>

In qualsiasi momento \u00e8 possibile interrompere il rapporto con noi e riscattare i Fondi disponibili sul Voucher contattandoci in conformit\u00e0 alla clausola 7 (Assistenza clienti e Comunicazioni). Con ci\u00f2 si accetta fornire una copia del Voucher, il proprio nome e indirizzo completo, una copia del documento d’identit\u00e0 e il numero di conto bancario (IBAN). Di norma effettueremo un bonifico elettronico su un conto bancario indicato per l’importo dei Fondi disponibili sul Voucher. Potranno essere applicate alcune condizioni e limitazioni aggiuntive secondo le nostre istruzioni. Non completeremo la richiesta di riscatto in caso di dubbi sulla vericidit\u00e0 di informazioni fornite, in caso di preoccupazione per la sicurezza di una transazione o di motivi per credere che il vostro Voucher e le relative transazioni non sono in regola.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i controlli necessari contro il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, la prevenzione delle frodi o altre attivit\u00e0 illegali prima di autorizzare qualsiasi richiesta di rimborso.<\/p>

Se la richiesta di riscatto viene convalidata, eseguiremo il bonifico entro 10 giorni dalla data di convalida. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vostra richiesta di riscatto se riteniamo ragionevolmente che esiste rischio di frode, dolo o negligenza grave.<\/p>

Se richiedi il rimborso dell’intero saldo rimanente, assumeremo che sia tua intenzione interrompere il rapporto e che i presenti Termini cesseranno. Accetti che qualsiasi commissione di rimborso applicabile verr\u00e0 detratta dai Fondi disponibili. Nel caso in cui l’importo dei Fondi disponibili sia inferiore alla commissione, il nostro obbligo di rimborso verr\u00e0 annullato.<\/p>

7. Assistenza Clienti e Comunicazioni<\/b><\/p>

In caso di domande o problemi con l’utilizzo del Voucher, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail fornito. In caso di controversie con i Commercianti, faremo del nostro meglio per fornirvi assistenza, tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per la qualit\u00e0 o qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi venduti dagli stessi.<\/p>

Il nostro team di assistenza clienti pu\u00f2 essere contattato all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

In caso di insoddisfazione per un qualsiasi elemento del servizio ricevuto, i reclami devono essere inoltrati al nostro team di assistenza clienti e saranno trattati in conformit\u00e0 alla clausola 11 (Reclami, legge applicabile e giurisdizione).<\/p>

8. Durata e Risoluzione<\/b><\/p>

I presenti Termini si applicheranno per tutta la durata del nostro rapporto o finch\u00e9 tutti i fondi disponibili non saranno stati utilizzati o rimborsati. Tutti i termini legalmente richiesti per resistere alla scadenza o alla risoluzione manterranno la loro piena efficacia dopo la scadenza o la risoluzione.<\/div>
\u00a0<\/div>

\u00c8 possibile cessare o terminare l’utilizzo del Voucher in qualsiasi momento, fornendoci un avviso scritto tramite e-mail.Potrete pure richiedere il rimborso di eventuali Fondi disponibili rimanenti in conformit\u00e0 alla clausola 6 (Riscatto).<\/p>

Abbiamo la facolt\u00e0 di sospendere o interrompere in qualsiasi momento la possibilit\u00e0 di utilizzare il Voucher e il nostro rapporto con voi senza preavviso nei seguenti casi:<\/p>

(i) violazione di una qualsiasi condizione dei presenti Termini;<\/p>

(ii) violazione o abbiamo motivo di credere che state violando qualsiasi legge o regolamento che possa avere un impatto su di noi o sull’uso del Voucher;<\/p>

(iii) abbiamo motivo di credere che siete in qualche modo coinvolti in attivit\u00e0 fraudolente, di riciclaggio di denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attivit\u00e0 criminali, nella misura in cui tali attivit\u00e0 possano avere un impatto su di noi o sull’utilizzo del Voucher; oppure<\/p>

(iv) abbiamo motivo di credere che un altro Voucher da noi fornito sia in vostro possesso e sia stato utilizzato per attivit\u00e0 fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attivit\u00e0 criminali.<\/p>

9. Privacy<\/b><\/p>

In qualit\u00e0 di Titolare del trattamento dei vostri dati personali, gestiremo e proteggeremo i vostri dati personali in conformit\u00e0 al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016\/679.<\/p>

Le modalit\u00e0 di trattamento dei vostri dati personali sono ulteriormente descritte nella nostra informativa sulla privacy: https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy\/<\/a>. Acquistando e utilizzando il Voucher, confermate di accettare anche la nostra politica sulla privacy.<\/p>

10. (Limitazione di) responsabilit\u00e0<\/b><\/p>

In caso di pagamenti non autorizzati o eseguiti in modo errato a causa di una nostra omissione, provvederemo, non appena possibile, a rimborsare l’importo del pagamento, comprese tutte le commissioni detratte. Ci\u00f2 non si applica nei seguenti casi:<\/p>

(i) nel caso in cui il pagamento non autorizzato derivi dalla mancata custodia del Voucher e del Codice in conformit\u00e0 alla clausola 1 (Sicurezza);<\/p>

(ii) qualora non ci comunichiate tempestivamente la perdita del vostro Voucher o del vostro Codice o un altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del vostro Voucher, nel qual caso resterete responsabili delle perdite subite fino a quando non ci fornite la notifica dell’ accaduto;<\/p>

(iii) se la transazione \u00e8 stata autorizzata ma voi avete agito in modo fraudolento o avete compromesso la sicurezza del vostro Voucher con intento o colpa grave, nel qual caso sarete i soli responsabili di tutte le perdite; oppure<\/p>

(iv) se non contestate e ponete alla nostra attenzione la transazione non autorizzata o eseguita in modo non corretto entro 1 mese dalla data in cui siete venuti a conoscenza dell’utilizzo non autorizzato, ed in ogni caso entro 13 mesi dalla data della transazione.<\/p>

A meno che non abbiate agito in modo fraudolento, la clausola precedente non si applicher\u00e0 alle transazioni effettuate dopo la vostra notifica in conformit\u00e0 alla clausola 1 (Sicurezza),oppure siamo tenuti a utilizzare un’autenticazione forte del cliente che tuttavia non viene effettuata, nel qual caso resteremo responsabili e rimborseremo all’utente qualsiasi transazione non autorizzata non appena possibile.<\/p>

Non saremo responsabili per qualsiasi interruzione o compromissione del nostro servizio o per interruzioni o compromissioni dei servizi di intermediazione su cui facciamo affidamento per l’adempimento dei nostri obblighi indicati di seguito, a condizione che tali interruzioni o compromissioni siano dovute a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario interessato (si veda anche la clausola 3 Disponibilit\u00e0 del servizio).<\/p>

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali reclami o danni di qualsiasi tipo derivanti da atti e\/o omissioni dei Commercianti presso i quali \u00e8 stato effettuato il pagamento con il Voucher.<\/p>

Il nostro obbligo ai sensi dei presenti Termini \u00e8 limitato alla fornitura di uno strumento di pagamento in moneta elettronica e dei relativi servizi di pagamento. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o approvazione in merito alla qualit\u00e0, alla sicurezza o alla legalit\u00e0 di qualsiasi merce o servizio fornito da un Commerciante. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 o garanzia per i servizi o i beni pagati utilizzando il Voucher.<\/p>

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DI VOI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE, LEGALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE O PER QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA SIMILE (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, I DANNI SOSTENUTI PER LA PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, L’INTERRUZIONE DELL’ATTIVIT\u00c0, LA PERDITA DI AFFARI O LA PERDITA DI REPUTAZIONE) DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L’USO O L’IMPOSSIBILIT\u00c0 DI UTILIZZARE IL VOUCHER O IL SERVIZIO ASSOCIATO, O DA QUALSIASI GUASTO, RITARDO, ERRORE O INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEL VOUCHER O DEL SERVIZIO (ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI). NON SIAMO RESPONSABILI DI ALCUNE PERDITE DERIVANTI DALL’ADEMPIMENTO AI REQUISITI LEGALI E NORMATIVI.<\/p>

IN OGNI CASO, LA NOSTRA RESPONSABILIT\u00c0 MASSIMA TOTALE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI NON SUPERER\u00c0 QUANTO SEGUE: (I) NEL CASO IN CUI SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, L’IMPORTO DELLA TRANSAZIONE OGGETTO DI CONTROVERSIA; OPPURE (II) NEL CASO IN CUI NON SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, FINO A 250 EURO.<\/p>

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potr\u00e0 servire a escludere la responsabilit\u00e0 per decesso o lesioni personali dovute a negligenza o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi responsabilit\u00e0 legale che non possa essere esclusa o modificata da un accordo tra le parti.<\/p>

11. Reclami, Legge applicabile e Foro competente<\/b><\/p>

Disponiamo di una procedura di reclamo interna per i reclami relativi all’utilizzo del Portafoglio Digitale. Se avete un reclamo relativo al Portafoglio Digitale o ritenete che non rispettiamo i presenti Termini, si prega di contattarci via mail contact@aplauz.com<\/a>. Faremo tutto il possibile per rispondere in modo adeguato e non oltre quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Qualora non fossimo in grado di rispondere entro il termine stabilito, per motivi indipendenti dalla nostra volont\u00e0, vi comunicheremo il ritardo, le ragioni e la scadenza per una risposta definitiva. Tale termine non potr\u00e0 mai superare i 35 giorni lavorativi.<\/p>

Qualora il reclamo non possa essere risolto in modo soddisfacente entro quattro settimane, \u00e8 possibile ricorrere al Tribunale per i reclami dei servizi finanziari (Kifid – www.kifid.nl), ma solo nel caso in cui vi abbiamo informato della nostra posizione finale sulla questione. In caso di controversie sar\u00e0 pattuita la giurisdizione del Tribunale competente olandese.<\/p>

Indipendentemente dalla residenza o dal luogo di accesso o utilizzo del Portafoglio Digitale, i presenti Termini, l’utilizzo del Portafoglio Digitale e l’attivit\u00e0 dell’utente in relazione allon stesso saranno disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi, escludendo qualsiasi norma di conflitto di leggi altrimenti applicabile che comporterebbe l’applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa dai Paesi Bassi, fatta eccezione per qualsiasi altra giurisdizione concessa in base ai diritti statutari locali.<\/p>

In caso di azioni, cause o procedimenti legali relativi al Servizio, ai presenti Termini o a noi, sar\u00e0 pattuita la giurisdizione non esclusiva e la competenza dei tribunali di Amsterdam, Paesi Bassi, fatto salvo il vostro diritto, consentito dalla legge, di avviare tali azioni o procedimenti anche presso i tribunali competenti del vostro paese di residenza.<\/div>
\u00a0<\/div>

12. Nozioni generali<\/b><\/p>

Cessione<\/b>. \u00c8 vietato cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza previo consenso scritto da parte nostra. Qualsiasi cessione da parte vostra, tentata o effettiva, senza il nostro previo consenso scritto, risulter\u00e0 nulla e non valida. Possiamo cedere i presenti Termini nella loro interezza, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi ivi previsti, mediante previa notifica a voi e senza ottenere ulteriore consenso specifico, a una terza parte, in seguito a una fusione, un’acquisizione, un cambio di controllo o la vendita di tutto o sostanzialmente tutto il patrimonio netto o le attivit\u00e0 relative al nostro servizio. In virt\u00f9 di tale cessione, il cessionario assume la nostra funzione, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi, e noi ne siamo irrevocabilmente esonerati.<\/p>

Separabilit\u00e0<\/b>. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini \u00e8 ritenuta illegale, non valida o inapplicabile da un tribunale competente, la disposizione sar\u00e0 eseguita e applicata nella misura massima consentita dalla legge per riflettere il pi\u00f9 fedelmente possibile l’intenzione originaria di tale disposizione, mentre le restanti disposizioni dei presenti Termini continueranno a rimanere in pieno vigore ed effetto.<\/p>

Interpretazione<\/b>. I capisezione dei presenti Termini sono inclusi solo a scopo di praticit\u00e0 e non avranno alcun ruolo nell’interpretazione o nella costruzione dei presenti Termini. Ogni volta che viene utilizzato nei presenti Termini, il termine “Compreso”, con o senza maiuscola, significa senza limitazioni alla frase precedente. Tutti gli esempi e le notazioni hanno carattere illustrativo e non esaustivo.<\/p>

Intero accordo<\/b>. I presenti Termini, unitamente all’informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra voi e noi in merito all’oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le trattative precedenti condotte in precedenza e contemporanee, nonch\u00e9 le dichiarazioni, gli accordi e le affermazioni orali.<\/p>

Rinunce<\/b>. Nessuna rinuncia, concessione, estensione, dichiarazione, alterazione, aggiunta o deroga ai presenti Termini da parte nostra, o ai sensi dei presenti Termini, sar\u00e0 efficace se non espressamente acconsentita ed eseguita per iscritto dal nostro rappresentante autorizzato. La mancata richiesta da parte nostra dell’adempimento di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituir\u00e0 una rinuncia ad alcuno dei nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.<\/p>

Modifiche<\/b>. In caso di modifiche apportate da noi ai presenti Termini, queste saranno pubblicate sul nostro sito web almeno 2 mesi prima dell’entrata in vigore delle modifiche (a meno che la legge non ci imponga di apportare una modifica pi\u00f9 immediata). Copie della versione pi\u00f9 aggiornata dei Termini saranno rese disponibili sul nostro sito web in qualsiasi momento e vi saranno inviate via e-mail su richiesta gratuita in qualsiasi momento della durata del rapporto. Se non accettate la modifica, potete interrompere il rapporto immediatamente e gratuitamente prima della scadenza del periodo di preavviso (2 mesi, a meno che la legge non richieda una modifica pi\u00f9 immediata). Si prega di seguire le procedure di rimborso per ricevere i Fondi disponibili rimanenti sul Voucher. Se si effettua un pagamento dopo la scadenza del preavviso, si riterr\u00e0 che abbiate accettato le Condizioni modificate.<\/p>

Contatti<\/b>. In qualsiasi momento, potete contattarci per qualsiasi domanda relativa al Voucher all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2023<\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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INTRODUZIONE<\/strong><\/h3>

L’acquisto e l’utilizzo del buono Aplauz (“Voucher”) sono soggetti ai termini e alle condizioni applicabili. Il Voucher \u00e8 messo a disposizione da Aplauz NL B.V., societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata registrata nei Paesi Bassi col numero d’iscrizione al Registro Imprese: 77446844 avente sede legale all’ indirizzo Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Il presente Voucher vi consente di effettuare pagamenti online in modo comodo, sicuro e veloce. Il Voucher offre altres\u00cc uno strumento budgetario mensile adeguato per il controllo del proprio budget in piena autonomia, privacy e sicurezza. In caso di ulteriori chiarimenti o informazioni sul Vucher, non esitate a contattarci al seguente indirizzo mail: contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

Con l’ acquisto del Voucher, tu come titolare del Voucher (“tuo” o “tuo”), confermi di accettare i termini e le condizioni di cui sopra (“Termini”). \u00c8 possibile acquistare o utilizzare il Voucher solo se si accettano i presenti Termini. Se non accettate detti termini, non \u00e8 necessario acquistare il Voucher oppure restituirlo e si pu\u00f2 interrompere il suo utilizzo consultando quanto descritto nella clausola 7. Acquistando e\/o utilizzando il Voucher si conferma di aver letto, compreso e accettato i suddetti Termini<\/b>.<\/p>

Vi preghiamo di leggere questi Termini attentamente. Questi Termini disciplinano l’acquisto e l’uso del voucher<\/b>. Questi Termini tra la nostra e la Sua parte sono disponibili in lingua italiana solo a scopo informativo. In caso di differenze tra la versione italiana ed inglese di queste condizioni \u00e8 da considerarsi prevalente quella inglese.<\/p>

CHI SIAMO<\/strong><\/h3>

ApLauz NL B.V. (“noi”, “noi” o “nostro”) detiene una licenza d’ istituto di moneta elettronica presso la Banca centrale dei Paesi Bassi recante numero R180692, link di registrazione https:\/\/www.dnb.nl\/openbaar-register\/registerdetailpagina\/?registerCode=WFTEG&relationNumber=R180692<\/a>. In base a tale licenza, siamo tenuti a salvaguardare i vostri fondi. Al momento dell’acquisto del Voucher, viene emessa la moneta elettronica (“e-money”) e indicato il valore sul Voucher. Tutti i fondi da voi ricevuti verranno trasferiti su un conto bancario protetto. Tali fondi non saranno utilizzati da noi per nessun altro scopo e nell’improbabile caso in cui diventiamo insolventi, la moneta elettronica sar\u00e0 protetta nel conto salvaguardato presso un istituto di credito (banca) autorizzato dallo Spazio economico europeo.<\/p>

IN BREVE<\/strong><\/h3>

I seguenti punti chiave dei Termini sono presentati agli utenti solo per vostra comodit\u00e0. Essi non sostituiscono i Termini completi. \u00c8 possibile pure stampare e scaricare i presenti Termini dal nostro sito: https:\/\/aplauz.com.terms-and-conditions\/<\/a>. In caso di ulteriori informazioni su di noi e sul Voucher, potete contattarci via e-mail e inviare una richiesta a contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

1. Utilizzo del Voucher<\/b>. Si fa presente che non possiamo risarcirvi il valore del Voucher in caso di smarrimento dello stesso, pertanto si prega di tenerlo al sicuro, allo stesso modo in cui gestiate i vostri soldi in contanti. Il Voucher non \u00e8 ricaricabile e pu\u00f2 essere caricato solo al momento dell’acquisto.<\/p>

2. Limitazioni e opzioni estese<\/b>. Il valore massimo del Voucher \u00e8 limitato a 150 EURO.<\/p>

3. Utilizzo<\/b>. Il Voucher pu\u00f2 essere utilizzato solo in conformit\u00e0 con i presenti Termini e per uso personale e non commerciale.<\/p>

4. Utilizzo lecito<\/b>. Siete obbligati ad utilizzare il Voucher in modo lecito e ad adempiere alle leggi e regolamenti e\/dei presenti Ternini.<\/p>

5. Supervisione<\/b>. Si fa presente che il Voucher \u00e8 un prodotto di moneta elettronica regolamentato e che lavoriamo sotto sorveglianza dalla Banca centrale dei Paesi Bassi. Ci\u00f2 significa che saremmo obbligati a intraprendere determinate azioni o procedure e che chiunque sia coinvolto con il Voucher \u00e8 tenuto a rispettare rigorosamente i presenti Termini ed altre eventuale istruzioni che possiamo fornire. Si prego di rispettare quanto esposto, ed in cambio ci impegneremo a rendere il Voucher pi\u00f9 facile e accessibile da usare.<\/p>

6. Pagamenti con il Voucher<\/b>. \u00c8 possibile effettuare qualsiasi pagamento con il Voucher per beni e\/o servizi forniti ai Commercianti.<\/p>

7. Riscatto<\/b>. \u00c8 possibile riscattare in qualsiasi momento i fondi non spesi sul Voucher ma a seconda della data di scadenza del Voucher e della data di richiesta di riscatto, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione di riscatto.<\/p>

8. Problemi di pagamento<\/b>. In caso di problemi di pagamento con il Vocher, non esitate a contattarci via mail: contact@aplauz.com<\/a>. Tenete sempre a portata di mano il nome del Commerciante e qualsiasi altra informazione disponibile sulla transazione effettuata.<\/p>

9. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b>. Salvo la misura massima consentita della legge applicabile, non siamo responsabili di alcun danno o perdita indiretti derivanti dall’uso del nostro servizio. La nostra responsabilit\u00e0 per i danni diretti \u00e8 limitata come specificato di seguito.<\/p>

10. Legge e giurisdizione<\/b>. L’uso del Voucher \u00e8 disciplinato e interpretato esclusivamente in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi e soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatti salvi i diritti statutari locali.<\/p>

11. Modifiche<\/b>. I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e comunicati attraverso il nostro sito web (http:\/\/aplauz.com\/<\/a>). Assicurati di visitare regolarmente il nostro sito.<\/p>

INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/h3>

Il Voucher pu\u00f2 essere acquistato attraverso i negozi di distributori autorizzati nonch\u00e9 loro rete online. Un elenco completo dei nostri distributori \u00e8 disponibile al seguente sito: http:\/\/aplauz.com\/#buyaplauz<\/a>. Si prega di controllare l’ elenco se non si \u00e8 sicuri che un dato distributore venda il Voucher o in caso di dubbi sulla sua validit\u00e0 commerciale. Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 se il Voucher viene acquistato tramite un distributore non elencato o approvato da noi. In qualsiasi momento possiamo annullare e bloccare tale Voucher. Con il presente, confermate e accettate che il distributore possa rifiutare in qualsiasi momento l’ acquisto del Voucher, conformemente alle nostre politiche.<\/p>

Il Voucher \u00e8 uno strumento di pagamento prepagato che pu\u00f2 essere utilizzato per pagare beni e servizi presso i Commercianti. Non possiamo garantire l’accettazione del Voucher da parte di un Commerciante; in caso di dubbi e prima di tentare il pagamento si prega di verificare con il Commerciante o consultare il nostro sito.<\/p>

Il Voucher scade alla Data di scadenza, ovvero alla data indicata sul Voucher dopo la quale il Voucher non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato. A tale data, il rapporto con noi terminer\u00e0 in conformit\u00e0 alla clausola 9 (Terminazione e risoluzione), il Voucher cesser\u00e0 di funzionare e non avrete pi\u00f9 il diritto di utilizzarlo. \u00c8 possibile richiedere il rimborso dei fondi disponibili solo dopo la data di scadenza.<\/p>

I fondi inizialmente acquistati verranno aggiunti immediatamente sul Voucher come Fondi disponibili. Ai fini di qualsiasi caricamento, in qualit\u00e0 di emittenti di moneta elettronica provvederemo all’ emissione della moneta elettronica in cambio dei fondi acquistati. Una vola ricevuti talo fondi, non agiremo come fornitori di servizi di pagamento. La nostra gestione amministrativa e i nostri registri sono considerati conclusici e definitivi, a meno che non siate in grado di provare il contrario.<\/p>

\u00c8 necessario assicurarsi di disporre di Fondi disponibili sufficienti sul Voucher per ciascun pagamento. Il Voucher \u00e8 pensato ad essere utilizzato come mezzo di pagamento e i fondi caricati non costituiscono un deposito. Non si guadagnano interessi sul saldo del Voucher. \u00c8 possibile riscattare i Fondi disponibili in conformit\u00e0 con la clausola 6 (Riscatto) dei presenti Termini.<\/p>

Al momento dell’acquisto, \u00e8 necessario comunicare al distributore il valore nominale fisso da caricare sul Voucher (offriamo la possibilit\u00e0 di caricare sul Voucher 10, 25, 50, 75, 100, 150 o qualsiasi importo compreso tra 1-150 EUR, tuttavia gli acquisti possono essere soggetti a limiti di acquisto a causa di requisiti di sicurezza e legali). Non \u00e8 possibile effettuare acquisti di Voucher che superino i 150 euro. Una volta pagato il valore desiderato, il distributore consegner\u00e0 il Voucher, insieme ad altre informazioni richieste e alle presenti Condizioni. Il Voucher non pu\u00f2 essere ricaricato.<\/p>

1. Sicurezza<\/b><\/p>

Il Voucher non viene emesso o intestato a tuo nome. Ci\u00f2 significa che pu\u00f2 utilizzarlo chiunque sia in possesso del Voucher e del Codice . Si prega di conservare sempre il Voucher e il Codice al sicuro e di non rivelarli mai a nessuno. Dal momento in cui ricevete il Voucher e il Codice, sei pienamente responsabile della loro custodia e dovresti adottare tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’uso improprio degli stessi. In caso di smarrimento, furto o uso improprio del Voucher, l’utente perder\u00e0 tutti i Fondi disponibili sul Voucher. Evitate di divulgare i dettagli del Voucher o il Codice, se non quando necessario per completare un pagamento.Inoltre, consigliamo di rispettare le procedure di sicurezza che vi comunichiamo di volta in volta. Se il Voucher non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato o riscattato, a causa di un’azione o di un’omissione dell’utente, quest’ultimo ne sar\u00e0 pienamente responsabile.<\/p>

Ci sono opzioni per registrare il Voucher in modo sicuro, scaricando il nostro Aplauz Portafoglio Digitale dall’App Store o Google Play. Per ulteriori informazioni, consultare la clausola 4 (Pagamenti) paragrafo 1. Si prega di notare che dopo la registrazione, il Voucher fisico pu\u00f2 ancora essere utilizzato. Si prega di conservare il Voucher e il Codice in modo sicuro e protetto in ogni momento o di smaltirlo rendendo il Codice illeggibile e il Voucher inutilizzabile.<\/p>

Se hai qualche indicazione o sospetto che il tuo Voucher, Codice o altro elemento di sicurezza sia stato rubato, sottratto, utilizzato senza autorizzazione o altrimenti compromesso, devi contattarci senza indebito ritardo non appena vieni a conoscenza di qualsiasi perdita, furto, appropriazione indebita o uso non autorizzato di il tuo Voucher o Codice. Qualsiasi ritardo ingiustificato nella notifica pu\u00f2 non solo compromettere la sicurezza del vostro Voucher, ma anche renderti responsabili di eventuali perdite nel caso in cui la mancata notifica sia intenzionale o gravemente negligente. Ti verr\u00e0 chiesto di fornire il numero di serie del Voucher e altre informazioni per verificare che sei il titolare autorizzato del Voucher. A seguito di un processo di verifica, bloccheremo immediatamente il Voucher ed emetteremo un nuovo Voucher con potenzialmente i Fondi disponibili del vecchio Voucher, a seconda delle circostanze. Per ulteriori informazioni al riguardo, consultare la clausola 10.<\/p>

Possiamo sospendere o bloccare il Voucher o limitarne in altro modo la funzionalit\u00e0 per motivi ragionevoli relativi alla sicurezza del Voucher o di una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza o laddove sospettiamo ragionevolmente che si sia verificato un uso non autorizzato o fraudolento dello stesso oppure che una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza sia stata compromessa. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o restrizione e dei motivi di tale sospensione o restrizione in anticipo o, qualora non fossimo in grado di farlo (anche nel caso in cui non disponessimo dei vostri dati di contatto per raggiungervi), immediatamente dopo l’imposizione della sospensione o restrizione (o quando ci contattate), a meno che la notifica non sia illegale o comprometta i nostri ragionevoli interessi di sicurezza. La sospensione e\/o la restrizione saranno revocate non appena possibile dopo la cessazione dei motivi della sospensione e\/o della restrizione.<\/p>

2. Utilizzo del Voucher e Restrizioni<\/b><\/p>

Assicurati di avere sufficienti fondi disponibili sul Voucher per pagare ogni pagamento. Ogni pagamento mediante Voucher effettuato e ordinato da te, una volta accettato da noi, non pu\u00f2 essere revocato, annullato, modificato o restituito.<\/p>

\u00c8 severamente vietato utilizzare il Voucher per scopi illegali, tra cui, a titolo esemplificativo, la frode e il riciclaggio di denaro. Indagheremo e segnaleremo qualsiasi attivit\u00e0 sospetta alle forze dell’ordine competenti. \u00c8 consentito utilizzare il Voucher solo per transazioni legali ed \u00e8 vietato utilizzare il Voucher cercando di abusare, sfruttare o aggirare le restrizioni d’uso imposte da un commerciante online sui servizi che fornisce.<\/p>

Possiamo limitare o bloccare il tuo Voucher senza preavviso se identifichiamo o sospettiamo che si stiano svolgendo attivit\u00e0 insolite, fraudolente o illegali in relazione al Voucher, se riteniamo che non hai rispettato i presenti Termini, oppure se reputiamo che ci sia richiesto di farlo per rispettare le leggi applicabili. Se necessario, condurremo ulteriori indagini, dopodich\u00e9 ci riserviamo il diritto di richiedere di fornire qualsiasi documentazione di identificazione, di bloccare o annullare la transazione o di sbloccare il Voucher, di restituire i Fondi disponibili o di sostituire il Voucher. In qualit\u00e0 di istituto finanziario regolamentato, potremmo essere tenuti a segnalare le transazioni alle forze dell’ordine competenti. In qualsiasi momento in cui il Voucher \u00e8 bloccato, non sarai in grado di effettuare pagamenti o richieste di riscatto dei Fondi disponibili.<\/p>

Per controllare i fondi disponibili e la cronologia delle operazioni di pagamento del Voucher, clicca su: https:\/\/aplauz.com\/#checkbalance<\/a>.<\/p>

Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 e non saremo ritenuti responsabili per eventuali reclami, perdite, costi, spese o danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso di Voucher. Non saremo responsabili di eventuali ritardi nell’utilizzo del Voucher o nel suo riscatto.<\/p>

3. Disponibilit\u00e0 di servizio<\/b><\/p>

In genere supportiamo i pagamenti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ma non possiamo garantire che ci\u00f2 avvenga costantemente. In determinate circostanze, come ad esempio in caso di importanti operazioni di manutenzione programmata (o non programmata), potremmo non essere in grado di completare i pagamenti. Pertanto, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo qualsiasi dichiarazione relativa alla disponibilit\u00e0 del servizio e non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui non siate (temporaneamente) in grado di eseguire un pagamento.<\/p>

4. Pagamenti<\/b><\/p>

\u00c8 possibile utilizzare i Fondi disponibili per i pagamenti presso i siti web partecipanti (denominati “Commercianti”). Un elenco completo dei Commercianti abilitati ad accettare il Voucher \u00e8 disponibile qui: https:\/\/aplauz.com\/where-can-i-use-aplauz\/. Si prega di controllare l’elenco se non si \u00e8 sicuri se un determinato Commerciante accetter\u00e0 il Voucher o se si hanno dubbi sulla validit\u00e0 dell’attivit\u00e0. Si prega di notare che le funzioni del Voucher, in conformit\u00e0 con i requisiti normativi, consentono di effettuare solo pagamenti in Voucher per un massimo di 50 EUR ogni volta. Se si desidera utilizzare il Voucher per un pagamento superiore a 50 euro, si prega di scaricare il nostro Aplauz Portafoglio Digitale dall’App Store o Google Play e di fornire le informazioni richieste per aprire un conto con noi. L’applicazione consente di registrare il Voucher e di gestirlo in modo pi\u00f9 efficace.<\/p>

\u00c8 possibile utilizzare il Voucher pi\u00f9 volte. Non siete tenuti a effettuare un unico pagamento per l’intero valore dei Fondi disponibili e potete effettuare pagamenti parziali in qualsiasi momento fino al completo utilizzo del valore totale dello stesso<\/p>

Per effettuare un pagamento, \u00e8 necessario disporre di una connessione Internet funzionante e di un browser in grado di utilizzare JavaScript. Il pagamento richiede il possesso di un Codice valido. Dovrete scegliere Aplauz come opzione di pagamento nella pagina di pagamento del Commerciante. La schermata di pagamento mostrer\u00e0 il nome del Commerciante e l’importo totale del pagamento. Nel momento in cui procedete all’inserimento del Codice e alla sua convalida, ci date il consenso irrevocabile a eseguire il pagamento e a detrarre l’importo dai Fondi disponibili e a trasferire il valore al Commmerciante. Dovete assicurarvi di avere fondi disponibili sufficienti per il valore del pagamento e per le eventuali commissioni e spese applicabili. L’adempimento di tutte le condizioni di cui sopra sar\u00e0 considerato un consenso adeguato da parte del Commerciante all’esecuzione dell’istruzione di pagamento. Si presume che tutti i pagamenti iniziati con il Voucher e il Codice siano stati effettuati dall’utente, a meno che quest’ultimo non lo comunichi in conformit\u00e0 con la clausola 1 (Sicurezza). L’utente si assume tutti i rischi di perdita dei Fondi disponibili se non si attiene alle istruzioni di pagamento o ad altre istruzioni come stabilito nei presenti Termini.<\/p>

Una volta completato con successo il pagamento, non \u00e8 possibile avanzare alcuna pretesa di esecuzione errata nei nostri confronti. I pagamenti sono soggetti a limiti di pagamento a causa di requisiti di sicurezza e legali. Si applica il paragrafo 3 della clausola 2 (Uso Voucher e Restrizioni).<\/p>

Il Voucher \u00e8 denominato in EURO.<\/p>

Non elaboriamo alcun rimborso concordato tra voi e un Commerciante.<\/p>

Siamo autorizzati a introdurre modifiche al Voucher o a interrompere la partecipazione di un Commerciante di volta in volta a nostra assoluta discrezione.<\/p>

5. Diritti per servizi prestati<\/b><\/p>

Avete la possibilit\u00e0 di mantenere il vostro saldo di moneta elettronica (i fondi disponibili sul Voucher) a tempo indeterminato. Ad ogni modo, dopo sei mesi dalla data di acquisto del voucher, verr\u00e0 addebitata una commissione di manutenzione pari a 2,50 EUR. Questa commissione verr\u00e0 addebitata mensilmente e detratta dai fondi disponibili il primo giorno di ogni mese a partire dal primo mese successivo a un periodo trascorso di 6 mesi, fino ad esaurimento del saldo (dopo la deduzione delle commissioni).<\/p>

Possiamo addebitare una commissione di riscatto di 4,00 EUR in conformit\u00e0 alla clausola 6 (Riscatto) al fine di coprire le spese amministrative e le commissioni bancarie. La Commissione di riscatto sar\u00e0 detratta direttamente dai Fondi disponibili.<\/p>

6. Riscatto.<\/b><\/p>

In qualsiasi momento \u00e8 possibile interrompere il rapporto con noi e riscattare i Fondi disponibili sul Voucher contattandoci in conformit\u00e0 alla clausola 7 (Assistenza clienti e Comunicazioni). Con ci\u00f2 si accetta fornire una copia del Voucher, il proprio nome e indirizzo completo, una copia del documento d’identit\u00e0 e il numero di conto bancario (IBAN). Di norma effettueremo un bonifico elettronico su un conto bancario indicato per l’importo dei Fondi disponibili sul Voucher. Potranno essere applicate alcune condizioni e limitazioni aggiuntive secondo le nostre istruzioni. Non completeremo la richiesta di riscatto in caso di dubbi sulla vericidit\u00e0 di informazioni fornite, in caso di preoccupazione per la sicurezza di una transazione o di motivi per credere che il vostro Voucher e le relative transazioni non sono in regola.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i controlli necessari contro il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo, la prevenzione delle frodi o altre attivit\u00e0 illegali prima di autorizzare qualsiasi richiesta di rimborso.<\/p>

Se la richiesta di riscatto viene convalidata, eseguiremo il bonifico entro 10 giorni dalla data di convalida. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vostra richiesta di riscatto se riteniamo ragionevolmente che esiste rischio di frode, dolo o negligenza grave.<\/p>

Se richiedi il rimborso dell’intero saldo rimanente, assumeremo che sia tua intenzione interrompere il rapporto e che i presenti Termini cesseranno. Accetti che qualsiasi commissione di rimborso applicabile verr\u00e0 detratta dai Fondi disponibili. Nel caso in cui l’importo dei fondi disponibili sia inferiore alla commissione, il nostro obbligo di rimborso verr\u00e0 annullato.<\/p>

7. Assistenza Clienti e Comunicazioni<\/b><\/p>

In caso di domande o problemi con l’utilizzo del Voucher, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail fornito. In caso di controversie con i Commercianti, faremo del nostro meglio per fornirvi assistenza, tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per la qualit\u00e0 o qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi venduti dagli stessi.<\/p>

Il nostro team di assistenza clienti \u00e8 disponibile dalle 9:00 alle 18:00 CET dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Potete contattarlo al segunte indirizzo:<\/p>

E-mail: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

In caso di insoddisfazione per un qualsiasi elemento del servizio ricevuto, i reclami devono essere inoltrati al nostro team di assistenza clienti e saranno trattati in conformit\u00e0 alla clausola 11 (Reclami, legge applicabile e giurisdizione).<\/p>

8. Durata e Risoluzione<\/b><\/p>

I presenti Termini si applicheranno per tutta la durata del nostro rapporto o finch\u00e9 tutti i fondi disponibili non saranno stati utilizzati o rimborsati. Tutti i termini legalmente richiesti per resistere alla scadenza o alla risoluzione manterranno la loro piena efficacia dopo la scadenza o la risoluzione.<\/p>

\u00c8 possibile cessare o terminare l’utilizzo del Voucher in qualsiasi momento, fornendoci un avviso scritto tramite e-mail.Potrete pure richiedere il rimborso di eventuali Fondi disponibili rimanenti in conformit\u00e0 alla clausola 6 (Riscatto).<\/p>

Abbiamo la facolt\u00e0 di sospendere o interrompere in qualsiasi momento la possibilit\u00e0 di utilizzare il Voucher e il nostro rapporto con voi senza preavviso nei seguenti casi:<\/p>

(i) violazione di una qualsiasi condizione dei presenti Termini;<\/p>

(ii) violazione o abbiamo motivo di credere che state violando qualsiasi legge o regolamento che possa avere un impatto su di noi o sull’uso del Voucher;<\/p>

(iii) abbiamo motivo di credere che siete in qualche modo coinvolti in attivit\u00e0 fraudolente, di riciclaggio di denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attivit\u00e0 criminali, nella misura in cui tali attivit\u00e0 possano avere un impatto su di noi o sull’utilizzo del Voucher; oppure<\/p>

(iv) abbiamo motivo di credere che un altro Voucher da noi fornito sia in vostro possesso e sia stato utilizzato per attivit\u00e0 fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attivit\u00e0 criminali.<\/p>

9. Privacy<\/b><\/p>

In qualit\u00e0 di Titolare del trattamento dei vostri dati personali, gestiremo e proteggeremo i vostri dati personali in conformit\u00e0 al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016\/679.<\/p>

Le modalit\u00e0 di trattamento dei vostri dati personali sono ulteriormente descritte nella nostra informativa sulla privacy: https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy\/<\/a>. Acquistando e utilizzando il Voucher, confermate di accettare anche la nostra politica sulla privacy.<\/p>

10. (Limitazione di) responsabilit\u00e0<\/b><\/p>

In caso di pagamenti non autorizzati o eseguiti in modo errato a causa di una nostra omissione, provvederemo, non appena possibile, a rimborsare l’importo del pagamento, comprese tutte le commissioni detratte. Ci\u00f2 non si applica nei seguenti casi:<\/p>

(i) nel caso in cui il pagamento non autorizzato derivi dalla mancata custodia del Voucher e del Codice in conformit\u00e0 alla clausola 1 (Sicurezza);<\/p>

(ii) qualora non ci comunichiate tempestivamente la perdita del vostro Voucher o del vostro Codice o un altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del vostro Voucher, nel qual caso resterete responsabili delle perdite subite fino a quando non ci fornite la notifica dell’ accaduto;<\/p>

(iii) se la transazione \u00e8 stata autorizzata ma voi avete agito in modo fraudolento o avete compromesso la sicurezza del vostro Voucher con intento o colpa grave, nel qual caso sarete i soli responsabili di tutte le perdite; oppure<\/p>

(iv) se non contestate e ponete alla nostra attenzione la transazione non autorizzata o eseguita in modo non corretto entro 1 mese dalla data in cui siete venuti a conoscenza dell’utilizzo non autorizzato, ed in ogni caso entro 13 mesi dalla data della transazione.<\/p>

A meno che non abbiate agito in modo fraudolento, la clausola precedente non si applicher\u00e0 alle transazioni effettuate dopo la vostra notifica in conformit\u00e0 alla clausola 1 (Sicurezza),oppure siamo tenuti a utilizzare un’autenticazione forte del cliente che tuttavia non viene effettuata, nel qual caso resteremo responsabili e rimborseremo all’utente qualsiasi transazione non autorizzata non appena possibile.<\/p>

Non saremo responsabili per qualsiasi interruzione o compromissione del nostro servizio o per interruzioni o compromissioni dei servizi di intermediazione su cui facciamo affidamento per l’adempimento dei nostri obblighi indicati di seguito, a condizione che tali interruzioni o compromissioni siano dovute a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario interessato (si veda anche la clausola 3 Disponibilit\u00e0 del servizio).<\/p>

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali reclami o danni di qualsiasi tipo derivanti da atti e\/o omissioni dei Commercianti presso i quali \u00e8 stato effettuato il pagamento con il Voucher.<\/p>

Il nostro obbligo ai sensi dei presenti Termini \u00e8 limitato alla fornitura di uno strumento di pagamento in moneta elettronica e dei relativi servizi di pagamento. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o approvazione in merito alla qualit\u00e0, alla sicurezza o alla legalit\u00e0 di qualsiasi merce o servizio fornito da un Commerciante. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 o garanzia per i servizi o i beni pagati utilizzando il Voucher.<\/p>

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DI VOI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE, LEGALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE O PER QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA SIMILE (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, I DANNI SOSTENUTI PER LA PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, L’INTERRUZIONE DELL’ATTIVIT\u00c0, LA PERDITA DI AFFARI O LA PERDITA DI REPUTAZIONE) DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L’USO O L’IMPOSSIBILIT\u00c0 DI UTILIZZARE IL VOUCHER O IL SERVIZIO ASSOCIATO, O DA QUALSIASI GUASTO, RITARDO, ERRORE O INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEL VOUCHER O DEL SERVIZIO (ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI). NON SIAMO RESPONSABILI DI ALCUNE PERDITE DERIVANTI DALL’ADEMPIMENTO AI REQUISITI LEGALI E NORMATIVI.<\/p>

IN OGNI CASO, LA NOSTRA RESPONSABILIT\u00c0 MASSIMA TOTALE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI NON SUPERER\u00c0 QUANTO SEGUE: (I) NEL CASO IN CUI SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, L’IMPORTO DELLA TRANSAZIONE OGGETTO DI CONTROVERSIA; OPPURE (II) NEL CASO IN CUI NON SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, FINO A 250 EURO.<\/p>

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potr\u00e0 servire a escludere la responsabilit\u00e0 per decesso o lesioni personali dovute a negligenza o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi responsabilit\u00e0 legale che non possa essere esclusa o modificata da un accordo tra le parti.<\/p>

11. Reclami, Legge applicabile e Foro competente<\/b><\/p>

Disponiamo di una procedura di reclamo interna per i reclami relativi all’utilizzo del Portafoglio Digitale. Se avete un reclamo relativo al Portafoglio Digitale o ritenete che non rispettiamo i presenti Termini, si prega di contattarci via mail contact@aplauz.com<\/a>. Faremo tutto il possibile per rispondere in modo adeguato e non oltre quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Qualora non fossimo in grado di rispondere entro il termine stabilito, per motivi indipendenti dalla nostra volont\u00e0, vi comunicheremo il ritardo, le ragioni e la scadenza per una risposta definitiva. Tale termine non potr\u00e0 mai superare i 35 giorni lavorativi.<\/p>

Qualora il reclamo non possa essere risolto in modo soddisfacente entro quattro settimane, \u00e8 possibile ricorrere al Tribunale per i reclami dei servizi finanziari (Kifid – www.kifid.nl), ma solo nel caso in cui vi abbiamo informato della nostra posizione finale sulla questione. In caso di controversie sar\u00e0 pattuita la giurisdizione del Tribunale competente olandese.<\/p>

Indipendentemente dalla residenza o dal luogo di accesso o utilizzo del Portafoglio Digitale, i presenti Termini, l’utilizzo del Portafoglio Digitale e l’attivit\u00e0 dell’utente in relazione allon stesso saranno disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi, escludendo qualsiasi norma di conflitto di leggi altrimenti applicabile che comporterebbe l’applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa dai Paesi Bassi, fatta eccezione per qualsiasi altra giurisdizione concessa in base ai diritti statutari locali.<\/p>

In caso di azioni, cause o procedimenti legali relativi al Servizio, ai presenti Termini o a noi, sar\u00e0 pattuita la giurisdizione dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatto salvo il vostro diritto, consentito dalla legge, di avviare tali azioni o procedimenti anche presso i tribunali competenti del vostro paese di residenza.<\/p>

12. Nozioni generali<\/b><\/p>

Cessione<\/b>. \u00c8 vietato cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza previo consenso scritto da parte nostra. Qualsiasi cessione da parte vostra, tentata o effettiva, senza il nostro previo consenso scritto, risulter\u00e0 nulla e non valida. Possiamo cedere i presenti Termini nella loro interezza, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi ivi previsti, mediante previa notifica a voi e senza ottenere ulteriore consenso specifico, a una terza parte, in seguito a una fusione, un’acquisizione, un cambio di controllo o la vendita di tutto o sostanzialmente tutto il patrimonio netto o le attivit\u00e0 relative al nostro servizio. In virt\u00f9 di tale cessione, il cessionario assume la nostra funzione, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi, e noi ne siamo irrevocabilmente esonerati.<\/p>

Separabilit\u00e0<\/b>. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini \u00e8 ritenuta illegale, non valida o inapplicabile da un tribunale competente, la disposizione sar\u00e0 eseguita e applicata nella misura massima consentita dalla legge per riflettere il pi\u00f9 fedelmente possibile l’intenzione originaria di tale disposizione, mentre le restanti disposizioni dei presenti Termini continueranno a rimanere in pieno vigore ed effetto.<\/p>

Interpretazione<\/b>. I capisezione dei presenti Termini sono inclusi solo a scopo di praticit\u00e0 e non avranno alcun ruolo nell’interpretazione o nella costruzione dei presenti Termini. Ogni volta che viene utilizzato nei presenti Termini, il termine “Compreso”, con o senza maiuscola, significa senza limitazioni alla frase precedente. Tutti gli esempi e le notazioni hanno carattere illustrativo e non esaustivo.<\/p>

Intero accordo<\/b>. I presenti Termini, unitamente all’informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra voi e noi in merito all’oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le trattative precedenti condotte in precedenza e contemporanee, nonch\u00e9 le dichiarazioni, gli accordi e le affermazioni orali.<\/p>

Rinunce<\/b>. Nessuna rinuncia, concessione, estensione, dichiarazione, alterazione, aggiunta o deroga ai presenti Termini da parte nostra, o ai sensi dei presenti Termini, sar\u00e0 efficace se non espressamente acconsentita ed eseguita per iscritto dal nostro rappresentante autorizzato. La mancata richiesta da parte nostra dell’adempimento di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituir\u00e0 una rinuncia ad alcuno dei nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.<\/p>

Modifiche<\/b>. In caso di modifiche apportate da noi ai presenti Termini, queste saranno pubblicate sul nostro sito web almeno 2 mesi prima dell’entrata in vigore delle modifiche (a meno che la legge non ci imponga di apportare una modifica pi\u00f9 immediata). Copie della versione pi\u00f9 aggiornata dei Termini saranno rese disponibili sul nostro sito web in qualsiasi momento e vi saranno inviate via e-mail su richiesta gratuita in qualsiasi momento della durata del rapporto. Se non accettate la modifica, potete interrompere il rapporto immediatamente e gratuitamente prima della scadenza del periodo di preavviso (2 mesi, a meno che la legge non richieda una modifica pi\u00f9 immediata). Si prega di seguire le procedure di rimborso per ricevere i Fondi disponibili rimanenti sul Voucher. Se si effettua un pagamento dopo la scadenza del preavviso, si riterr\u00e0 che abbiate accettato le Condizioni modificate.<\/p>

Contatti<\/b>. In qualsiasi momento, potete contattarci per qualsiasi domanda relativa al Voucher all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

Ultimo aggiornamento: 31 maggio 2023 (versione 1.0)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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APLAUZ APP<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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INTRODUZIONE <\/strong><\/h3>

L’apertura e l’utilizzo dell’account per la gestione dei voucher emessi da Aplauz (i “Voucher”) e l’offerta di funzionalit\u00e0 estese del prodotto (di seguito il “Portafoglio Digitale”), accessibili scaricando la nostra applicazione mobile nel vostro app store, sono soggetti ai presenti termini e condizioni. Il Portafoglio Digitale \u00e8 messo a disposizione da Aplauz NL B.V., una societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata registrata nei Paesi Bassi con numero d’ iscrizione al Registro d’Imprese 77446844 avente sede legale in Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Io Portafoglio digitale consente di effettuare pagamenti online in modo comodo, sicuro e veloce. Il Portafoglio Digitale corrisponde alla moneta elettronica da noi emessa e offre altres\u00cc uno strumento budgetario mensile adeguato per il controllo del proprio budget in piena autonomia, privacy e sicurezza. In caso di ulteriori chiarimenti o informazioni sul Portafoglio digitale, non esitate a contattarci al seguente indirizzo mail: contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

Tu come titolare del Portafoglio digitale (“tuo” o “tuo”), confermi di accettare i termini e le condizioni di cui sopra (“Termini”). \u00c8 possibile acquistare o utilizzare il Portafoglio solo se si accettano i presenti Termini. Qualora non si accettino questi termini, non \u00e8 necessario acquistare il Voucher oppure restituirlo e si pu\u00f2 dunque interrompere il suo utilizzo consultando quanto descritto nella clausola 7. Acquistando e\/o utilizzando il Voucher si conferma di aver letto, compreso e accettato i suddetti Termini<\/b>.<\/p>

L’acquisto di un voucher, senza l’utilizzo del nostro Portafoglio Digitale, \u00e8 soggetto ai termini e alle condizioni qui (https:\/\/aplauz.com\/terms-and-conditions<\/a>).<\/p>

CHI SIAMO<\/strong><\/h3>

Aplauz NL B.V. (“noi”, “ci” o “nostro”) \u00e8 titolare di una licenza di istituto di moneta elettronica presso la Banca Centrale dei Paesi Bassi recante numero R180692. In base a tale licenza, siamo tenuti a salvaguardare i tuoi fondi. Al momento di apertura del Portafoglio Digitale aggiungerete il valore del Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, oppure caricare il Portafoglio digitale attraverso il metodo di caricamento diretto (v. sezione 3). Tutti i fondi ricevuti verranno trasferiti su un conto bancario protetto. Tali fondi non saranno utilizzati da noi per nessun altro scopo e nell’improbabile caso in cui diventiamo insolventi, la moneta elettronica sar\u00e0 protetta nel conto salvaguardato presso un istituto di credito (banca) autorizzato dallo Spazio economico europeo<\/strong>.<\/p><\/div>

IN BREVE<\/strong><\/h3>
I seguenti punti chiave dei Termini sono presentati agli utenti solo per comodit\u00e0. Essi non sostituiscono i Termini completi. \u00c8 possibile pure stampare e scaricare i presenti Termini dal nostro sito: https:\/\/aplauz.com.terms-and-conditions<\/a>\/<\/strong>. \u00c8 inoltre possibile ricevere informazioni su di noi e sul Portafoglio Digitale via e-mail, inviando una richiesta a contact@aplauz.com<\/a>.<\/div>
\u00a0<\/div>
1. Accesso alle funzioni del prodotto<\/b>. Per sbloccare le diverse funzioni del prodotto, \u00e8 necessario che ci vengano fornite determinate informazioni e\/o documentazione, secondo quanto da noi indicato, affinch\u00e9 possiate trarre il massimo beneficio dal Portafoglio Digitale, assicurandoci al contempo di rispettare le leggi vigenti.<\/div>
2. Uso personale<\/b>. Il Portafoglio Digitale pu\u00f2 essere utilizzato esclusivamente in conformit\u00e0 ai presenti Termini e per uso personale e non commerciale e il titolare pu\u00f2 detenere un solo Portafoglio Digitale. Il Portafoglio Digitale non \u00e8 trasferibile. Nessuna persona diversa dall’utente ha alcun diritto in relazione ai fondi contenuti nel Portafoglio Digitale.<\/div>
\u00a0<\/div>
3. Utilizzo lecito<\/b>. Siete obbligati ad utilizzare il Portafoglio Digitale in modo lecito e ad adempiere alle leggi e regolamenti e\/dei presenti Ternini.<\/div>
\u00a0<\/div>
4. Supervisione<\/b>. Si fa presente che il Portafoglio Digitale \u00e8 un prodotto di moneta elettronica regolamentato e che lavoriamo sotto sorveglianza dalla De Nederlandsche Bank (Banca centrale dei Paesi Bassi). Ci\u00f2 significa che saremmo obbligati a intraprendere determinate azioni o procedure e che chiunque sia coinvolto con il Portafoglio Digitale \u00e8 tenuto a rispettare rigorosamente i presenti Termini ed altre eventuale istruzioni che possiamo fornire. Si prego di rispettare quanto esposto, ed in cambio ci impegneremo a rendere il Portafoglio Digitale pi\u00f9 facile e accessibile da usare.<\/div>
\u00a0<\/div>
5. Pagamenti con il Portafoglio Digitale<\/b>. \u00c8 possibile effettuare qualsiasi pagamento a favore dei Commercianti con il Portafoglio Digitale per beni e\/o servizi forniti ai Commercianti, fatte salve le limitazioni previste dal presente documento (v. la clausola 3, paragrafo 7).<\/div>
\u00a0<\/div>
6. Riscatto<\/b>. \u00c8 possibile riscattare in qualsiasi momento i fondi non spesi sul Portafoglio Digitale.<\/div>
\u00a0<\/div>
7. Commissioni<\/b>. Le commissioni rappresentano le spese aggiuntive che pagate per l’utilizzo dei nostri servizi.<\/div>
\u00a0<\/div>
8. Problemi di pagamento<\/b>. In caso di problemi di pagamento con il Portafoglio Digitale, non esitate a contattarci via mail: contact@aplauz.com<\/a>. Tenete sempre a portata di mano il nome del Commerciante e qualsiasi altra informazione disponibile sulla transazione effettuata.<\/div>
\u00a0<\/div>
9. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b>. Salvo la misura massima consentita della legge applicabile, non siamo responsabili di alcun danno o perdita indiretti derivanti dall’uso del nostro servizio. La nostra responsabilit\u00e0 per i danni diretti \u00e8 limitata come specificato di seguito.<\/div>
\u00a0<\/div>
10. Legge e giurisdizione<\/b>. L’uso del Portafoglio Digitale \u00e8 disciplinato e interpretato esclusivamente in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi e soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatti salvi i diritti statutari locali.<\/div>
\u00a0<\/div>
11. Modifiche<\/b>. I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e comunicati attraverso il nostro applicazione mobile. Assicurati di controllare regolarmente il Portafoglio Digitale personale.<\/div>
\u00a0<\/div>

INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/h3>
Il Voucher pu\u00f2 essere acquistato attraverso i negozi di distributori autorizzati nonch\u00e9 loro rete online. Un elenco completo dei nostri distributori \u00e8 disponibile al seguente sito: http:\/\/aplauz.com\/#buyaplauz<\/strong><\/a>. Avete anche la possibilit\u00e0 di caricare il Portafoglio Digitale direttamente presso uno dei nostri distributori, senza dover acquistare il Voucher. Il nostro Portafoglio Digitale offre la possibilit\u00e0 di archiviare, recuperare e utilizzare il tuo Voucher in modo pi\u00f9 semplice e consapevole, di visualizzare lo storico delle tue transazioni e delle tue attivit\u00e0 di spesa nonch\u00e9 di effettuare pagamenti di valore pi\u00f9 elevato in base al tuo status di cliente (cfr. clausola 3, paragrafo 6) e altro ancora.<\/div>
\u00a0<\/div><\/div>

1. Modalit\u00e0 di apertura e gestione del Portafoglio Digitale<\/b><\/p>

I presenti Termini disciplinano le modalit\u00e0 di apertura, utilizzo e chiusura del Portafoglio Digitale, incluso il riscatto di moneta elettronica e l’esecuzione di pagamenti da parte nostra in relazione al saldo del tuo Portafoglio Digitale. Per poter aprire un Portafoglio Digitale \u00e8 necessario essere di et\u00e0 pari o superiore a 18 anni e risiedere nello Spazio Economico Europeo, previo consenso al riguardo da parte nostra. Si prevede che utilizziate il Portafoglio Digitale solo per scopi non commerciali e personali e non vi \u00e8 permesso di (tentare di) registrarvi per pi\u00f9 di un Portafoglio Digitale.<\/p>

A seconda delle funzionalit\u00e0 del Portafoglio Digitale che si desidera utilizzare, possiamo richiedere determinate informazioni personali e relativa documentazione, sia al momento della registrazione che in qualsiasi momento successivo (ad esempio per concedere l’accesso ad altre funzionalit\u00e0 del prodotto), quali un documento di identit\u00e0.<\/p>

Ottenere un Portafoglio Digitale come cliente Aplauz Plus: \u00e8 necessario registrarsi creando un account attraverso l’app e inserire accuratamente tutte le informazioni richieste. Ci riserviamo il diritto di richiedere qualsiasi documentazione per verificare l’esattezza delle informazioni fornite. Ci riserviamo il diritto insindacabile di rifiutare la richiesta di registrazione. Sono previsti dei limiti per il caricamento del Portafoglio Digitale e per i pagamenti effettuati con il saldo del Portafoglio Digitale, che saranno comunicati tramite l’applicazione.<\/p>

Apertura di un Portafoglio Digitale come cliente Aplauz Pro: \u00c8 inoltre possibile aggiornare il proprio Portafoglio Digitale da cliente Aplauz Plus a cliente Aplauz Pro al fine di beneficiare di ulteriori funzionalit\u00e0. A tal fine, \u00e8 necessario fornire una foto di un documento d’identit\u00e0 accettabile e un selfie o un video di se stessi, che verranno elaborati in conformit\u00e0 con la nostra politica sulla privacy (https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy<\/a>). Questi dati e la documentazione saranno conservati e verificati da noi. Ci riserviamo il diritto insindacabile di rifiutare la richiesta di registrazione. Sono previsti dei limiti per il caricamento del Portafoglio Digitale e per i pagamenti effettuati con il saldo del Portafoglio Digitale, che saranno comunicati tramite l’applicazione.<\/p>

Con il presente diichiari che tutte le informazioni e la documentazione fornite come sopra sono accurate, complete, aggiornate e autentiche.Ci riserviamo il diritto di non accettare la tua registrazione al Portafoglio Digitale senza fornirti il\/i motivo\/i per cui hai rifiutato la tua registrazione. Il tuo Portafoglio Digitale potrebbe non essere attivato a meno che tu non ci abbia fornito le informazioni richieste.<\/p>

Ti impegni a mantenere e aggiornare tempestivamente tutte le informazioni fornite come pure a mantenere in ogni momento le stesse veritiere, accurate, aggiornate, corrette e complete. Potremmo chiederti in qualsiasi momento di confermare l’accuratezza delle tue informazioni o di fornire documenti o altre prove. Eventuali modifiche ai dati di contatto devono essere comunicate a noi immediatamente, inviando la relativa documentazione al nostro team di assistenza clienti.<\/p>

2. Sicurezza<\/b><\/p>

Si prega di tenere il Portafoglio digitale e i Voucher (la password e i Codici Voucher) sempre al sicuro e di non rivelarli mai a nessuno. Durante qualsiasi tipo di comunicazione con noi, non verr\u00e0 chiesta la password. Dal momento in cui si accede al Portafoglio Digitale, si \u00e8 pienamente responsabili della sua custodia e si devono adottare tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’uso improprio del Portafoglio Digitale o della password. In caso di smarrimento, furto o uso improprio della password, \u00e8 possibile che il saldo del Portafoglio Digitale vada perso. Si raccomanda di non divulgare a nessuno i dettagli del Portafoglio Digitale o i dati di accesso tranne quando necessario per completare il pagamento. Devi rispettare le procedure di sicurezza che ti informiamo di volta in volta.Quanto sopra vale anche per i Voucher una volta aggiunti al Portafoglio Digitale. Assicurati che vengano smaltiti con cura o tenuti al sicuro, in quanto il Voucher pu\u00f2 ancora essere utilizzato anche dopo che \u00e8 stato aggiunto al Portafoglio Digitale.Se il saldo del Portafoglio Digitale (o del Voucher) non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato o riscattato, a causa di un’azione o di un’omissione dell’utente, quest’ultimo ne sar\u00e0 pienamente responsabile.<\/p>

In caso di indicazione o sospetto di furto, appropriazione indebita, utilizzo non autorizzato o altrimenti compromesso del Portafoglio Digitale o di altre caratteristiche di sicurezza, dovete contattarci senza indugio non appena venite a conoscenza di perdita, furto, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato dello stesso. Qualsiasi ritardo ingiustificato nella notifica pu\u00f2 non solo compromettere la sicurezza del vostro Portafoglio Digitale, ma anche rendervi responsabili di eventuali perdite nel caso in cui la mancata notifica sia intenzionale o gravemente negligente. Vi verr\u00e0 chiesto di fornire informazioni per verificare che siate il titolare autorizzato del Portafoglio Digitale. A seguito di un processo di verifica, bloccheremo immediatamente il Portafoglio Digitale e ti concederemo il permesso di reimpostare la password.<\/p>

Possiamo sospendere o bloccare il vostro Portafoglio Digitale o limitarne in altro modo la funzionalit\u00e0 per motivi ragionevoli relativi alla sicurezza dello stesso o di una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza o laddove sospettiamo ragionevolmente che si sia verificato un uso non autorizzato o fraudolento del Portafoglio Digitale oppure che una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza sia stata compromessa. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o restrizione e dei motivi di tale sospensione o restrizione in anticipo o, qualora non fossimo in grado di farlo (anche nel caso in cui non disponessimo dei dati di contatto necessari ), immediatamente dopo l’imposizione della sospensione o restrizione (o quando ci contatterai a merito), a meno che la notifica non sia illegale o comprometta i nostri ragionevoli interessi di sicurezza. La sospensione e\/o la restrizione saranno revocate non appena possibile dopo la cessazione dei motivi della sospensione e\/o della restrizione.<\/p>

3. Utilizzo e restrizioni del Portafoglio Digitale <\/b><\/p>

Il saldo del Portafoglio Digitale pu\u00f2 essere caricato in due modi: (i) con i fondi disponibili presenti sul\/sui Voucher; e\/o (ii) attraverso caricamenti diretti effettuati presso i negozi dei nostri distributori e le loro reti (“Negozi”). Fino al limite impostato per il Portafoglio Digitale (come notificato all’utente tramite l’app). Per aggiungere un Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, si prega di inserire il codice univoco del Voucher nell’apposito spazio della nostra app. Per la seconda opzione, al fine di eseguire un caricamento diretto nel Portafoglio digitale, si prega di accedere alla schermata Aggiungi voucher e selezionare la funzione Caricamento diretto in modo da generare un codice a barre e mostrare il codice a barre al cassiere del negozio. L’elenco completo dei negozi aderenti \u00e8 disponibile qui: https:\/\/aplauz.com\/#retailstores. Se l’operazione con il Voucher e il caricamento diretto sono andati a buon fine, l’importo si rifletter\u00e0 immediatamente sul saldo del Portafoglio Digitale. Tutti i carichi andati a buon fine costituiranno i fondi (di moneta elettronica) disponibili nel Portafoglio Digitale in EUR non ancora spesi e disponibili per effettuare pagamenti e per pagare le commissioni e gli oneri dovuti ai sensi dei presenti Termini (“Fondi disponibili”). \u00c8 sempre possibile controllare il saldo disponibile sul Portafoglio Digitale attraverso l’app. \u00c8 sempre possibile controllare il saldo disponibile sul Portafoglio Digitale tramite l’app. La nostra amministrazione costituir\u00e0 piena prova del saldo, salvo prova contraria. Le somme di denaro elettronico memorizzate sul Portafoglio Digitale costituiscono un credito nei nostri confronti, a titolo personale, per cui nessun soggetto diverso dall’utente pu\u00f2 vantare alcun diritto su tali fondi. I conti di denaro elettronico, come il Portafoglio Digitale, non sono conti bancari e pertanto non producono interessi. La moneta elettronica detenuta come saldo sul vostro Portafoglio Digitale non ha scadenza. Accettando le presenti Condizioni, l’utente riconosce che al suo Portafoglio Digitale non si applica alcun regime di compensazione dei servizi finanziari, il che significa che il suo denaro detenuto presso di noi non \u00e8 garantito da alcun regime. Tuttavia, siamo soggetti alle normative sui servizi finanziari che ci impongono di mantenere sempre al sicuro i fondi dei clienti, anche nell’improbabile caso di fallimento.<\/div>
\u00a0<\/div>
Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare di accettare la registrazione di un Voucher o il caricamento diretto nel Poratfoglio Digitale o di effettuare un pagamento, se non \u00e8 conforme ai presenti Termini o se riteniamo ragionevolmente che tale caricamento o pagamento possa violare qualsiasi legge applicabile, o che l’esecuzione del pagamento possa compromettere la sicurezza o l’integrit\u00e0 dei nostri servizi e\/o dei nostri sistemi.<\/div>

Con il Saldo Disponibile, puoi effettuare pagamenti per prodotti e\/o servizi con commercianti online che accettano il Portafoglio Digitale come metodo di pagamento (“Commercianti”). Prima devi per\u00f2 assicurarti che il tuo saldo sia sufficiente sul Portafoglio Digitale ogni pagamento. Qualsiasi pagamento eseguito e ordinato da parte tua con il Portafoglio Digitale , una volta accettato da noi, non pu\u00f2 essere revocato, annullato, modificato o restituito.<\/p>

\u00c8 severamente vietato utilizzare il Portafoglio Digitale per qualsiasi scopo illegale, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la frode e il riciclaggio di denaro. Indagheremo e segnaleremo qualsiasi attivit\u00e0 sospetta alle forze dell’ordine competenti. \u00c8 consentito utilizzare il Portafoglio Digitale solo per transazioni legali ed \u00e8 vietato l’uso al fine di di abusare, sfruttare o aggirare le restrizioni d’uso imposte da noi o da un Commerciante sui beni e\/o servizi che fornisce.<\/p>

Possiamo limitare o bloccare il vostro Portafoglio Digitale senza preavviso se identifichiamo o sospettiamo che si stiano svolgendo attivit\u00e0 insolite, fraudolente o illegali in relazione allo stesso o\/e ai pagamenti, se riteniamo che non abbiate rispettato i presenti Termini, oppure se reputiamo che ci sia richiesto di farlo per rispettare le leggi applicabili. Se necessario, condurremo ulteriori indagini, dopodich\u00e9 ci riserviamo il diritto di richiedere di fornire qualsiasi documentazione di identificazione (come ad esempio la documetazione Conosci il tuo cliente) , di bloccare o annullare la transazione o di sbloccare il Portafoglio Digitale, di restituire i Fondi disponibili (se consentito dalla legge applicabile) In qualit\u00e0 di istituto finanziario regolamentato, potremmo essere tenuti a segnalare le transazioni alle forze dell’ordine competenti. In qualsiasi momento in cui il Pprtafoglio Digitale \u00e8 bloccato, l’utente non sarete in grado di effettuare pagamenti o richieste di riscatto dei Fondi disponibili.<\/p>

Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 e non saremo ritenuti responsabili per eventuali reclami, perdite, costi, spese o danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso del Portafoglio Digitale da parte vostra.<\/p>

A seconda dello status di cliente, del paese di residenza e di altri fattori che possiamo determinare di volta in volta, possono essere applicati determinati limiti di pagamento o altro. Se si desidera consentire l’effettuazione di pagamenti di valore superiore, \u00e8 possibile richiedere l’aggiornamento del proprio status nell’ambito del Portafoglio Digitale, seguendo i passaggi previsti dall’app (si veda il pulsante “Ottieni la verifica” sulla dashboard). In seguito ti sar\u00e0 richiesto di fornire ulteriori informazioni e\/o documentazione. Ci riserviamo il diritto di non approvare in qualsiasi momento l’aggiornamento del tuo status. Abbiamo il diritto, in qualsiasi momento, indipendentemente dallo status di Portafoglio che avete con noi, di modificare temporaneamente o permanentemente i tuoi limiti a nostra discrezione.<\/p>

Qualora sia stato aggiunto un determinato Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, oltre ad effettuare pagamenti tramite il Portafoglio Digitale, \u00e8 ancora possibile utilizzare il Voucher effettuando un pagamento utilizzando il codice del Voucher, secondo quanto previsto dai termini e dalle condizioni del Voucher). In tal caso, dopo l’esecuzione del pagamento, l’importo di quest’ultimo sar\u00e0 detratto dai fondi disponibili nel Portafoglio digitale.<\/p>

Nell’ambito del vostro Portafoglio Digitale, potrete regalare dei Voucher ai vostri figli per consentire loro di effettuare pagamenti su siti web online adatti ai bambini. Dato che siete considerati cliente e il destinatario dei nostri Servizi non chiederemo alcuna informazione sui vostri figli , tranne nel caso in cui siamo tenuti a farlo in base alle leggi vigenti. Una volta registrato il Voucher al saldo e indicato che si tratta di un Voucher per bambini, \u00e8 possibile consegnare il Voucher cartaceo al\/i proprio\/i figlio\/i. Le limitazioni si applicano a qualsiasi Voucher contrassegnato come Voucher per bambini, che pu\u00f2 essere utilizzato solo per acquisti su siti web online adatti ai bambini. All’interno dell’applicazione \u00e8 possibile (ma non obbligatorio) impostare delle limitazioni, ad esempio che ogni pagamento effettuato con un Voucher bambini debba essere approvato da parte vostra. Non \u00e8 possibile contestare in seguito i pagamenti non soggetti al vostro diritto di approvazione. Il cliente riconosce e accetta che non siamo responsabili per i pagamenti effettuati con il Voucher in seguito alla mancata aggiunta del Voucher, alla mancata marcatura del Voucher come Voucher per bambini e\/o alla mancata impostazione delle notifiche di approvazione da parte del cliente. L’utente \u00e8 responsabile di controllare la cronologia dei pagamenti del proprio figlio.<\/div>
\u00a0<\/div>

4. Disponibilit\u00e0 del servizio<\/b><\/p>

In genere supportiamo l’accesso al Portafoglio Digitale e i pagamenti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ma non possiamo garantire che ci\u00f2 avvenga costantemente. In determinate circostanze, come ad esempio in caso di importanti operazioni di manutenzione programmata (o non programmata), potremmo non essere in grado di completare i pagamenti. Pertanto, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo qualsiasi dichiarazione relativa alla disponibilit\u00e0 del servizio e non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui non siate (temporaneamente) in grado di eseguire un pagamento.<\/p><\/div>

5. Pagamenti<\/b><\/p>

\u00c8 possibile utilizzare i Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale per i pagamenti presso i siti web partecipanti (denominati “Commercianti”). Un elenco completo dei Commercianti abilitati ad accettare il Portafoglio Digitale \u00e8 disponibile qui: https:\/\/aplauz.com\/#buyaplauz<\/strong><\/a>. Si prega di controllare l’elenco se non si \u00e8 sicuri che un Commerciante accetti il Portafoglio Digitale o se si hanno dubbi sulla validit\u00e0 dell’attivit\u00e0.Potrebbero essere applicati alcuni limiti di pagamento, imposti da noi o dai Commercianti (ad esempio a seconda dell’et\u00e0). Se si desidera consentire l’effettuazione di pagamenti di valore superiore, si prega di seguire i passaggi previsti dall’applicazione per aggiornare il proprio status (si veda anche la clausola 3, paragrafo 6). Vi sar\u00e0 richiesto di fornire ulteriori informazioni e\/o documentazione. Ci riserviamo il diritto di non approvare in qualsiasi momento l’aggiornamento dei limiti di pagamento.<\/div>
\u00a0<\/div>

Per effettuare un pagamento, \u00e8 necessario consentire le notifiche push della nostra applicazione mobile sul proprio telefono, disporre di una connessione internet funzionante e di un browser in grado di utilizzare JavaScript. Per effettuare un pagamento \u00e8 necessario disporre di un saldo disponibile sufficiente. Dovrete scegliere Aplauz come opzione di pagamento nella pagina di pagamento del Commerciante. La schermata di pagamento mostrer\u00e0 il nome del Commerciante e l’importo totale di pagamento. Per completare il pagamento, \u00e8 necessario inserire il numero di telefono cellulare registrato nel Portafoglio Digitale, dopodich\u00e9 si ricever\u00e0 una notifica push sul dispositivo mobile come conferma del pagamento. Per finalizzare il pagamento \u00e8 necessario confermare il pagamento attraverso l’applicazione. In questo modo, ci date il consenso irrevocabile a eseguire il pagamento e a detrarre l’importo dal saldo del Portafoglio Digitale e a trasferire il valore al Commerciante. Dovete assicurarvi di avere fondi disponibili sufficienti per il valore del pagamento e per le eventuali commissioni e spese applicabili. L’adempimento di tutte le condizioni di cui sopra sar\u00e0 considerato un consenso adeguato da parte del Commerciante all’esecuzione dell’istruzione di pagamento. Si presume che tutti i pagamenti con il Portafoglio Digitale siano stati effettuati dall’utente, a meno che quest’ultimo non lo comunichi in conformit\u00e0 con la clausola 2 (Sicurezza). L’utente si assume tutti i rischi di perdita dei Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale se non si attiene alle istruzioni di pagamento o ad altre istruzioni come stabilito nei presenti Termini.<\/p>

Una volta completato con successo il pagamento, non \u00e8 possibile avanzare alcuna pretesa di esecuzione errata nei nostri confronti. I pagamenti sono soggetti a limiti di pagamento a causa di requisiti di sicurezza e legali. Si applica il paragrafo 3 della clausola 3 (Utilizzo del Portafoglio Digitale e restrizioni).Il saldo verr\u00e0 detratto nel momento in cui si effettua il pagamento.<\/p>

Il Portafoglio Digitale \u00e8 denominato in EUR. Potrete visualizzare la cronologia di tutti i vostri pagamenti sul vostro Portafoglio Digitale, insieme alla data di ricezione o trasmissione (data del valore di addebito) e, se del caso, al tasso di cambio utilizzato. \u00c8 necessario controllare regolarmente il saldo del Portafoglio Digitale e la cronologia delle transazioni e, qualora ci si accorga di un errore o di una discrepanza nelle transazioni o del Portafoglio Digitale, \u00e8 necessario informarci immediatamente.in caso contrario, le transazioni effettuate saranno ritenute valide e corrette dopo sette (7) giorni lavorativi dalla data di esecuzione.<\/p>

Non elaboriamo alcun rimborso concordato tra voi e un Commerciante.<\/p>

Siamo autorizzati a introdurre modifiche al Portafoglio Digitale o a interrompere la partecipazione di un Commerciante di volta in volta a nostra assoluta discrezione.<\/p>

6. Diritti per servizi prestati<\/b><\/p>

Il suo Wallet \u00e8 gratuito per uso personal a patto che si effettui almeno una transazione ogni sei mesi.
In caso contrario verr\u00e0 addebitata una commissione di inattivit\u00e0 di 4,50 EUR al mese dal tuo Wallet il primo giorno di ogni mese a partire dal primo mese successivo al periodo di 6 mesi trascorsi.<\/p>

Possiamo addebitare una commissione di rimborso di 4,50 EUR in conformit\u00e0 della clausola 7 (Rimborso) per coprire le spese amministrative e le spese bancarie.<\/p>

Possiamo compensare tutti gli importi dovuti a noi con il saldo del tuo Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, senza preavviso, e con il presente ci autorizzi a fare lo stesso. Tali detrazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento e si rifletteranno nella cronologia delle transazioni sul proprio Portafoglio Digitale. Le spese di transazione possono essere addebitate al momento dell’esecuzione della transazione. Se il saldo del Portafoglio Digitale dell’utente non \u00e8 sufficiente a coprire le commissioni, possiamo rifiutarci di eseguire il pagamento.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre commissioni con un preavviso di almeno trenta (30) giorni. Qualora non si accetti la modifica, \u00e8 possibile chiudere il Portafoglio Digitale (cfr. clausola 9, paragrafo 2) prima dell’entrata in vigore della modifica e richiedere il rimborso di eventuali Fondi disponibili ai sensi della clausola 7 (Rimborso).<\/p>

7. Riscatto<\/b><\/p>

In qualsiasi momento, si possono riscattare i Fondi disponibili sul Portafoglio Diitale contattandoci in conformit\u00e0 alla clausola 8 (Assistenza clienti e comunicazioni). Di norma effettueremo un bonifico elettronico su un conto bancario indicato per l’importo dei Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale. Potranno essere applicate alcune condizioni e limitazioni aggiuntive secondo le nostre istruzioni. Se la tua richiesta di riscatto viene convalidata, eseguiremo il bonifico entro 10 giorni dalla data di convalida.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i controlli necessari contro il riciclaggio di denaro, il contrasto al finanziamento del terrorismo, la prevenzione delle frodi o altre attivit\u00e0 illegali prima di autorizzare qualsiasi richiesta di rimborso.Non completeremo la vostra richiesta di riscatto se riteniamo che abbiate fornito informazioni false, se siamo preoccupati per la sicurezza di una transazione o se il vostro Portafoglio Digitale e le relative transazioni non sono in regola. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di riscatto se riteniamo ragionevolmente che vi sia un rischio di frode, dolo o grave negligenza da parte tua. Abbiamo il diritto di addebitare una commissione durante l’esecuzione di una richiesta di riscatto.<\/p>

Non saremo responsabili per l’invio di fondi riscattati al conto sbagliato a causa della fornitura di dettagli di pagamento errati. Dovete assicurarvi che il numero di conto, il codice di selezione, l’IBAN e\/o il BIC\/SWIFT siano corretti.<\/p>

Possiamo addebitare, in conformit\u00e0 alle disposizioni normative dell’articolo 7:521a del Codice Civile olandese, le spese bancarie effettive per il trasferimento insieme a un contributo per i nostri costi amministrativi.<\/p>

8. Assistenza Clienti e Comunicazioni<\/b><\/p>

In caso di domande o problemi con l’utilizzo del Portafoglio Digitale o relativi ai pagamenti, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail fornito. In caso di controversie con gli Esercenti, faremo del nostro meglio per fornirvi assistenza, tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per la qualit\u00e0 o qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi venduti dai Commercianti.<\/p>

Il nostro team di assistenza clienti pu\u00f2 essere contattato all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

In caso di insoddisfazione per un qualsiasi elemento del servizio ricevuto, i reclami devono essere inoltrati al nostro team di assistenza clienti e saranno trattati in conformit\u00e0 alla clausola 13 (Reclami, legge applicabile e giurisdizione).<\/p>

9. Durata e Risoluziome<\/b><\/p>

I presenti Termini si applicheranno per tutta la durata del nostro rapporto o finch\u00e9 tutti i fondi disponibili non saranno stati utilizzati o rimborsati. Tutti i termini legalmente richiesti per resistere alla scadenza o alla risoluzione manterranno la loro piena efficacia dopo la scadenza o la risoluzione.<\/p>

\u00c8 possibile cessare o interrompere l’utilizzo del Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, seguendo i passi indicati nell’ app per chiusura del conto. Potrete richiedere il riscatto di qualsiasi saldo residuo sul Portafoglio digitale in conformit\u00e0 con la clausola 7 (Riscatto). Possiamo interrompere l’utilizzo del Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, fornendo un preavviso scritto di 2 mesi via e-mail.<\/p>

Abbiamo la facolt\u00e0 di sospendere o interrompere in qualsiasi momento la possibilit\u00e0 di utilizzare il Portafoglio Digitale e il nostro rapporto con voi senza preavviso in caso di:<\/p>

(i) violazione di una qualsiasi condizione dei presenti Termini;<\/p>

(ii) violazione o se abbiamo motivo di credere che state violando qualsiasi legge o regolamento che possa avere un impatto su di noi o sull’uso del Portafoglio Digitale;<\/p>

(iii) se abbiamo motivo di credere che siete in qualche modo coinvolti in attivit\u00e0 fraudolente, di riciclaggio di denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attivit\u00e0 criminali, nella misura in cui tali attivit\u00e0 possano avere un impatto su di noi o sull’utilizzo del Portafoglio Digitale; oppure<\/p>

(iv) se abbiamo motivo di credere che un altro Portafoglio Digitale da noi fornito sia in vostro possesso e sia stato utilizzato per attivit\u00e0 fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attivit\u00e0 criminali.<\/p>

10. Accesso al Portafoglio Digitale da parte di un fornitore terzo<\/b><\/p>

Terzi autorizzati possono accedere al tuo Portafoglio Digitale qualora forniscano un servizio di informazioni sul conto (“AISP”) per il quale il terzo AISP ha una licenza. Quando si utilizza un AISP, si pu\u00f2 accedere alle informazioni sul conto del proprio Portafoglio Digitale tramite l’AISP. Gli AISP possono fornire tali servizi all’utente solo se l’utente fornisce a tale soggetto l’autorizzazione per tale servizio e il permesso di accedere al Portafoglio Digitale. In caso di domande o reclami in relazione a tali servizi forniti da terzi, si prega di contattare il relativo fornitore di servizi. Qualsiasi consenso dato dall’utente a un AISP \u00e8 un accordo tra l’utente e tale soggetto e noi non avremo alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali perdite di qualsiasi tipo, come risultato di tale accordo.<\/p>

In determinate circostanze, potremmo rifiutarci di collaborare con una richiesta effettuata tramite un AISP, ad esempio se sospettiamo che tale soggetto non disponga della licenza corretta o se abbiamo motivo di credere che il terzo sia coinvolto in transazioni fraudolente o che non abbiate effettivamente autorizzato l’istruzione. In questo caso vi forniremo informazioni in merito.<\/p>

11. Privacy<\/b><\/p>

In qualit\u00e0 di Titolare del trattamento dei vostri dati personali, gestiremo e proteggeremo i vostri dati personali in conformit\u00e0 al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016\/679.<\/p>

Le modalit\u00e0 di trattamento dei vostri dati personali sono ulteriormente descritte nella nostra informativa sulla privacy (https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy\/<\/a>). Acquistando e utilizzando il Voucher, confermate di accettare anche la nostra politica sulla privacy.<\/p>

12. Limitazioni di responsabilit\u00e0<\/b><\/p>

In caso di pagamenti non autorizzati o eseguiti in modo errato a causa di una nostra omissione, provvederemo, non appena possibile, a rimborsare l’importo del pagamento, comprese tutte le commissioni detratte. Ci\u00f2 non si applica nei seguenti casi:<\/p>

(i) nel caso in cui il pagamento non autorizzato derivi dalla mancata custodia del Portafoglio Digitale e dei dati di accesso in conformit\u00e0 alla clausola 2 (Sicurezza);<\/p>

(ii) qualora non ci comunichiate tempestivamente la perdita del Portafoglio Digitale o del Codice o un altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del proprio Portafoglio Digitale nel qual caso resterete responsabili delle perdite subite fino a quando non ci fornite la notifica dell’ accaduto;<\/p>

(iii) se la transazione \u00e8 stata autorizzata ma voi avete agito in modo fraudolento o avete compromesso la sicurezza del vostro Portafoglio Digitale con intento o colpa grave, nel qual caso sarete i soli responsabili di tutte le perdite; oppure<\/p>

(iv) se non contestate e ponete alla nostra attenzione la transazione non autorizzata o eseguita in modo non corretto entro 1 mese dalla data in cui siete venuti a conoscenza dell’utilizzo non autorizzato, ed in ogni caso entro 13 mesi dalla data della transazione.<\/p>

A meno che non abbiate agito in modo fraudolento, la clausola precedente non si applicher\u00e0 alle transazioni effettuate dopo la vostra notifica in conformit\u00e0 alla clausola 2 (Sicurezza),oppure siamo tenuti a utilizzare un’autenticazione forte del cliente che tuttavia non viene effettuata, nel qual caso resteremo responsabili e rimborseremo all’utente qualsiasi transazione non autorizzata non appena possibile.<\/p>

Non saremo responsabili per qualsiasi interruzione o compromissione del nostro servizio o per interruzioni o compromissioni dei servizi di intermediazione su cui facciamo affidamento per l’adempimento dei nostri obblighi indicati di seguito, a condizione che tali interruzioni o compromissioni siano dovute a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario interessato (si veda anche la clausola 4( Disponibilit\u00e0 del servizio).<\/p>

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali reclami o danni di qualsiasi tipo derivanti da atti e\/o omissioni dei Commercianti presso i quali \u00e8 stato effettuato il pagamento con il Portafoglio Digitale.<\/p>

Il nostro obbligo ai sensi dei presenti Termini \u00e8 limitato alla fornitura di uno strumento di pagamento in moneta elettronica e dei relativi servizi di pagamento. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o approvazione in merito alla qualit\u00e0, alla sicurezza o alla legalit\u00e0 di qualsiasi merce o servizio fornito da un Commerciante. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 o garanzia per i servizi o i beni pagati utilizzando il Portafoglio Digitale.<\/p>

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DI VOI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE, LEGALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE O PER QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA SIMILE (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, I DANNI SOSTENUTI PER LA PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, L’INTERRUZIONE DELL’ATTIVIT\u00c0, LA PERDITA DI AFFARI O LA PERDITA DI REPUTAZIONE) DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L’USO O L’IMPOSSIBILIT\u00c0 DI UTILIZZARE IL VOUCHER O IL SERVIZIO ASSOCIATO, O DA QUALSIASI GUASTO, RITARDO, ERRORE O INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEL VOUCHER O DEL SERVIZIO (ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI). NON SIAMO RESPONSABILI DI ALCUNE PERDITE DERIVANTI DALL’ADEMPIMENTO AI REQUISITI LEGALI E NORMATIVI.<\/p>

IN OGNI CASO, LA NOSTRA RESPONSABILIT\u00c0 MASSIMA TOTALE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI NON SUPERER\u00c0 QUANTO SEGUE: (I) NEL CASO IN CUI SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, L’IMPORTO DELLA TRANSAZIONE OGGETTO DI CONTROVERSIA; OPPURE (II) NEL CASO IN CUI NON SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, FINO A 250 EURO.<\/p>

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potr\u00e0 servire a escludere la responsabilit\u00e0 per decesso o lesioni personali dovute a negligenza o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi responsabilit\u00e0 legale che non possa essere esclusa o modificata da un accordo tra le parti.<\/p>

13. Reclami, Legge applicabile e Foro competente <\/b><\/p>

Disponiamo di una procedura di reclamo interna per i reclami relativi all’utilizzo del Portafoglio Digitale. Se avete un reclamo relativo al Portafoglio Digitale o ritenete che non rispettiamo i presenti Termini, si prega di contattarci via mail contact@aplauz.com<\/a>. Faremo tutto il possibile per rispondere in modo adeguato e non oltre quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Qualora non fossimo in grado di rispondere entro il termine stabilito, per motivi indipendenti dalla nostra volont\u00e0, vi comunicheremo il ritardo, le ragioni e la scadenza per una risposta definitiva. Tale termine non potr\u00e0 mai superare i 35 giorni lavorativi.<\/p>

Qualora il reclamo non possa essere risolto in modo soddisfacente entro quattro settimane, \u00e8 possibile ricorrere al Tribunale per i reclami dei servizi finanziari (Kifid – www.kifid.nl), ma solo nel caso in cui vi abbiamo informato della nostra posizione finale sulla questione. In caso di controversie sar\u00e0 pattuita la giurisdizione del Tribunale competente olandese.<\/p>

Indipendentemente dalla residenza o dal luogo di accesso o utilizzo del Portafoglio Digitale, i presenti Termini, l’utilizzo del Portafoglio Digitale e l’attivit\u00e0 dell’utente in relazione allon stesso saranno disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi, escludendo qualsiasi norma di conflitto di leggi altrimenti applicabile che comporterebbe l’applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa dai Paesi Bassi, fatta eccezione per qualsiasi altra giurisdizione concessa in base ai diritti statutari locali.<\/p>

In caso di azioni, cause o procedimenti legali relativi al Servizio, ai presenti Termini o a noi, sar\u00e0 pattuita la giurisdizione dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatto salvo il vostro diritto, consentito dalla legge, di avviare tali azioni o procedimenti anche presso i tribunali competenti del vostro paese di residenza.<\/p>

14. Nozioni generali<\/b><\/p>

Cessione<\/b>. \u00c8 vietato cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza previo consenso scritto da parte nostra. Qualsiasi cessione da parte vostra, tentata o effettiva, senza il nostro previo consenso scritto, risulter\u00e0 nulla e non valida. Possiamo cedere i presenti Termini nella loro interezza, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi ivi previsti, mediante previa notifica a voi e senza ottenere ulteriore consenso specifico, a una terza parte, in seguito a una fusione, un’acquisizione, un cambio di controllo o la vendita di tutto o sostanzialmente tutto il patrimonio netto o le attivit\u00e0 relative al nostro servizio. In virt\u00f9 di tale cessione, il cessionario assume la nostra funzione, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi, e noi ne siamo irrevocabilmente esonerati.<\/p>

Separabilit\u00e0<\/b>. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini \u00e8 ritenuta illegale, non valida o inapplicabile da un tribunale competente, la disposizione sar\u00e0 eseguita e applicata nella misura massima consentita dalla legge per riflettere il pi\u00f9 fedelmente possibile l’intenzione originaria di tale disposizione, mentre le restanti disposizioni dei presenti Termini continueranno a rimanere in pieno vigore ed effetto.<\/p>

Interpretazione<\/b>. I capisezione dei presenti Termini sono inclusi solo a scopo di praticit\u00e0 e non avranno alcun ruolo nell’interpretazione o nella costruzione dei presenti Termini. Ogni volta che viene utilizzato nei presenti Termini, il termine “Compreso”, con o senza maiuscola, significa senza limitazioni alla frase precedente. Tutti gli esempi e le notazioni hanno carattere illustrativo e non esaustivo.<\/p>

Intero accordo<\/b>. I presenti Termini, unitamente all’informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra voi e noi in merito all’oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le trattative precedenti condotte in precedenza e contemporanee, nonch\u00e9 le dichiarazioni, gli accordi e le affermazioni orali.<\/p>

Rinunce<\/b>. Nessuna rinuncia, concessione, estensione, dichiarazione, alterazione, aggiunta o deroga ai presenti Termini da parte nostra, o ai sensi dei presenti Termini, sar\u00e0 efficace se non espressamente acconsentita ed eseguita per iscritto dal nostro rappresentante autorizzato. La mancata richiesta da parte nostra dell’adempimento di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituir\u00e0 una rinuncia ad alcuno dei nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.<\/p>

Modifiche<\/b>. In caso di modifiche apportate da noi ai presenti Termini, queste saranno pubblicate sul nostro sito web almeno 2 mesi prima dell’entrata in vigore delle modifiche (a meno che la legge non ci imponga di apportare una modifica pi\u00f9 immediata). Copie della versione pi\u00f9 aggiornata dei Termini saranno rese disponibili sul nostro sito web in qualsiasi momento e vi saranno inviate via e-mail su richiesta gratuita in qualsiasi momento della durata del rapporto. Se non accettate la modifica, potete interrompere il rapporto immediatamente e gratuitamente prima della scadenza del periodo di preavviso (2 mesi, a meno che la legge non richieda una modifica pi\u00f9 immediata). Si prega di seguire le procedure di rimborso per ricevere i Fondi disponibili rimanenti sul Voucher. Se si effettua un pagamento dopo la scadenza del preavviso, si riterr\u00e0 che abbiate accettato le Condizioni modificate.<\/p>

Contatti<\/b>. In qualsiasi momento, potete contattarci per qualsiasi domanda relativa al Voucher all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

Ultimo aggiornamento: 13 luglio 2023<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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INTRODUZIONE <\/strong><\/h3>

L’apertura e l’utilizzo dell’account per la gestione dei voucher emessi da Aplauz (i “Voucher”) e l’offerta di funzionalit\u00e0 estese del prodotto (di seguito il “Portafoglio Digitale”), accessibili scaricando la nostra applicazione mobile nel vostro app store, sono soggetti ai presenti termini e condizioni. Il Portafoglio Digitale \u00e8 messo a disposizione da Aplauz NL B.V., una societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata registrata nei Paesi Bassi con numero d’ iscrizione al Registro d’Imprese 77446844 avente sede legale in Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Paesi Bassi. Io Portafoglio digitale consente di effettuare pagamenti online in modo comodo, sicuro e veloce. Il Portafoglio Digitale corrisponde alla moneta elettronica da noi emessa e offre altres\u00cc uno strumento budgetario mensile adeguato per il controllo del proprio budget in piena autonomia, privacy e sicurezza. In caso di ulteriori chiarimenti o informazioni sul Portafoglio digitale, non esitate a contattarci al seguente indirizzo mail: contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

Tu come titolare del Portafoglio digitale (“tuo” o “tuo”), confermi di accettare i termini e le condizioni di cui sopra (“Termini”). \u00c8 possibile acquistare o utilizzare il Portafoglio solo se si accettano i presenti Termini. Qualora non si accettino questi termini, non \u00e8 necessario acquistare il Voucher oppure restituirlo e si pu\u00f2 dunque interrompere il suo utilizzo consultando quanto descritto nella clausola 7. Acquistando e\/o utilizzando il Voucher si conferma di aver letto, compreso e accettato i suddetti Termini<\/b>.<\/p>

L’acquisto di un voucher, senza l’utilizzo del nostro Portafoglio Digitale, \u00e8 soggetto ai termini e alle condizioni qui (https:\/\/aplauz.com\/terms-and-conditions<\/a>).<\/p>

CHI SIAMO<\/strong><\/h3>

Aplauz NL B.V. (“noi”, “ci” o “nostro”) \u00e8 titolare di una licenza di istituto di moneta elettronica presso la Banca Centrale dei Paesi Bassi recante numero R180692. In base a tale licenza, siamo tenuti a salvaguardare i tuoi fondi. Al momento di apertura del Portafoglio Digitale aggiungerete il valore del Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, ossia tale importo sar\u00e0 aggiunto al saldo del Portafoglio Digitale. Tutti i fondi ricevuti verranno trasferiti su un conto bancario protetto. Tali fondi non saranno utilizzati da noi per nessun altro scopo e nell’improbabile caso in cui diventiamo insolventi, la moneta elettronica sar\u00e0 protetta nel conto salvaguardato presso un istituto di credito (banca) autorizzato dallo Spazio economico europeo<\/b>.<\/p>

IN BREVE<\/strong><\/h3>

I seguenti punti chiave dei Termini sono presentati agli utenti solo per comodit\u00e0. Essi non sostituiscono i Termini completi. \u00c8 possibile pure stampare e scaricare i presenti Termini dal nostro sito: https:\/\/aplauz.com.terms-and-conditions\/<\/a>. In caso di ulteriori informazioni su di noi e sul Portafoglio Digitale, potete contattarci via e-mail e inviare una richiesta a contact@aplauz.com<\/a>.<\/p>

1. Accesso alle funzioni del prodotto<\/b>. Per sbloccare le diverse funzioni del prodotto, \u00e8 necessario che ci vengano fornite determinate informazioni e\/o documentazione, secondo quanto da noi indicato, affinch\u00e9 possiate trarre il massimo beneficio dal Portafoglio Digitale, assicurandoci al contempo di rispettare le leggi vigenti.<\/p>

2. Uso personale<\/b>. Il Portafoglio Digitale pu\u00f2 essere utilizzato esclusivamente in conformit\u00e0 ai presenti Termini e per uso personale e non commerciale e il titolare pu\u00f2 detenere un solo Portafoglio Digitale. Il Portafoglio Digitale non \u00e8 trasferibile. Nessuna persona diversa dall’utente ha alcun diritto in relazione ai fondi contenuti nel Portafoglio Digitale.<\/p>

3. Utilizzo lecito<\/b>. Siete obbligati ad utilizzare il Portafoglio Digitale in modo lecito e ad adempiere alle leggi e regolamenti e\/dei presenti Ternini.<\/p>

4. Supervisione<\/b>. Si fa presente che il Portafoglio Digitale \u00e8 un prodotto di moneta elettronica regolamentato e che lavoriamo sotto sorveglianza dalla De Nederlandsche Bank (Banca centrale dei Paesi Bassi). Ci\u00f2 significa che saremmo obbligati a intraprendere determinate azioni o procedure e che chiunque sia coinvolto con il Portafoglio Digitale \u00e8 tenuto a rispettare rigorosamente i presenti Termini ed altre eventuale istruzioni che possiamo fornire. Si prego di rispettare quanto esposto, ed in cambio ci impegneremo a rendere il Portafoglio Digitale pi\u00f9 facile e accessibile da usare.<\/p>

5. Pagamenti con il Portafoglio Digitale<\/b>. \u00c8 possibile effettuare qualsiasi pagamento con il Portafoglio Digitale per beni e\/o servizi forniti ai Commercianti, fatte salve le limitazioni previste dal presente documento (v. la clausola 3, paragrafo 7).<\/p>

6. Riscatto<\/b>. \u00c8 possibile riscattare in qualsiasi momento i fondi non spesi sul Portafoglio Digitale.<\/p>

7. Commissioni<\/b>. Le commissioni rappresentano le spese aggiuntive che pagate per l’utilizzo dei nostri servizi.<\/p>

8. Problemi di pagamento<\/b>. In caso di problemi di pagamento con il Portafoglio Digitale, non esitate a contattarci via mail: contact@aplauz.com<\/a>. Tenete sempre a portata di mano il nome del Commerciante e qualsiasi altra informazione disponibile sulla transazione effettuata.<\/p>

9. Limitazione di responsabilit\u00e0<\/b>. Salvo la misura massima consentita della legge applicabile, non siamo responsabili di alcun danno o perdita indiretti derivanti dall’uso del nostro servizio. La nostra responsabilit\u00e0 per i danni diretti \u00e8 limitata come specificato di seguito.<\/p>

10. Legge e giurisdizione<\/b>. L’uso del Portafoglio Digitale \u00e8 disciplinato e interpretato esclusivamente in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi e soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatti salvi i diritti statutari locali.<\/p>

11. Modifiche<\/b>. I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento e comunicati attraverso il nostro applicazione mobile. Assicurati di controllare regolarmente il Portafoglio Digitale personale.<\/p>

INFORMAZIONI GENERALI<\/strong><\/h3>

Il Voucher pu\u00f2 essere acquistato attraverso i negozi di distributori autorizzati nonch\u00e9 loro rete online. Un elenco completo dei nostri distributori \u00e8 disponibile al seguente sito: https:\/\/aplauz.com\/#buyaplauz<\/a>. Il nostro Portafoglio Digitale offre la possibilit\u00e0 di archiviare, recuperare e utilizzare il tuo Voucher in modo pi\u00f9 semplice e consapevole, di visualizzare lo storico delle tue transazioni e delle tue attivit\u00e0 di spesa nonch\u00e9 di effettuare pagamenti di valore pi\u00f9 elevato in base al tuo status di cliente cfr. clausola 3, paragrafo 6) e altro ancora.<\/p>

1. Modalit\u00e0 di apertura e gestione del Portafoglio Digitale<\/b><\/p>

I presenti Termini disciplinano le modalit\u00e0 di apertura, utilizzo e chiusura del Portafoglio Digitale, incluso il riscatto di moneta elettronica e l’esecuzione di pagamenti da parte nostra in relazione al saldo del tuo Portafoglio Digitale. Per poter aprire un Portafoglio Digitale \u00e8 necessario essere di et\u00e0 pari o superiore a 18 anni e risiedere nello Spazio Economico Europeo, previo consenso al riguardo da parte nostra. Si prevede che utilizziate il Portafoglio Digitale solo per scopi non commerciali e personali e non vi \u00e8 permesso di (tentare di) registrarvi per pi\u00f9 di un Portafoglio Digitale.<\/p>

A seconda delle funzionalit\u00e0 del Portafoglio Digitale che si desidera utilizzare, possiamo richiedere determinate informazioni personali e relativa documentazione, sia al momento della registrazione che in qualsiasi momento successivo (ad esempio per concedere l’accesso ad altre funzionalit\u00e0 del prodotto), quali un documento di identit\u00e0.<\/p>

Ottenere un Portafoglio Digitale come cliente Aplauz Plus: \u00e8 necessario registrarsi creando un account attraverso l’app e inserire accuratamente tutte le informazioni richieste. Ci riserviamo il diritto di richiedere qualsiasi documentazione per verificare l’esattezza delle informazioni fornite. Ci riserviamo il diritto insindacabile di rifiutare la richiesta di registrazione. Sono previsti dei limiti per il caricamento del Portafoglio Digitale e per i pagamenti effettuati con il saldo del Portafoglio Digitale, che saranno comunicati tramite l’applicazione.<\/p>

Apertura di un Portafoglio Digitale come cliente Aplauz Pro: \u00c8 inoltre possibile aggiornare il proprio Portafoglio Digitale da cliente Aplauz Plus a cliente Aplauz Pro al fine di beneficiare di ulteriori funzionalit\u00e0. A tal fine, \u00e8 necessario fornire una foto di un documento d’identit\u00e0 accettabile e un selfie o un video di se stessi, che verranno elaborati in conformit\u00e0 con la nostra politica sulla privacy (https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy<\/a>). Questi dati e la documentazione saranno conservati e verificati da noi. Ci riserviamo il diritto insindacabile di rifiutare la richiesta di registrazione. Sono previsti dei limiti per il caricamento del Portafoglio Digitale e per i pagamenti effettuati con il saldo del Portafoglio Digitale, che saranno comunicati tramite l’applicazione.<\/p>

Con il presente diichiari che tutte le informazioni e la documentazione fornite come sopra sono accurate, complete, aggiornate e autentiche.Ci riserviamo il diritto di non accettare la tua registrazione al Portafoglio Digitale senza fornirti il\/i motivo\/i per cui hai rifiutato la tua registrazione. Il tuo Portafoglio Digitale potrebbe non essere attivato a meno che tu non ci abbia fornito le informazioni richieste.<\/p>

Ti impegni a mantenere e aggiornare tempestivamente tutte le informazioni fornite come pure a mantenere in ogni momento le stesse veritiere, accurate, aggiornate, corrette e complete. Potremmo chiederti in qualsiasi momento di confermare l’accuratezza delle tue informazioni o di fornire documenti o altre prove. Eventuali modifiche ai dati di contatto devono essere comunicate a noi immediatamente, inviando la relativa documentazione al nostro team di assistenza clienti.<\/p>

2. Sicurezza<\/b><\/p>

Si prega di tenere il Portafoglio digitale e i Voucher (la password e i Codici Voucher) sempre al sicuro e di non rivelarli mai a nessuno. Durante qualsiasi tipo di comunicazione con noi, non verr\u00e0 chiesta la password. Dal momento in cui si accede al Portafoglio Digitale, si \u00e8 pienamente responsabili della sua custodia e si devono adottare tutte le misure ragionevoli per evitare la perdita, il furto o l’uso improprio del Portafoglio Digitale o della password. In caso di smarrimento, furto o uso improprio della password, \u00e8 possibile che il saldo del Portafoglio Digitale vada perso. Si raccomanda di non divulgare a nessuno i dettagli del Portafoglio Digitale o i dati di accesso tranne quando necessario per completare il pagamento. Devi rispettare le procedure di sicurezza che ti informiamo di volta in volta.Quanto sopra vale anche per i Voucher una volta aggiunti al Portafoglio Digitale. Assicurati che vengano smaltiti con cura o tenuti al sicuro, in quanto il Voucher pu\u00f2 ancora essere utilizzato anche dopo che \u00e8 stato aggiunto al Portafoglio Digitale.Se il saldo del Portafoglio Digitale (o del Voucher) non pu\u00f2 pi\u00f9 essere utilizzato o riscattato, a causa di un’azione o di un’omissione dell’utente, quest’ultimo ne sar\u00e0 pienamente responsabile.<\/p>

In caso di indicazione o sospetto di furto, appropriazione indebita, utilizzo non autorizzato o altrimenti compromesso del Portafoglio Digitale o di altre caratteristiche di sicurezza, dovete contattarci senza indugio non appena venite a conoscenza di perdita, furto, appropriazione indebita o utilizzo non autorizzato dello stesso. Qualsiasi ritardo ingiustificato nella notifica pu\u00f2 non solo compromettere la sicurezza del vostro Portafoglio Digitale, ma anche rendervi responsabili di eventuali perdite nel caso in cui la mancata notifica sia intenzionale o gravemente negligente. Vi verr\u00e0 chiesto di fornire informazioni per verificare che siate il titolare autorizzato del Portafoglio Digitale. A seguito di un processo di verifica, bloccheremo immediatamente il Portafoglio Digitale e ti concederemo il permesso di reimpostare la password.<\/p>

Possiamo sospendere o bloccare il vostro Portafoglio Digitale o limitarne in altro modo la funzionalit\u00e0 per motivi ragionevoli relativi alla sicurezza dello stesso o di una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza o laddove sospettiamo ragionevolmente che si sia verificato un uso non autorizzato o fraudolento del Portafoglio Digitale oppure che una qualsiasi delle sue caratteristiche di sicurezza sia stata compromessa. Ti informeremo di qualsiasi sospensione o restrizione e dei motivi di tale sospensione o restrizione in anticipo o, qualora non fossimo in grado di farlo (anche nel caso in cui non disponessimo dei dati di contatto necessari ), immediatamente dopo l’imposizione della sospensione o restrizione (o quando ci contatterai a merito), a meno che la notifica non sia illegale o comprometta i nostri ragionevoli interessi di sicurezza. La sospensione e\/o la restrizione saranno revocate non appena possibile dopo la cessazione dei motivi della sospensione e\/o della restrizione.<\/p>

3. Utilizzo e restrizioni del Portafoglio Digitale <\/b><\/p>

Il saldo del Portafoglio Digitale pu\u00f2 essere caricato solo con i fondi disponibili presenti nei Voucher, fino al limite impostato per il Portafoglio Digitale (come notificato all’utente tramite l’app).Per aggiungere un Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, si prega di inserire il codice univoco del Voucher nell’apposito spazio della nostra app. Se l’operazione \u00e8 andata a buon fine, l’importo si rifletter\u00e0 immediatamente sul saldo del Portafoglio Digitale. \u00c8 sempre possibile controllare il saldo disponibile sul Portafoglio Digitale tramite l’app. La nostra amministrazione costituir\u00e0 piena prova del saldo, salvo prova contraria. Le somme di denaro elettronico memorizzate sul Portafoglio Digitale costituiscono un credito nei nostri confronti, a titolo personale, per cui nessun soggetto diverso dall’utente pu\u00f2 vantare alcun diritto su tali fondi. I conti di denaro elettronico, come il Portafoglio Digitale, non sono conti bancari e pertanto non producono interessi. La moneta elettronica detenuta come saldo sul vostro Portafoglio Digitale non ha scadenza. Accettando le presenti Condizioni, l’utente riconosce che al suo Portafoglio Digitale non si applica alcun regime di compensazione dei servizi finanziari, il che significa che il suo denaro detenuto presso di noi non \u00e8 garantito da alcun regime.Tuttavia, siamo soggetti alle normative sui servizi finanziari che ci impongono di mantenere sempre al sicuro i fondi dei clienti, anche nell’improbabile caso di fallimento.<\/p>

Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, rifiutare di accettare la registrazione di un Voucher nel Poratfoglio Digitale o di effettuare un pagamento, se non \u00e8 conforme ai presenti Termini o se riteniamo ragionevolmente che tale caricamento o pagamento possa violare qualsiasi legge applicabile, o che l’esecuzione del pagamento possa compromettere la sicurezza o l’integrit\u00e0 dei nostri servizi e\/o dei nostri sistemi.<\/p>

Con il Saldo Disponibile, puoi effettuare pagamenti per prodotti e\/o servizi con commercianti online che accettano il Portafoglio Digitale come metodo di pagamento (“Commercianti”). Prima devi per\u00f2 assicurarti che il tuo saldo sia sufficiente sul Portafoglio Digitale ogni pagamento. Qualsiasi pagamento eseguito e ordinato da parte tua con il Portafoglio Digitale , una volta accettato da noi, non pu\u00f2 essere revocato, annullato, modificato o restituito.<\/p>

\u00c8 severamente vietato utilizzare il Portafoglio Digitale per qualsiasi scopo illegale, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la frode e il riciclaggio di denaro. Indagheremo e segnaleremo qualsiasi attivit\u00e0 sospetta alle forze dell’ordine competenti. \u00c8 consentito utilizzare il Portafoglio Digitale solo per transazioni legali ed \u00e8 vietato l’uso al fine di di abusare, sfruttare o aggirare le restrizioni d’uso imposte da noi o da un Commerciante sui beni e\/o servizi che fornisce.<\/p>

Possiamo limitare o bloccare il vostro Portafoglio Digitale senza preavviso se identifichiamo o sospettiamo che si stiano svolgendo attivit\u00e0 insolite, fraudolente o illegali in relazione allo stesso o\/e ai pagamenti, se riteniamo che non abbiate rispettato i presenti Termini, oppure se reputiamo che ci sia richiesto di farlo per rispettare le leggi applicabili. Se necessario, condurremo ulteriori indagini, dopodich\u00e9 ci riserviamo il diritto di richiedere di fornire qualsiasi documentazione di identificazione (come ad esempio la documetazione Conosci il tuo cliente) , di bloccare o annullare la transazione o di sbloccare il Portafoglio Digitale, di restituire i Fondi disponibili (se consentito dalla legge applicabile) In qualit\u00e0 di istituto finanziario regolamentato, potremmo essere tenuti a segnalare le transazioni alle forze dell’ordine competenti. In qualsiasi momento in cui il Pprtafoglio Digitale \u00e8 bloccato, l’utente non sarete in grado di effettuare pagamenti o richieste di riscatto dei Fondi disponibili.<\/p>

Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 e non saremo ritenuti responsabili per eventuali reclami, perdite, costi, spese o danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso del Portafoglio Digitale da parte vostra.<\/p>

A seconda dello status di cliente, del paese di residenza e di altri fattori che possiamo determinare di volta in volta, possono essere applicati determinati limiti di pagamento o altro. Se si desidera consentire l’effettuazione di pagamenti di valore superiore, \u00e8 possibile richiedere l’aggiornamento del proprio status nell’ambito del Portafoglio Digitale, seguendo i passaggi previsti dall’app (si veda il pulsante “Ottieni la verifica” sulla dashboard). In seguito ti sar\u00e0 richiesto di fornire ulteriori informazioni e\/o documentazione. Ci riserviamo il diritto di non approvare in qualsiasi momento l’aggiornamento del tuo status. Abbiamo il diritto, in qualsiasi momento, indipendentemente dallo status di Portafoglio che avete con noi, di modificare temporaneamente o permanentemente i tuoi limiti a nostra discrezione.<\/p>

Qualora sia stato aggiunto un determinato Voucher al saldo del Portafoglio Digitale, oltre ad effettuare pagamenti tramite il Portafoglio Digitale, \u00e8 ancora possibile utilizzare il Voucher effettuando un pagamento utilizzando il codice del Voucher, secondo quanto previsto dai termini e dalle condizioni del Voucher). In tal caso, dopo l’esecuzione del pagamento, l’importo di quest’ultimo sar\u00e0 detratto dai fondi disponibili nel Portafoglio digitale.<\/p>

4. Disponibilit\u00e0 del servizio<\/b><\/p>

In genere supportiamo i pagamenti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno, ma non possiamo garantire che ci\u00f2 avvenga costantemente. In determinate circostanze, come ad esempio in caso di importanti operazioni di manutenzione programmata (o non programmata), potremmo non essere in grado di completare i pagamenti. Pertanto, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, escludiamo qualsiasi dichiarazione relativa alla disponibilit\u00e0 del servizio e non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui non siate (temporaneamente) in grado di eseguire un pagamento.<\/p>

5. Pagamenti<\/b><\/p>

\u00c8 possibile utilizzare i Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale per i pagamenti presso i siti web partecipanti (denominati “Commercianti”). Un elenco completo dei Commercianti abilitati ad accettare il Portafoglio Digitale \u00e8 disponibile qui: https:\/\/aplauz.com\/where-can-i-use-aplauz\/<\/a>. Si prega di controllare l’elenco se non si \u00e8 sicuri che un Commerciante accetti il Portafoglio Digitale o se si hanno dubbi sulla validit\u00e0 dell’attivit\u00e0.Potrebbero essere applicati alcuni limiti di pagamento, imposti da noi o dai Commercianti (ad esempio a seconda dell’et\u00e0). Se si desidera consentire l’effettuazione di pagamenti di valore superiore, si prega di seguire i passaggi previsti dall’applicazione per aggiornare il proprio status (si veda anche la clausola 3, paragrafo 6). Vi sar\u00e0 richiesto di fornire ulteriori informazioni e\/o documentazione. Ci riserviamo il diritto di non approvare in qualsiasi momento l’aggiornamento dei limiti di pagamento.<\/p>

Per effettuare un pagamento, \u00e8 necessario consentire le notifiche push della nostra applicazione mobile sul proprio telefono, disporre di una connessione internet funzionante e di un browser in grado di utilizzare JavaScript. Per effettuare un pagamento \u00e8 necessario disporre di un saldo disponibile sufficiente. Dovrete scegliere Aplauz come opzione di pagamento nella pagina di pagamento del Commerciante. La schermata di pagamento mostrer\u00e0 il nome del Commerciante e l’importo totale di pagamento. Per completare il pagamento, \u00e8 necessario inserire il numero di telefono cellulare registrato nel Portafoglio Digitale, dopodich\u00e9 si ricever\u00e0 una notifica push sul dispositivo mobile come conferma del pagamento. Per finalizzare il pagamento \u00e8 necessario confermare il pagamento attraverso l’applicazione. In questo modo, ci date il consenso irrevocabile a eseguire il pagamento e a detrarre l’importo dal saldo del Portafoglio Digitale e a trasferire il valore al Commerciante. Dovete assicurarvi di avere fondi disponibili sufficienti per il valore del pagamento e per le eventuali commissioni e spese applicabili. L’adempimento di tutte le condizioni di cui sopra sar\u00e0 considerato un consenso adeguato da parte del Commerciante all’esecuzione dell’istruzione di pagamento. Si presume che tutti i pagamenti con il Portafoglio Digitale siano stati effettuati dall’utente, a meno che quest’ultimo non lo comunichi in conformit\u00e0 con la clausola 2 (Sicurezza). L’utente si assume tutti i rischi di perdita dei Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale se non si attiene alle istruzioni di pagamento o ad altre istruzioni come stabilito nei presenti Termini.<\/p>

Una volta completato con successo il pagamento, non \u00e8 possibile avanzare alcuna pretesa di esecuzione errata nei nostri confronti. I pagamenti sono soggetti a limiti di pagamento a causa di requisiti di sicurezza e legali. Si applica il paragrafo 3 della clausola 3 (Utilizzo del Portafoglio Digitale e restrizioni).Il saldo verr\u00e0 detratto nel momento in cui si effettua il pagamento.<\/p>

Il Portafoglio Digitale \u00e8 denominato in EUR. Potrete visualizzare la cronologia di tutti i vostri pagamenti sul vostro Portafoglio Digitale, insieme alla data di ricezione o trasmissione (data del valore di addebito) e, se del caso, al tasso di cambio utilizzato. \u00c8 necessario controllare regolarmente il saldo del Portafoglio Digitale e la cronologia delle transazioni e, qualora ci si accorga di un errore o di una discrepanza nelle transazioni o del Portafoglio Digitale, \u00e8 necessario informarci immediatamente.in caso contrario, le transazioni effettuate saranno ritenute valide e corrette dopo sette (7) giorni lavorativi dalla data di esecuzione.<\/p>

Non elaboriamo alcun rimborso concordato tra voi e un Commerciante.<\/p>

Siamo autorizzati a introdurre modifiche al Portafoglio Digitale o a interrompere la partecipazione di un Commerciante di volta in volta a nostra assoluta discrezione.<\/p>

6. Diritti per servizi prestati<\/b><\/p>

Il suo Wallet \u00e8 gratuito per uso personal a patto che si effettui almeno una transazione ogni sei mesi.
In caso contrario verr\u00e0 addebitata una commissione di inattivit\u00e0 di 4,50 EUR al mese dal tuo Wallet il primo giorno di ogni mese a partire dal primo mese successivo al periodo di 6 mesi trascorsi.<\/p>

Possiamo addebitare una commissione di rimborso di 4,50 EUR in conformit\u00e0 della clausola 7 (Rimborso) per coprire le spese amministrative e le spese bancarie.<\/p>

Possiamo compensare tutti gli importi dovuti a noi con il saldo del tuo Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, senza preavviso, e con il presente ci autorizzi a fare lo stesso. Tali detrazioni possono essere effettuate in qualsiasi momento e si rifletteranno nella cronologia delle transazioni sul proprio Portafoglio Digitale. Le spese di transazione possono essere addebitate al momento dell’esecuzione della transazione. Se il saldo del Portafoglio Digitale dell’utente non \u00e8 sufficiente a coprire le commissioni, possiamo rifiutarci di eseguire il pagamento.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre commissioni con un preavviso di almeno trenta (30) giorni. Qualora non si accetti la modifica, \u00e8 possibile chiudere il Portafoglio Digitale (cfr. clausola 9, paragrafo 2) prima dell’entrata in vigore della modifica e richiedere il rimborso di eventuali Fondi disponibili ai sensi della clausola 7 (Rimborso).<\/p>

7. Riscatto<\/b><\/p>

In qualsiasi momento, si possono riscattare i Fondi disponibili sul Portafoglio Diitale contattandoci in conformit\u00e0 alla clausola 8 (Assistenza clienti e comunicazioni). Di norma effettueremo un bonifico elettronico su un conto bancario indicato per l’importo dei Fondi disponibili sul Portafoglio Digitale. Potranno essere applicate alcune condizioni e limitazioni aggiuntive secondo le nostre istruzioni. Se la tua richiesta di riscatto viene convalidata, eseguiremo il bonifico entro 10 giorni dalla data di convalida.<\/p>

Ci riserviamo il diritto di effettuare tutti i controlli necessari contro il riciclaggio di denaro, il contrasto al finanziamento del terrorismo, la prevenzione delle frodi o altre attivit\u00e0 illegali prima di autorizzare qualsiasi richiesta di rimborso.Non completeremo la vostra richiesta di riscatto se riteniamo che abbiate fornito informazioni false, se siamo preoccupati per la sicurezza di una transazione o se il vostro Portafoglio Digitale e le relative transazioni non sono in regola. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la tua richiesta di riscatto se riteniamo ragionevolmente che vi sia un rischio di frode, dolo o grave negligenza da parte tua. Abbiamo il diritto di addebitare una commissione durante l’esecuzione di una richiesta di riscatto.<\/p>

Non saremo responsabili per l’invio di fondi riscattati al conto sbagliato a causa della fornitura di dettagli di pagamento errati. Dovete assicurarvi che il numero di conto, il codice di selezione, l’IBAN e\/o il BIC\/SWIFT siano corretti.<\/p>

Possiamo addebitare, in conformit\u00e0 alle disposizioni normative dell’articolo 7:521a del Codice Civile olandese, le spese bancarie effettive per il trasferimento insieme a un contributo per i nostri costi amministrativi.<\/p>

8. Assistenza Clienti e Comunicazioni<\/b><\/p>

In caso di domande o problemi con l’utilizzo del Portafoglio Digitale o relativi ai pagamenti, non esitate a contattarci all’indirizzo e-mail fornito. In caso di controversie con gli Esercenti, faremo del nostro meglio per fornirvi assistenza, tuttavia non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per la qualit\u00e0 o qualsiasi altro aspetto dei beni o dei servizi venduti dai Commercianti.<\/p>

Il nostro team di assistenza clienti \u00e8 disponibile dalle 9:00 alle 18:00 CET dal luned\u00ec al venerd\u00ec. Potete contattarlo tramite: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

In caso di insoddisfazione per un qualsiasi elemento del servizio ricevuto, i reclami devono essere inoltrati al nostro team di assistenza clienti e saranno trattati in conformit\u00e0 alla clausola 13 (Reclami, legge applicabile e giurisdizione).<\/p>

9. Durata e Risoluziome<\/b><\/p>

I presenti Termini si applicheranno per tutta la durata del nostro rapporto o finch\u00e9 tutti i fondi disponibili non saranno stati utilizzati o rimborsati. Tutti i termini legalmente richiesti per resistere alla scadenza o alla risoluzione manterranno la loro piena efficacia dopo la scadenza o la risoluzione.<\/p>

\u00c8 possibile cessare o interrompere l’utilizzo del Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, seguendo i passi indicati nell’ app per chiusura del conto. Potrete richiedere il riscatto di qualsiasi saldo residuo sul Portafoglio digitale in conformit\u00e0 con la clausola 7 (Riscatto). Possiamo interrompere l’utilizzo del Portafoglio Digitale in qualsiasi momento, fornendo un preavviso scritto di 2 mesi via e-mail.<\/p>

Abbiamo la facolt\u00e0 di sospendere o interrompere in qualsiasi momento la possibilit\u00e0 di utilizzare il Portafoglio Digitale e il nostro rapporto con voi senza preavviso in caso di:<\/p>

(i) violazione di una qualsiasi condizione dei presenti Termini;<\/p>

(ii) violazione o se abbiamo motivo di credere che state violando qualsiasi legge o regolamento che possa avere un impatto su di noi o sull’uso del Portafoglio Digitale;<\/p>

(iii) se abbiamo motivo di credere che siete in qualche modo coinvolti in attivit\u00e0 fraudolente, di riciclaggio di denaro, di finanziamento del terrorismo o in altre attivit\u00e0 criminali, nella misura in cui tali attivit\u00e0 possano avere un impatto su di noi o sull’utilizzo del Portafoglio Digitale; oppure<\/p>

(iv) se abbiamo motivo di credere che un altro Portafoglio Digitale da noi fornito sia in vostro possesso e sia stato utilizzato per attivit\u00e0 fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attivit\u00e0 criminali.<\/p>

10. Accesso al Portafoglio Digitale da parte di un fornitore terzo<\/b><\/p>

Terzi autorizzati possono accedere al tuo Portafoglio Digitale qualora forniscano un servizio di informazioni sul conto (“AISP”) per il quale il terzo AISP ha una licenza. Quando si utilizza un AISP, si pu\u00f2 accedere alle informazioni sul conto del proprio Portafoglio Digitale tramite l’AISP. Gli AISP possono fornire tali servizi all’utente solo se l’utente fornisce a tale soggetto l’autorizzazione per tale servizio e il permesso di accedere al Portafoglio Digitale. In caso di domande o reclami in relazione a tali servizi forniti da terzi, si prega di contattare il relativo fornitore di servizi. Qualsiasi consenso dato dall’utente a un AISP \u00e8 un accordo tra l’utente e tale soggetto e noi non avremo alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali perdite di qualsiasi tipo, come risultato di tale accordo.<\/p>

In determinate circostanze, potremmo rifiutarci di collaborare con una richiesta effettuata tramite un AISP, ad esempio se sospettiamo che tale soggetto non disponga della licenza corretta o se abbiamo motivo di credere che il terzo sia coinvolto in transazioni fraudolente o che non abbiate effettivamente autorizzato l’istruzione. In questo caso vi forniremo informazioni in merito.<\/p>

11. Privacy<\/b><\/p>

In qualit\u00e0 di Titolare del trattamento dei vostri dati personali, gestiremo e proteggeremo i vostri dati personali in conformit\u00e0 al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) (UE) 2016\/679.<\/p>

Le modalit\u00e0 di trattamento dei vostri dati personali sono ulteriormente descritte nella nostra informativa sulla privacy (https:\/\/aplauz.com\/privacy-policy\/<\/a>). Acquistando e utilizzando il Voucher, confermate di accettare anche la nostra politica sulla privacy.<\/p>

12. Limitazioni di responsabilit\u00e0<\/b><\/p>

In caso di pagamenti non autorizzati o eseguiti in modo errato a causa di una nostra omissione, provvederemo, non appena possibile, a rimborsare l’importo del pagamento, comprese tutte le commissioni detratte. Ci\u00f2 non si applica nei seguenti casi:<\/p>

(i) nel caso in cui il pagamento non autorizzato derivi dalla mancata custodia del Portafoglio Digitale e dei dati di accesso in conformit\u00e0 alla clausola 2 (Sicurezza);<\/p>

(ii) qualora non ci comunichiate tempestivamente la perdita del Portafoglio Digitale o del Codice o un altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del proprio Portafoglio Digitale nel qual caso resterete responsabili delle perdite subite fino a quando non ci fornite la notifica dell’ accaduto;<\/p>

(iii) se la transazione \u00e8 stata autorizzata ma voi avete agito in modo fraudolento o avete compromesso la sicurezza del vostro Portafoglio Digitale con intento o colpa grave, nel qual caso sarete i soli responsabili di tutte le perdite; oppure<\/p>

(iv) se non contestate e ponete alla nostra attenzione la transazione non autorizzata o eseguita in modo non corretto entro 1 mese dalla data in cui siete venuti a conoscenza dell’utilizzo non autorizzato, ed in ogni caso entro 13 mesi dalla data della transazione.<\/p>

A meno che non abbiate agito in modo fraudolento, la clausola precedente non si applicher\u00e0 alle transazioni effettuate dopo la vostra notifica in conformit\u00e0 alla clausola 2 (Sicurezza),oppure siamo tenuti a utilizzare un’autenticazione forte del cliente che tuttavia non viene effettuata, nel qual caso resteremo responsabili e rimborseremo all’utente qualsiasi transazione non autorizzata non appena possibile.<\/p>

Non saremo responsabili per qualsiasi interruzione o compromissione del nostro servizio o per interruzioni o compromissioni dei servizi di intermediazione su cui facciamo affidamento per l’adempimento dei nostri obblighi indicati di seguito, a condizione che tali interruzioni o compromissioni siano dovute a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario interessato (si veda anche la clausola 4( Disponibilit\u00e0 del servizio).<\/p>

Non siamo in alcun modo responsabili per eventuali reclami o danni di qualsiasi tipo derivanti da atti e\/o omissioni dei Commercianti presso i quali \u00e8 stato effettuato il pagamento con il Portafoglio Digitale.<\/p>

Il nostro obbligo ai sensi dei presenti Termini \u00e8 limitato alla fornitura di uno strumento di pagamento in moneta elettronica e dei relativi servizi di pagamento. Non rilasciamo alcuna dichiarazione o approvazione in merito alla qualit\u00e0, alla sicurezza o alla legalit\u00e0 di qualsiasi merce o servizio fornito da un Commerciante. Pertanto, non accettiamo alcuna responsabilit\u00e0 o garanzia per i servizi o i beni pagati utilizzando il Portafoglio Digitale.<\/p>

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, NON SAREMO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DI VOI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE, LEGALE, INCIDENTALE O CONSEQUENZIALE O PER QUALSIASI ALTRO DANNO O PERDITA SIMILE (INCLUSI, SENZA LIMITAZIONI, I DANNI SOSTENUTI PER LA PERDITA DI PROFITTI O ENTRATE, L’INTERRUZIONE DELL’ATTIVIT\u00c0, LA PERDITA DI AFFARI O LA PERDITA DI REPUTAZIONE) DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L’USO O L’IMPOSSIBILIT\u00c0 DI UTILIZZARE IL VOUCHER O IL SERVIZIO ASSOCIATO, O DA QUALSIASI GUASTO, RITARDO, ERRORE O INTERRUZIONE DEL FUNZIONAMENTO DEL VOUCHER O DEL SERVIZIO (ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILIT\u00c0 DI TALI DANNI). NON SIAMO RESPONSABILI DI ALCUNE PERDITE DERIVANTI DALL’ADEMPIMENTO AI REQUISITI LEGALI E NORMATIVI.<\/p>

IN OGNI CASO, LA NOSTRA RESPONSABILIT\u00c0 MASSIMA TOTALE AI SENSI DEI PRESENTI TERMINI NON SUPERER\u00c0 QUANTO SEGUE: (I) NEL CASO IN CUI SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, L’IMPORTO DELLA TRANSAZIONE OGGETTO DI CONTROVERSIA; OPPURE (II) NEL CASO IN CUI NON SORGA UNA CONTROVERSIA IN RELAZIONE A DETERMINATI PAGAMENTI DA NOI ELABORATI, FINO A 250 EURO.<\/p>

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini potr\u00e0 servire a escludere la responsabilit\u00e0 per decesso o lesioni personali dovute a negligenza o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta o per qualsiasi responsabilit\u00e0 legale che non possa essere esclusa o modificata da un accordo tra le parti.<\/p>

13. Reclami, Legge applicabile e Foro competente <\/b><\/p>

Disponiamo di una procedura di reclamo interna per i reclami relativi all’utilizzo del Portafoglio Digitale. Se avete un reclamo relativo al Portafoglio Digitale o ritenete che non rispettiamo i presenti Termini, si prega di contattarci via mail contact@aplauz.com<\/a>. Faremo tutto il possibile per rispondere in modo adeguato e non oltre quindici (15) giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo. Qualora non fossimo in grado di rispondere entro il termine stabilito, per motivi indipendenti dalla nostra volont\u00e0, vi comunicheremo il ritardo, le ragioni e la scadenza per una risposta definitiva. Tale termine non potr\u00e0 mai superare i 35 giorni lavorativi.<\/p>

Qualora il reclamo non possa essere risolto in modo soddisfacente entro quattro settimane, \u00e8 possibile ricorrere al Tribunale per i reclami dei servizi finanziari (Kifid – www.kifid.nl), ma solo nel caso in cui vi abbiamo informato della nostra posizione finale sulla questione. In caso di controversie sar\u00e0 pattuita la giurisdizione del Tribunale competente olandese.<\/p>

Indipendentemente dalla residenza o dal luogo di accesso o utilizzo del Portafoglio Digitale, i presenti Termini, l’utilizzo del Portafoglio Digitale e l’attivit\u00e0 dell’utente in relazione allon stesso saranno disciplinati e interpretati in conformit\u00e0 alle leggi dei Paesi Bassi, escludendo qualsiasi norma di conflitto di leggi altrimenti applicabile che comporterebbe l’applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa dai Paesi Bassi, fatta eccezione per qualsiasi altra giurisdizione concessa in base ai diritti statutari locali.<\/p>

In caso di azioni, cause o procedimenti legali relativi al Servizio, ai presenti Termini o a noi, sar\u00e0 pattuita la giurisdizione dei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi, fatto salvo il vostro diritto, consentito dalla legge, di avviare tali azioni o procedimenti anche presso i tribunali competenti del vostro paese di residenza.<\/p>

14. Nozioni generali<\/b><\/p>

Cessione<\/b>. \u00c8 vietato cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini senza previo consenso scritto da parte nostra. Qualsiasi cessione da parte vostra, tentata o effettiva, senza il nostro previo consenso scritto, risulter\u00e0 nulla e non valida. Possiamo cedere i presenti Termini nella loro interezza, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi ivi previsti, mediante previa notifica a voi e senza ottenere ulteriore consenso specifico, a una terza parte, in seguito a una fusione, un’acquisizione, un cambio di controllo o la vendita di tutto o sostanzialmente tutto il patrimonio netto o le attivit\u00e0 relative al nostro servizio. In virt\u00f9 di tale cessione, il cessionario assume la nostra funzione, compresi tutti i diritti, i doveri, le responsabilit\u00e0 e gli obblighi, e noi ne siamo irrevocabilmente esonerati.<\/p>

Separabilit\u00e0<\/b>. Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini \u00e8 ritenuta illegale, non valida o inapplicabile da un tribunale competente, la disposizione sar\u00e0 eseguita e applicata nella misura massima consentita dalla legge per riflettere il pi\u00f9 fedelmente possibile l’intenzione originaria di tale disposizione, mentre le restanti disposizioni dei presenti Termini continueranno a rimanere in pieno vigore ed effetto.<\/p>

Interpretazione<\/b>. I capisezione dei presenti Termini sono inclusi solo a scopo di praticit\u00e0 e non avranno alcun ruolo nell’interpretazione o nella costruzione dei presenti Termini. Ogni volta che viene utilizzato nei presenti Termini, il termine “Compreso”, con o senza maiuscola, significa senza limitazioni alla frase precedente. Tutti gli esempi e le notazioni hanno carattere illustrativo e non esaustivo.<\/p>

Intero accordo<\/b>. I presenti Termini, unitamente all’informativa sulla privacy, costituiscono l’intero accordo tra voi e noi in merito all’oggetto del presente documento e sostituiscono tutte le trattative precedenti condotte in precedenza e contemporanee, nonch\u00e9 le dichiarazioni, gli accordi e le affermazioni orali.<\/p>

Rinunce<\/b>. Nessuna rinuncia, concessione, estensione, dichiarazione, alterazione, aggiunta o deroga ai presenti Termini da parte nostra, o ai sensi dei presenti Termini, sar\u00e0 efficace se non espressamente acconsentita ed eseguita per iscritto dal nostro rappresentante autorizzato. La mancata richiesta da parte nostra dell’adempimento di una qualsiasi disposizione dei presenti Termini non costituir\u00e0 una rinuncia ad alcuno dei nostri diritti ai sensi dei presenti Termini.<\/p>

Modifiche<\/b>. In caso di modifiche apportate da noi ai presenti Termini, queste saranno pubblicate sul nostro sito web almeno 2 mesi prima dell’entrata in vigore delle modifiche (a meno che la legge non ci imponga di apportare una modifica pi\u00f9 immediata). Copie della versione pi\u00f9 aggiornata dei Termini saranno rese disponibili sul nostro sito web in qualsiasi momento e vi saranno inviate via e-mail su richiesta gratuita in qualsiasi momento della durata del rapporto. Se non accettate la modifica, potete interrompere il rapporto immediatamente e gratuitamente prima della scadenza del periodo di preavviso (2 mesi, a meno che la legge non richieda una modifica pi\u00f9 immediata). Si prega di seguire le procedure di rimborso per ricevere i Fondi disponibili rimanenti sul Voucher. Se si effettua un pagamento dopo la scadenza del preavviso, si riterr\u00e0 che abbiate accettato le Condizioni modificate.<\/p>

Contatti<\/b>. In qualsiasi momento, potete contattarci per qualsiasi domanda relativa al Voucher all’indirizzo: contact@aplauz.com<\/a><\/p>

Ultimo aggiornamento: 31.05.2023 (versione 1.0)<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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