{"id":3853,"date":"2020-07-17T22:32:54","date_gmt":"2020-07-17T21:32:54","guid":{"rendered":"https:\/\/aplauz.com\/?page_id=3853"},"modified":"2024-10-30T10:47:24","modified_gmt":"2024-10-30T10:47:24","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aplauz.com\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

FAQ\n
<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

JOUW APLAUZ<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe bekijk ik mijn Aplauz-saldo?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Op de startpagina vind je een tool waarmee je het saldo en de status van jouw digitale Aplauz-krediet kunt controleren. Je kunt ook de Aplauz App downloaden en vanuit het beginscherm je huidige saldo controleren door je 16-cijferige code te scannen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik een betaling annuleren?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Je kunt een succesvol afgeronde transactie bij een geautoriseerde webshop niet annuleren. Wanneer je een betaling wilt annuleren, geldt het restitutiebeleid van de webshop waar je een betaling hebt gedaan en moet je dit rechtstreeks regelen met de betreffende webshop.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAls jullie het hebben over \u201cin verwerking\u201d, wat betekent dat dan en hoe lang duurt dit?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Het verwerken van een betaling houdt in dat zodra je op de betaalpagina van een website op \u201cbetalen\u201d hebt geklikt, de validatie van de betalingstransactie naar de betreffende website wordt gestuurd. Dit duurt meestal slechts een paar seconden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik betalen met Aplauz?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Afhankelijk van in welk land je woont kun je<\/strong> Aplauz-vouchers kopen in een erkende fysieke of online winkel. Wanneer je een Aplauz-voucher hebt gekocht, kun je deze verzilveren op een van onze partnerwebsites, of je kunt je tegoed in de Aplauz App opwaarderen. Met je digitale portemonnee krijg je een hogere uitgavenlimiet, kun je al jouw 16-cijferige codes op \u00e9\u00e9n plek opslaan en eenvoudig online betalen \u2013 je hoeft alleen maar je telefoonnummer in te voeren bij de kassa.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk kan niet betalen met Aplauz op mijn favoriete website, hoe komt dat?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Aplauz is mogelijk niet beschikbaar op sommige websites; Aplauz-vouchers of de Aplauz App zijn nog niet beschikbaar in bepaalde landen<\/strong>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik meer te weten komen over mijn persoonsgegevens en hoe deze worden gebruikt? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Alle gedetailleerde informatie over hoe Aplauz jouw persoonsgegevens gebruikt, vind je in ons Privacybeleid<\/strong><\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

APLAUZ APP<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat is de Aplauz App en waarom zou ik deze gebruiken? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

De Aplauz App is jouw persoonlijke digitale portemonnee die je in enkele minuten kunt instellen. Met de Aplauz App kun je snel online betalen door alleen je inloggegevens in te voeren, in plaats van telkens 16-cijferige codes in te typen. Daarnaast kun je profiteren van hogere uitgavenlimieten wanneer je je saldo uitgeeft bij erkende websites. Bovendien heb je altijd je transactiegeschiedenis bij de hand, waardoor je nog meer controle hebt over je uitgaven. De app bevat een kaart die je de weg wijst naar winkels waar je Aplauz kunt kopen.
Om van alle functies van de Aplauz App te kunnen profiteren, moet je eerst je digitale portefeuille opwaarderen met Aplauz-vouchers door de 16-cijferige codes te scannen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMoet ik een bepaalde leeftijd hebben om de Aplauz App te kunnen gebruiken? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

De minimumleeftijd bij het aanmaken van een account op de Aplauz App is 18 jaar.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat moet ik doen als ik een nieuw telefoonnummer heb? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Open in dat geval de Aplauz App, ga naar \u2018Mijn Profiel\u2019 en tik vervolgens op het veld met je huidige telefoonnummer. Op het volgende scherm krijg je de mogelijkheid om je telefoonnummer te deactiveren. Nadat je je oude telefoonnummer hebt gedeactiveerd, word je doorgestuurd naar het scherm voor accountherstel, waar je je huidige e-mailadres en je nieuwe telefoonnummer kunt invoeren.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik mijn wachtwoord veranderen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Je kunt je wachtwoord te allen tijde wijzigen in de Aplauz App via het instellingenmenu.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk ben verhuisd naar een ander land, maar ik kan dit niet veranderen in \u2018Mijn Profiel\u2019. <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

In dat geval moet je contact opnemen met onze Klantenservice<\/strong><\/a>. Onze Klantenservicemedewerker zal je vragen om een bewijs van adres te verstrekken in de vorm van een energierekening, bankafschrift, huurovereenkomst of hypotheekakte, enz. Nadat alle vereiste controles zijn uitgevoerd, zullen zij contact met je opnemen en je de gelegenheid geven je land van verblijf aan te passen in de Aplauz App. Dit moet vervolgens binnen 24 uur gebeuren. Vergeet niet dat je ons ook een nieuw telefoonnummer moet geven. Je nieuwe telefoonnummer moet geregistreerd zijn in hetzelfde land als je nieuwe woonplaats.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIs het gebruik van de Aplauz App gratis? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

In principe, als je je Aplauz App<\/strong> regelmatig gebruikt, zijn daar geen kosten of bijkomende kosten aan verbonden. Maar als je gedurende een periode van 6 maanden<\/strong> geen transacties doet, betaal je maandelijks een accountvergoeding van 4,50 EUR<\/strong>, vanaf de 7e maand van inactiviteit. Om deze kosten te vermijden, hoef je alleen je Aplauz App te openen en minstens eenmaal per 6 maanden een transactie uit te voeren.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik mijn Aplauz App-account opzeggen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Om je digitale portemonnee in de Aplauz App op te zeggen, open je het instellingenmenu in de app en tik je op \u2018Account opzeggen\u2019. Doorloop vervolgens de stappen in de Aplauz App.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat betekenen de gebruikersstatussen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Wanneer je de Aplauz App gebruikt, kun je een \u2018Aplauz Plus\u2019 of een \u2018Aplauz Pro\u2019-status hebben.
Wanneer je voor het eerst een account aanmaakt, krijg je standaard de gebruikersstatus \u2018Aplauz Plus\u2019. Met deze status kun je:
\u2013 100 EUR uitgeven per transactie
\u2013 1.500 EUR per partnerwebsite uitgeven in een periode van 365 dagen
\u2013 je digitale portefeuille opwaarderen tot een maximaal saldo van 150 EUR<\/p>

Als je je gebruikersstatus wilt opwaarderen tot \u2018Aplauz Pro\u2019 moeten wij eerst je identiteit controleren aan de hand van je identiteitsbewijs en een selfie\/video. Door je status te upgraden naar \u2018Aplauz Pro\u2019 kun je:
\u2013 500 EUR uitgeven per transactie
\u2013 2.500 EUR per partnerwebsite uitgeven in een periode van 365 dagen
\u2013 je digitale portemonnee opwaarderen tot een maximaal saldo van 2.000 EUR<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMet welke documenten kan ik mijn identiteit laten controleren en een Aplauz Pro-gebruiker worden?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Wij accepteren de volgende identiteitsbewijzen (en vragen hierbij altijd om de voor- en achterzijde van het document):
\u2013 Paspoort
\u2013 Nationale identiteitskaart<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe werkt de upgrade naar de Aplauz Pro-status?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Je kunt de status van je digitale portemonnee in de Aplauz App op elk moment opwaarderen door je persoonsgegevens te laten verifi\u00ebren via de app. Dit kan in een paar eenvoudige stappen:<\/p>


1. Zorg ervoor dat de gegevens die je bij je oorspronkelijke aanmelding hebt ingevoerd, overeenkomen met de gegevens op het te controleren identiteitsbewijs (paspoort, nationale identiteitskaart). Voordat je met het verificatieproces begint, vragen wij je de informatie die je ons in het scherm \u2018Mijn profiel\u2019 hebt verstrekt, te controleren en eventueel te wijzigen zodat deze overeenkomt met de informatie op het identiteitsbewijs.<\/p>


2. Start de verificatie door te tikken op de knop \u2018Verifi\u00ebren\u2019 op het startscherm van de Aplauz App. Beslis welk offici\u00eble identiteitsbewijs je als identificatie wilt gebruiken.
Je kunt kiezen uit:
a. Paspoort
b. Nationale identiteitskaart<\/p>


3. Nadat je de afbeeldingen van jouw identiteitsbewijs hebt ge\u00fcpload, hebben wij een foto nodig waarop je gezicht duidelijk herkenbaar is. We zullen je vragen een van de volgende dingen te doen:
a. Een selfie nemen en uploaden.
b. Een video opnemen en uploaden.
Neem geen foto van een foto en zorg ervoor dat je hele gezicht zichtbaar is, dat je geen bril of zonnebril draagt en dat je alleen op de foto staat (geen andere mensen zichtbaar op de geleverde foto\/video).
De identiteitscontrole is binnen enkele minuten voltooid en daarmee ook de upgrade naar de Aplauz Pro-status. Je kunt meteen daarna genieten van alle voordelen van je nieuwe gebruikersstatus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat als ik tijdens het aanmaken\/verifi\u00ebren van een account niet de juiste persoonsgegevens verstrek?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Als tijdens het aanmaken\/verifi\u00ebren van een account bepaalde gegevens niet overeenkomen met je persoonsgegevens op het identiteitsbewijs, overschrijven wij de gegevens die zichtbaar zijn op het scherm \u2018Mijn profiel\u2019 met de gegevens die wij hebben verkregen via het door jou verstrekte identiteitsbewijs. De persoonsgegevens op het moment van aanmelding moeten overeenkomen met de gegevens in het identiteitsbewijs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk kan mijn digitale portefeuille in de Aplauz App niet opwaarderen, ook al heb ik mijn stortingslimiet nog niet bereikt.<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Controleer allereerst of je probeert je account op te waarderen met een Aplauz-voucher die je hebt gekocht in hetzelfde land als waar je woont.
Controleer vervolgens altijd of je de juiste 16-cijferige code hebt ingevoerd.
Controleer ten derde of er nog krediet staat op de voucher die je probeert te gebruiken om je account op te waarderen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk probeer een account aan te maken, maar heb geen verificatie-e-mail ontvangen, wat moet ik doen? <\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Controleer of de e-mail niet in je spamfolder terecht is gekomen.
Als de e-mail nergens in je inbox te vinden is, kun je proberen een ander e-mailadres te gebruiken. Als ook dat niet werkt, kun je het aanmaken van een account opnieuw proberen. De Aplauz App slaat geen persoonsgegevens op totdat de registratie is voltooid.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk probeer een account aan te maken, maar heb geen sms-code ontvangen om mijn telefoonnummer te verifi\u00ebren, wat moet ik doen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Controleer of je een correct telefoonnummer hebt opgegeven.
Je kunt de sms-code opnieuw naar jouw correcte telefoonnummer laten sturen.
Als je problemen blijft houden met het ontvangen van de sms-code, kun je het registratieproces altijd opnieuw uitvoeren of proberen een ander telefoonnummer te gebruiken. De Aplauz App slaat geen persoonsgegevens op totdat de registratie is voltooid.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe houd ik mijn Aplauz App veilig van misbruik?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Een veilig gebruik van je digitale portemonnee in de Aplauz App is uiterst belangrijk, dus houd de toegangsgegevens tot jouw app en jouw smartphone geheim en deel je inloggegevens met niemand. Je moet er ook voor zorgen dat alleen jij toegang hebt tot jouw e-mailadres en telefoonnummer. Als je het vermoeden hebt dat er een betaling is gedaan via jouw Aplauz App zonder jouw toestemming, doe dan het volgende:
\u2013 controleer of je je gegevens eerder aan iemand hebt verstrekt, want ze kunnen zijn opgeslagen en opnieuw zijn gebruikt voor terugkerende betalingen.
\u2013 controleer bij de desbetreffende partnerwebsite of je een actief betalingsabonnement hebt dat automatisch een bepaald bedrag van je rekening afschrijft.
\u2013 vergeet niet dat elke betaling wordt toegevoegd aan de transactiegeschiedenis in je Aplauz App.
\u2013 houd er rekening mee dat de naam van een partnerwebsite in de transactiegeschiedenis kan afwijken van de naam waaronder de partnerwebsite bij jou bekend is. Om na te gaan of dit het geval is, kun je op de partnerwebsite de naam van de bijbehorende geregistreerde entiteit opzoeken.<\/p>

Als geen van de bovenstaande punten in jouw geval van toepassing lijkt, of als je meer hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via contact@aplauz.com<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe koop ik een Kindervoucher?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

U koopt een Kindervoucher als iedere andere Aplauz-voucher in onze online of fysieke winkels. Wanneer u de voucher toevoegt aan uw Aplauz App beslist u of u deze als een Kindervoucher wilt gebruiken of als een Reguliere Voucher.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat gebeurt er als ik per ongeluk de verkeerde optie kies (Kindervoucher of Reguliere Voucher) bij het toevoegen van de voucher?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

U kunt altijd het vouchertype wijzigen van Kinder naar Regulier of andersom, door contact op te nemen met onze Klantenservice op contact@aplauz.com<\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik de uitgaven van mijn kind op gamingsites in de gaten houden?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Als ouder kiest u of u een melding wilt ontvangen van elke betaling die uw kind verricht, of dat u elke betaling wilt bevestigen, zodat u altijd de controle behoudt. Daarnaast zijn betalingen die worden gedaan met een Kindervoucher zichtbaar in uw Aplauz App \u2013 in het overzicht van Recente transacties en Betalingen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOntvang ik meldingen voor elke transactie die mijn kind doet?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

De keuze is aan u. U kunt aparte voorwaarden instellen voor elke Kindervoucher dat u toevoegt aan de Aplauz App. U krijgt de keuze tussen twee opties tijdens de stap ‘Voucher toevoegen’ in de mobiele app.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik de transactiegeschiedenis van de aankopen van mijn kind bekijken?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, alle betalingen zijn zichtbaar in het overzicht van Recente betalingen in de Aplauz App.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKunnen de Kindervouchers worden gebruikt op websites voor gokken\/kansspelen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Daar hoeft u zich geen zorgen over te maken. De Kindervoucher kan alleen worden uitgegeven bij kindvriendelijke online winkels.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik zelf het bedrag kiezen voor Direct Laden?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, u kunt kiezen uit vaste bedragen of een bedrag kiezen dat past bij uw specifieke behoeften \u2013 17,30 EUR bijvoorbeeld.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe lang is de barcode voor Direct Laden geldig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Elke keer dat u de optie ‘Barcode genereren’ kiest wordt er een nieuwe barcode aangemaakt, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over het verlopen van de barcode. Er zit geen limiet op hoeveel barcodes u kunt genereren voor u een aankoop doet.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOntvang ik een bevestiging na het voltooien van een direct-ladentransactie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, u ontvangt een bevestiging in de vorm van een push- en in-app-notificatie op uw mobiele toestel. Daarnaast is uw aankoop zichtbaar in het overzicht van Recente transacties en Vouchers in de Aplauz App.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKan ik gebruikmaken van Direct Laden en Kindervouchers als mijn account niet volledig is geverifieerd?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, u hoeft hiervoor geen volledig geverifieerd account te hebben.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk zie de optie 'Direct Laden' niet staan in de mobiele app, waarom is dat?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Direct Laden is alleen beschikbaar in de mobiele app in landen waar onze distributeurs Direct Laden ondersteunen in een fysiek verkooppunt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOntvang ik een kassabon voor mijn direct-ladentransactie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Ja, maar deze bon wordt geprint en aan u verstrekt door een van onze distributeurs bij een verkooppunt.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe kan ik de direct-ladentransactie onderscheiden van een reguliere voucheraankoop?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

U kunt de aankoopwijze van elke voucher vinden in uw Aplauz App. Ga van het Dashboard naar de Voucher-tab en tik op de voucherdetails om alle relevante informatie te bekijken, waaronder de aankoopwijze.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe gaat restitutie van direct-ladentransacties in zijn werk?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

De procedure is dezelfde als die voor reguliere vouchers. U kunt hierover meer informatie vinden bij de veelgestelde vragen onder het kopje ‘Restitutie’.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

VERMOEDEN VAN FRAUDE<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat moet ik doen als mijn computer is vergrendeld en ik vervolgens een melding heb ontvangen waarin een Aplauz-betaling wordt ge\u00ebist om toegang te krijgen tot mijn computer?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oei, dit klinkt ernstig. Het ontvangen van een melding om weer toegang te krijgen tot je computer is frauduleus en je computer heeft waarschijnlijk een virus. Overheidsinstanties en legitieme ondernemingen zullen hier nooit om vragen. Voer nooit een Aplauz-code in om weer toegang te krijgen tot jouw computer; daarmee kan het virus zijn gang gaan en je bent je digitale Aplauz-krediet kwijt. Schakel professionele hulp in om het virus te verwijderen.<\/p>

Wanneer je je Aplauz-code al hebt ingevoerd op een niet-geautoriseerde website, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice, zodat we kunnen proberen de code te blokkeren voordat hij wordt gebruikt.<\/p>

We kunnen een Aplauz-code alleen blokkeren als de daders het Aplauz-krediet nog niet hebben gebruikt. Als ze snel waren en je digitale Aplauz-krediet al volledig hebben uitgegeven, kunnen we het niet terugstorten of aanvullen. In dit geval raden wij je aan om aangifte te doen bij de politie. We zullen proberen te helpen door eventuele vragen van de politie te beantwoorden, die gestuurd kunnen worden naar dit e-mailadres: contact@aplauz.com<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk werd op sociale media gevraagd om een Aplauz-code voor het betalen van een product of dienst. Moet ik dit doen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

In \u00e9\u00e9n woord \u2013 Nee! Deel nooit je Aplauz-code met anderen. Je moet Aplauz alleen gebruiken om zelf te betalen op geautoriseerde websites<\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk heb op tijd mijn Aplauz-code kunnen blokkeren. Hoe krijg ik mijn geld terug?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Fijn! Je kunt je krediet terug laten storen op je bankrekening. Klik hier<\/strong><\/a> om contact op te nemen met onze Klantenservice.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk heb een Aplauz-code gebruikt op een niet-geautoriseerde website \u2013 wat nu?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Aplauz kan uitsluitend worden gebruikt op geautoriseerde websites. We raden je aan dit te melden bij de politie. Wij kunnen uitsluitend helpen bij het beantwoorden van eventuele vragen van de autoriteiten, via contact@aplauz.com<\/a>. Hoe zorg je ervoor dat je Aplauz op de juiste sites gebruikt? Bekijk hier onze lijst met geautoriseerde websites<\/strong><\/a>.<\/p>

Meer informatie over veiligheidskwesties met betrekking tot Aplauz vind je hier<\/strong><\/a>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

RESTITUTIE<\/h3>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoe lang moet ik wachten nadat ik om restitutie van mijn Aplauz-saldo heb gevraagd?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Tot twee weken nadat je aanvraag is gevalideerd, maar maak je geen zorgen, we mailen je zodra dit is gebeurd.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWat als het terugbetaalde bedrag niet op mijn bankrekening is aangekomen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Het kan tot drie weken duren voordat het bedrag op jouw bankrekening staat. Als je na drie weken nog steeds niets hebt ontvangen, kun je ons een e-mail sturen via: contact@aplauz.com<\/a>, onder vermelding van het restitutie-referentienummer en het serienummer of de serienummers van je Aplauz-code(s).<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tIk wil graag restitutie van mijn resterende Aplauz-saldo; wat moet ik hiervoor doen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Voor restitutie heb je een bankrekening nodig. Houd het volgende bij de hand:<\/p>