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APLAUZ VOUCHER

Version 1.1 gültig ab 13.07.2023

EINLEITUNG

Der Kauf und die Nutzung des Aplauz-Gutscheins (der „Gutschein“) unterliegen den vorliegenden Bedingungen und Konditionen. Der Gutschein wird von der Aplauz NL B.V. zur Verfügung gestellt, einer in den Niederlanden registrierten Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der Handelskammernummer 77446844 und der registrierten Adresse Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Niederlande. Mit diesem Gutschein kannst Du bequem, zuverlässig und schnell online bezahlen. Der Gutschein bietet Dir ein Instrument zur Kontrolle Deines Budget mit voller Autonomie, Privatsphäre und Sicherheit. Wenn Du weitere Informationen zum Gutschein benötigst, kontaktiere uns bitte unter: contact@aplauz.com.

Mit dem Kauf des Gutscheins bestätigst Du, der Inhaber des Gutscheins („Du“ oder „Dein / Deine“), dass Du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) akzeptierst. Du darfst den Gutschein nur kaufen und nutzen, wenn Du mit diesen AGB einverstanden bist. Wenn Du mit diesen AGB nicht einverstanden bist, darfst Du den Gutschein nicht kaufen oder Du musst den Gutschein zurückgeben und seine Nutzung gemäß dem in Klausel 7 beschriebenen Verfahren einstellen. Mit dem Kauf und/oder der Nutzung des Gutscheins erklärst Du, dass Du diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Falls Du den Gutschein an eine andere Person (z.B. Dein Kind) weitergibst, bezieht sich der Begriff „Du“ auf diesen Drittnutzer, und diese Person ist ebenfalls an diese Bedingungen gebunden.

Falls Du den Gutschein an eine andere Person (z.B. Dein Kind) weitergibst, bezieht sich der Begriff „Du“ auf diesen Drittnutzer, und diese Person ist ebenfalls an diese Bedingungen gebunden.

Bitte lies Dir diese Bedingungen sorgfältig durch. Diese Bedingungen regeln Deinen Kauf und die Nutzung des Gutscheins. Diese Bedingungen zwischen Dir und uns werden nur zu Informationszwecken in deutscher Sprache verfasst. Im Falle von Unterschieden zwischen der deutschen Übersetzung dieser Bedingungen und der englischen Version hat die englische Version Vorrang.

WER WIR SIND

Die Aplauz NL B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) verfügt über eine Lizenz für E-Geld-Institute bei der niederländischen Zentralbank unter der Nummer R180692, Registrierungslink https://www.dnb.nl/openbaar-register/registerdetailpagina/?registerCode=WFTEG&relationNumber=R180692. Gemäß dieser Lizenz sind wir verpflichtet, Deine Gelder zu schützen. In dem Moment, in dem Du den Gutschein kaufst, geben wir elektronisches Geld („E-Geld“) aus und geben dessen Wert auf dem Gutschein an. Alle von Dir erhaltenen Gelder werden auf ein gesichertes Bankkonto überwiesen. Dein Geld wird von uns nicht für andere Zwecke verwendet, und für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, ist Dein E-Geld auf einem gesicherten Konto bei einem im Europäischen Wirtschaftsraum zugelassenen Kreditinstitut (Bank) geschützt.

KURZE ZUSAMMENFASSUNG

Die folgenden Kernpunkte der AGB dienen lediglich zu Deiner Orientierung. Sie ersetzen nicht die vollständigen AGB. Du kannst diese AGB auch ausdrucken und von unserer Website herunterladen: https://aplauz.com/terms-and-conditions/. Du kannst außerdem alle Informationen über uns und den Gutschein per E-Mail erhalten, wenn Du eine Anfrage an contact@aplauz.com senden.

1. Nutzung des Gutscheins. Du musst Dir darüber im Klaren sein, dass wir Dir den Wert des Gutscheins nicht ersetzen können, wenn er verloren geht, also achte bitte darauf, dass Du ihn sicher aufbewahrst, genauso wie Du es mit Bargeld tun würdest. Der Gutschein ist nicht wieder aufladbar und kann nur zum Zeitpunkt des Kaufs aufgeladen werden.

2. Beschränkungen und erweiterte Optionen. Der maximale Wert des Gutscheins ist auf 150 EUR begrenzt.

3. Verwendung. Der Gutschein kann nur in Übereinstimmung mit diesen AGB für persönliche, nicht-kommerzielle Nutzung durch Dich als Käufer und Nutzer des Gutscheins oder durch einen Drittnutzer, wie in diesen Bedingungen erlaubt, genutzt werden (siehe Klausel 2 Absatz 6).

4. Rechtmäßige Nutzung. Du versicherst, dass Du den Gutschein nur auf rechtmäßige Weise nutzt und nicht gegen Gesetze und Vorschriften und/oder diese AGB verstösst.

5. Beaufsichtigung. Bitte verstehe, dass der Gutschein ein reguliertes E-Geld-Produkt ist und dass wir von der niederländischen Zentralbank beaufsichtigt werden. Das bedeutet, dass wir unter Umständen verpflichtet sind bestimmte Handlungen oder Prozesse vorzunehmen und dass von jedem, der mit dem Gutschein zu tun hat oder ihn nutzt, erwartet wird, dass er sich strikt an diese AGB und alle von uns erteilten Anweisungen hält. Das ist unbedingt zu resprktieren und wir werden uns im Gegenzug dazu bemühen, den Gutschein so benutzerfreundlich und einfach wie möglich zu gestalten.

6. Zahlungen mit dem Gutschein. Du kannst Zahlungen für Waren und/oder Dienstleistungen an Händler mit dem Gutschein vornehmen.

7. Einlösung. Du kannst nicht verbrauchte Guthaben auf dem Gutschein jederzeit einlösen, jedoch behalten wir uns das Recht vor, je nach Ablaufdatum des Gutscheins und dem Datum Deines Einlösungsantrags eine Einlösungsgebühr zu berechnen.

8. Probleme bei Zahlungen. Solltest Du Problem mit dem Gutschein haben, kontaktiere uns bitte über contact@aplauz.com. Halten bitte den Namen des Händlers und alle anderen verfügbaren Informationen über die Transaktion bereit.

9. Beschränkung der Haftung. Vorbehaltlich des maximal zulässigen Umfangs nach geltendem Recht haften wir nicht für indirekte Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung unseres Dienstes ergeben. Unsere Haftung für direkte Schäden ist wie nachstehend angegeben begrenzt

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand. Die Nutzung des Gutscheins unterliegt ausschließlich den Gesetzen der Niederlande und der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte in Amsterdam, Niederlande, vorbehaltlich Deiner lokalen gesetzlichen Rechte.

11. Änderungen. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, was über unsere Website (https://aplauz.com/) bekannt gegeben wird. Bitte stell sicher, dass Du unsere Website regelmäßig überprüfst.

ÜBERSICHT

Der Gutschein kann bei zugelassenen Onlineshops, Handelsketten und deren Netzwerken erworben werden. Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner findest Du hier: https://aplauz.com/#buyaplauz. Bitte überprüfe die Liste, wenn Du unsicher bist, ob ein Händler den Gutschein verkauft oder wenn Du Bedenken hinsichtlich des Geschäfts hast. Wir übernehmen keine Haftung, wenn der Gutschein über einen Händler erworben wird, der nicht auf der Liste der von uns zugelassenen Händler steht. Wir können einen solchen Gutschein jederzeit stornieren und sperren. Du erkennen an und erklären Dich damit einverstanden, dass der Händler den Verkauf eines Gutscheins jederzeit in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien ablehnen kann.

Der Gutschein ist ein vorausbezahltes Zahlungsmittel, das zur Bezahlung von Waren und Dienstleistungen bei Händlern verwendet werden kann. Wir können nicht garantieren, dass ein Händler den Gutschein akzeptiert. Bitte erkundige Dich, wenn Du unsicher bist, bei dem Händler oder auf unserer Website, bevor Du eine Zahlung leistest.

Dein Gutschein läuft am Verfallsdatum ab, d.h. an dem Datum, das auf dem Gutschein angegeben ist. Danach kann der Gutschein nicht mehr verwendet werden. An diesem Datum endet unsere Geschäftsbeziehung zu Dir gemäß Klausel 9 (Laufzeit und Beendigung), der Gutschein verliert seine Funktion und Du bist nicht mehr berechtigt, den Gutschein zu nutzen. Du hast selbstverständlich die Möglichkeit, nach dem Ablaufdatum eine Einlösung der verfügbaren Mittel zu beantragen.

Ursprünglich gekaufte E-Gelder werden Deinem Gutschein sofort als verfügbare E-Gelder gutgeschrieben. Für die Zwecke des Aufladens sind wir ein E-Geld-Emittent und geben E-Geld im Austausch für die gekauften Mittel aus. Wir handeln nicht als Zahlungsdienstleister, wenn wir solche Gelder erhalten. Unsere Verwaltung und Aufzeichnungen gelten als anerkannt und endgültig, sofern Du uns nicht das Gegenteil beweist.

Du musst sicherstellen, dass auf dem Gutschein für jede Zahlung genügend freie Mittel vorhanden sind. Der Gutschein ist als Zahlungsmittel gedacht und aufgeladene Beträge stellen keine Einzahlung dar. Für das Guthaben auf dem Gutschein erhältst Du keine Zinsen. Du kannst verfügbare Guthaben in Übereinstimmung mit Klausel 6 (Einlösung) dieser Bedingungen einlösen.

Zum Zeitpunkt des Kaufs musst Du dem Händler den festen Nennwert mitteilen, der auf den Gutschein geladen werden soll (wir bieten die Möglichkeit, 10, 25, 50, 75, 100, 150 oder einen beliebigen Betrag zwischen 1-150 EUR auf den Gutschein zu laden, allerdings können Käufe aufgrund von sicherheits- und rechtlichen Anforderungen Kaufbeschränkungen unterliegen. Du kannst keine Gutscheine kaufen, die einen Wert von 150 EUR übersteigen. Sobald Du den gewünschten Wert bezahlt hast, händigt Dir der Händler den Gutschein zusammen mit allen anderen erforderlichen Informationen und diesen Bedingungen aus. Der Gutschein kann nicht wieder aufgeladen werden.

1. Sicherheit

Der Gutschein wird nicht auf Deinen Namen ausgestellt oder registriert. Das bedeutet, dass jeder, der im Besitz des Gutscheins und des Codes ist, diesen nutzen kann. Bitte bewahre den Gutschein und den Code immer sicher auf und gib sie niemals an Dritte weiter. Von dem Moment an, in dem Du den Gutschein und den Code erhältst, bist Du voll und ganz für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und musst alle angemessenen Maßnahmen ergreifen um Verlust, Diebstahl oder Missbrauch des Gutscheins oder des Codes zu vermeiden. Wenn der Gutschein verloren geht, gestohlen oder missbraucht wird, verlierst du jegliches verfügbare Guthaben auf dem Gutschein. Gib die Gutscheindetails oder den Code an niemanden weiter, es sei denn, es ist notwendig, um eine Zahlung durchzuführen. Du musst dich an die Sicherheitsverfahren halten, die wir Dir ubermitteilen und aktualisieren können. Wenn der Gutschein aufgrund einer Handlung oder Unterlassung Deinerseits nicht mehr verwendet oder eingelöst werden kann, trägst Du die volle Verantwortung.

Es gibt die Möglichkeit den Gutschein zu registrieren damit er sicher ist, indem Du unsere Aplauz digitale Geldbörse (Wallet) aus Deinem App-Store oder von Google Play herunterlädst. Weitere Informationen dazu findest Du in Klausel 4 (Zahlungen) Absatz 1. Bitte beachte, dass der physische Gutschein auch nach der Registrierung noch verwendet werden kann. Bitte bewahre den Gutschein und den Code jederzeit sicher auf oder entsorge ihn, damit der Code unlesbar und der Gutschein unbrauchbar wird.

Wenn Du Anzeichen oder den Verdacht hast, dass Dein Gutschein, Dein Code oder ein anderes Sicherheitsmerkmal gestohlen, missbraucht, unbefugt verwendet oder anderweitig beeinträchtigt wurde, musst Du uns unverzüglich benachrichtigen. Eine unangemessene Verzögerung bei der Benachrichtigung kann nicht nur die Sicherheit Deines Gutscheins beeinträchtigen, sondern auch dazu führen, dass Du für etwaige Verluste haftest wenn Du es vorsätzlich oder grob fahrlässig unterlässt, uns zu benachrichtigen. Du wirst aufgefordert, die Seriennummer des Gutscheins und andere Informationen anzugeben um zu überprüfen, ob Du der rechtmässige Inhaber des Gutscheins bist. Nach einer Überprüfung werden wir den Gutschein sofort sperren und einen neuen Gutschein ausstellen, der je nach den vorliegenden Umständen möglicherweise über das verfügbare Guthaben des alten Gutscheins verfügt. Weitere Informationen hierzu findest Du in Klausel 10.

Wir sind berechtigt Deinen Gutschein auszusetzen, zu sperren oder seine Funktionalität anderweitig einzuschränken, wenn berechtigte Gründe vorliegen die sich auf die Sicherheit des Gutscheins oder eines seiner Sicherheitsmerkmale beziehen oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass eine unbefugte oder betrügerische Nutzung Deines Gutscheins stattgefunden hat oder dass eines seiner Sicherheitsmerkmale unrechtmässig beeinträchtigt wurde. Wir werden Dich über eine Aussetzung oder Einschränkung und die Gründe für eine solche Aussetzung oder Einschränkung im Voraus oder, wenn wir dazu nicht in der Lage sind (auch wenn wir Deine Kontaktdaten nicht haben um Dich zu erreichen), unmittelbar nach der Aussetzung oder Einschränkung informieren, es sei denn, eine Benachrichtigung wäre rechtswidrig oder würde unsere angemessenen Sicherheitsinteressen beeinträchtigen. Wir werden die Sperrung und/oder Einschränkung so schnell wie möglich aufheben, sobald die Gründe für die Sperrung und/oder Einschränkung weggefallen sind.

2. Verwendung des Gutscheins und Einschränkungen

Du musst sicherstellen, dass auf dem Gutschein genügend Guthaben vorhanden ist, um Deine Zahlung durchzuführen. Jede von Dir getätigte und bestätigte Zahlung mit dem Gutschein kann, sobald sie von uns akzeptiert wurde, nicht mehr widerrufen, storniert, geändert oder erstattet werden.

Es ist strengstens untersagt, Deinen Gutschein für illegale Zwecke zu verwenden. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Betrug und Geldwäscherei. Wir werden und müssen jede verdächtige Aktivität untersuchen und der zuständigen Strafverfolgungsbehörde melden. Du darfst den Gutschein nur für legale Transaktionen verwenden und es ist Dir untersagt, den Gutschein zu missbrauchen, auszunutzen oder die Nutzungsbeschränkungen zu umgehen, die Dir ein Online-Händler für die von ihm angebotenen Dienstleistungen auferlegt.

Wir können Deinen Gutschein ohne Vorankündigung einschränken oder sperren, wenn wir feststellen oder vermuten, dass ungewöhnliche, betrügerische oder illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Gutschein durchgeführt werden. Wenn wir glauben, dass Du diese AGB nicht eingehalten hast, oder wenn wir glauben, dass wir dazu verpflichtet sind um geltende Gesetze einzuhalten. Wir werden bei Bedarf weitere Nachforschungen anstellen und behalten uns dann das Recht vor, von Dir die Vorlage von Identifikationsdokumenten zu verlangen, die Transaktion zu sperren, rückgängig zu machen, die Sperrung des Gutscheins aufzuheben, das verfügbare Guthaben an dich zurückzugeben oder den Gutschein zu ersetzen. Als reguliertes Finanzinstitut können wir verpflichtet sein, Transaktionen an die zuständige Strafverfolgungsbehörde zu melden. Wenn der Gutschein gesperrt ist, kannst Du weder Zahlungen vornehmen noch einen Antrag auf Einlösung des verfügbaren Guthabens stellen.

Um das verfügbare Guthaben und die Zahlungshistorie Deines Gutscheins zu überprüfen, nutze bitte unsere Website https://aplauz.com/#checkbalance.

Wir übernehmen keine Verantwortung und können nicht für Ansprüche, Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die aus der Nutzung eines Gutscheins durch Dich entstehen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Nutzung des Gutscheins oder seiner Einlösung.

Grundsätzlich darfst Du den Gutschein für Deine eigenen Einkäufe verwendest. Du darfst den Gutschein unter bestimmten Umständen weitergeben, z. B. an Dein Kind, damit es damit einkaufen kann. Die Nutzung des Gutscheins durch Dein Kind kann eingeschränkt werden, z. B. sind solche Einkäufe nur auf kinderfreundlichen Online-Websites erlaubt. Wenn Du die Nutzung und die Einkäufe Deines Kindes verwalten möchtest, kannst Du das tun, indem Du eine digitale Geldbörse bei uns eröffnest (siehe hier: https://aplauz.com/#aplauzapp).

Abhängig von bestimmten Kampagnen und vorbehaltlich der Kampagnenbedingungen hast Du möglicherweise Anspruch auf einen kostenlosen Werbegutschein. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst Dich damit einverstanden, dass ein solcher kostenloser Gutscheinbetrag nicht in bar oder anderweitig eingelöst werden kann, wenn das Geld nicht ausgegeben wird, und dass ein solcher Betrag nicht zu Deinem verfügbaren Guthaben im Sinne von Klausel 6 beiträgt („Einlösung“).

3. Verfügbarkeit des Service

Wir unterstützen Zahlungen 24 Stunden am Tag, an 365 Tage im Jahr, können aber nicht garantieren, dass dies immer der Fall sein wird. Unter bestimmten Umständen, z. B. bei wichtigen planmäßigen (oder außerplanmäßigen) Wartungsarbeiten kann es sein, dass wir Zahlungen nicht abschließen können. Daher schließen wir hiermit, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, alle Zusicherungen bezüglich der Verfügbarkeit des Dienstes aus und können nicht haftbar gemacht werden, wenn Du (vorübergehend) nicht in der Lage bist, eine Zahlung auszuführen.

4. Zahlungen

Du kannst das verfügbare Guthaben für Zahlungen bei teilnehmenden Websites (im Folgenden „Händler“ genannt) verwenden. Eine vollständige Liste der Händler, die den Gutschein akzeptieren, findest Du hier: https://aplauz.com/where-can-i-use-aplauz/. Bitte prüfe die Liste, wenn Du Dir nicht sicher bist, ob ein Händler den Gutschein akzeptiert oder wenn du Bedenken bezüglich der Gültigkeit des Gutscheins hast. Bitte beachte, dass Du mit dem Gutschein gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nur Zahlungen in Höhe von maximal 50 EUR pro Gutschein vornehmen kannst. Wenn Du den Gutschein für eine Zahlung von mehr als 50 EUR nutzen möchtest, lade Dir bitte unsere Aplauz Digital Wallet – Aplauz App im App Store oder Google Play herunter, gib die erforderlichen Informationen an, um ein Konto bei uns zu eröffnen. Mit der App kannst Du Deinen Gutschein registrieren und Deine(n) Gutschein(e) effektiver verwalten.

Du kannst den Gutschein mehrfach verwenden, kannst jederzeit Teilzahlungen vornehmen und bist nicht verpflichtet, eine Zahlung für den gesamten Wert des verfügbaren Guthabens zu leisten.

Um eine Zahlung vorzunehmen, benötigst Du eine funktionierende Internetverbindung und einen JavaScript-fähigen Browser. Zusätzlich musst Du im Besitz eines gültigen Codes sein. Auf der Bezahlseite des Händlers musst Du Aplauz als Zahlungsoption auswählen. Auf der Zahlungsseite werden dann der Name des Händlers und der Gesamtbetrag der Zahlung angezeigt. In dem Moment, in dem Du den Code eingibst und bestätigst, gibst Du uns die unwiderrufliche Zustimmung, die Zahlung auszuführen, den Betrag von den vorhandenen Mitteln abzuziehen und den entsprechenden Wert an den Händler zu überweisen. Du musst sicherstellen, dass Dein verfügbares Guthaben für den Zahlungsbetrag und alle anfallenden Gebühren und Kosten ausreicht. Die Erfüllung aller oben genannten Bedingungen gilt als ordnungsgemäße Zustimmung Deinerseits zur Ausführung der Zahlungsanweisung. Wir gehen davon aus, dass alle mit Deinem Gutschein und Code ausgelösten Zahlungen von Dir getätigt werden, es sei denn, du informierst uns gemäß Klausel 1 (Sicherheit) über anderweitige Zustände. Du trägst das gesamte Risiko des Verlusts verfügbarer Gelder, wenn Du Dich nicht an die Zahlungsanweisungen oder andere Anweisungen, die in diesen AGB festgelegt sind, hältst.

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung kannst Du uns gegenüber keine Ansprüche wegen fehlerhafter Ausführung geltend machen. Zahlungen unterliegen aufgrund von sicherheits- und rechtlichen Anforderungen Zahlungslimits. Es gilt Klausel 2 (Verwendung des Gutscheins und Einschränkungen) Absatz 3.

Gutscheine sind in EUR ausgestellt.

Wir bearbeiten keine Erstattungen, die zwischen Dir und einem Händler vereinbart wurden.

Wir sind jederzeit berechtigt nach eigenem Ermessen Änderungen am Gutschein vorzunehmen oder die Teilnahme eines Händlers zu beenden.

5. Servicegebühren

Du kannst Dein E-Geld (dein verfügbares Guthaben auf dem Gutschein) unbegrenzt halten. Allerdings wird nach sechs Monaten ab dem Kaufdatum des Gutscheins eine Wartungsgebühr von 2,50 EUR erhoben. Diese Gebühr wird monatlich erhoben und am ersten Tag eines jeden Monats vom verfügbaren Guthaben abgezogen, und zwar ab dem ersten Monat nach Ablauf der sechs Monate, bis der Saldo (nach Abzug der Gebühren) Null ist.

Wir können gemäß Klausel 6 (Einlösung) eine Erstattungsgebühr von 4,00 EUR erheben, um die Verwaltungskosten und Bankgebühren zu decken. Diese Erstattungsgebühr wird direkt von den Verfügbaren Mitteln abgezogen.

6. Einlösung

Du kannst Deine Geschäftsbeziehung zu uns jederzeit kündigen und Dein verfügbare Guthaben einlösen, indem du uns gemäß Klausel 7 (Kundenbetreuung und Kommunikation) informierst. Du erkennst an, dass Du eine Kopie des Gutscheins, Deinen vollständigen Namen, Deine Adresse, eine Kopie deines Ausweises und Deine Bankkontonummer (IBAN) vorlegen musst. Normalerweise überweisen wir den Betrag, der auf dem Gutschein angegeben ist, elektronisch auf das von Dir angegebenes Bankkonto. Es können zusätzliche Bedingungen und Einschränkungen gelten, die wir Dir nötigenfalls mitteilen. Wir können Deinen Erstattungsantrag nicht ausführen, wenn wir glauben, dass Du falsche Angaben gemacht hast, wenn wir Bedenken hinsichtlich der Sicherheit einer Transaktion haben oder wenn Dein Gutschein und die damit verbundenen Transaktionen nicht ordnungsgemäß sind.

Wenn Dein Erstattungsantrag bestätigt ist führen wir die Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach dem Bestätigungsdatum aus. Wir behalten uns das Recht vor, Deinen Erstattungsantrag abzulehnen, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass das Risiko eines Betrugs, eines vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer groben Fahrlässigkeit auf Deiner Seite besteht.

Wenn Du die Einlösung des gesamten Restsaldos beantragst, gehen wir davon aus, dass Du die Geschäftsbeziehung beenden willst und dass diese AGB damit hinfällig werden. Du erklärst dich damit einverstanden, dass alle anfallenden Erstattungsgebühren von den verfügbaren Mitteln abgezogen werden. Sollte das verfügbare Guthaben niedriger sein als die Gebühr, verfällt unsere Verpflichtung einer Erstattung.

7. Kundendienst und Kommunikation

Bei Fragen oder Problemen mit der Nutzung des Gutscheins kontaktiere uns bitte unter der angegebenen E-Mail-Adresse. Wir werden unser Bestes tun, um Dir bei eventuellen Streitigkeiten mit Händlern zu helfen. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung oder Haftung für die Qualität oder andere Aspekte der von den Händlern verkauften Waren oder Dienstleistungen.

Unser Kundenbetreuungsteam ist erreichbar unter: contact@aplauz.com

Wenn Du mit irgendeinem Teil der Dienstleistung nicht zufrieden bist, solltest Du Dich mit einer Beschwerde an unser Kundendienstteam wenden, die dann gemäß Klausel 11 (Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand) behandelt wird.

8. Laufzeit und Beendigung

Diese AGB gelten so lange, wie die Geschäftsbeziehung zwischen Dir und uns nicht beendet ist oder alle verfügbaren Gelder vollständig verwendet oder eingelöst worden sind. Alle Bedingungen die gesetzlich vorgeschrieben sind um den Ablauf oder die Beendigung zu überdauern, überdauern den Ablauf oder die Beendigung.

Du kannst die Nutzung des Gutscheins jederzeit beenden oder kündigen, indem Du uns schriftlich per E-Mail darüber informierst. Du kannst die Einlösung eines verbleibenden und verfügbaren Guthabens in Übereinstimmung mit Klausel 6 (Einlösung) beantragen.

Wir können Deine Möglichkeit, den Gutschein zu nutzen und unsere Geschäftsbeziehung zu Dir jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden wenn:

(i) Du gegen eine Bedingung dieser AGB verstößt;

(ii) Du gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstößt oder wir Grund zur Annahme haben, dass Du gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstößt die Auswirkungen auf uns oder die Nutzung des Gutscheins haben könnte;

(iii) wir Grund zur Annahme haben, dass Du in irgendeiner Weise in betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten verwickelt bist, soweit sich diese Aktivitäten auf uns oder die Nutzung des Gutscheins auswirken könnten; oder

(iv) wir Grund zurAnnahme haben, dass ein anderer von uns zur Verfügung gestellter Gutschein in Deinem Besitz ist und für betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten verwendet wird bzw. wurde.

9. Datenschutz

Wir sind der Datenverantwortliche für Deine personenbezogenen Daten und verwalten und schützen diese personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) (EU) 2016/679.

Wie wir Deine personenbezogenen Daten behandeln, wird in unserer Datenschutzerklärung näher beschrieben: https://aplauz.com/privacy-policy/. Mit dem Kauf und der Nutzung des Gutscheins akzeptierst Du auch unsere Datenschutzrichtlinie.

10. Haftungsbegrenzung

Im Falle einer nicht autorisierten Zahlung oder einer Zahlung, die aufgrund eines Versäumnisses unsererseits fehlerhaft ausgeführt wurde, erstatten wir den Zahlungsbetrag einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren so schnell wie möglich. Dies gilt nicht:

(i) wenn die nicht autorisierte Zahlung darauf zurückzuführen ist, dass Du es versäumt hast, den Gutschein und den Code gemäß Klausel 1 (Sicherheit) sicher aufzubewahren;

(ii) wenn Du uns nicht unverzüglich über den Verlust Deines Gutscheins oder Codes oder ein anderes Ereignis informierst, von dem vernünftigerweise angenommen werden kann, dass es die Sicherheit Deines Gutscheins beeinträchtigt hat; in diesem Fall bleibst Du für die entstandenen Verluste haftbar;

(iii) wenn die Transaktion zwar genehmigt wurde, Du aber betrügerisch gehandelt oder die Sicherheit Deines Gutscheins vorsätzlich oder grob fahrlässig gefährdet hast; in diesem Fall haftest allein Du für alle Verluste; oder

(iv) wenn Du die nicht autorisierte oder fehlerhaft ausgeführte Transaktion nicht innerhalb von einem Monat ab dem Datum, an dem Du von der nicht autorisierten Nutzung weißt, in jedem Fall aber innerhalb von 13 Monaten ab dem Datum der Transaktion, anfechtest und uns zur Kenntnis bringst.

Sofern Du nicht in betrügerischer Absicht gehandelt hast, gilt die vorstehende Klausel nicht für Transaktionen, die getätigt wurden, nachdem Du uns gemäß Klausel 1 (Sicherheit) benachrichtigt hast, oder wir verpflichtet sind, eine eindeutige Kundenauthentifizierung einzuleiten, dies aber nicht tun.

Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen unseres Dienstes oder für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen von Vermittlungsdiensten, auf die wir uns bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag verlassen, sofern diese Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen auf ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen sind, die sich unserer Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Vermittlers entziehen (siehe auch Klausel 3 Verfügbarkeit der Dienste).

Wir sind in keinem Fall verantwortlich oder haftbar für Ansprüche oder Schäden, die sich aus Handlungen und/oder Unterlassungen von Händlern ergeben, bei denen Du Zahlungen mit dem Gutschein durchgeführt hast.

Unsere Verpflichtung im Rahmen dieser AGB beschränkt sich darauf, Dir ein E-Geld-Zahlungsinstrument und damit verbundene Zahlungsmethoden zur Verfügung zu stellen. Wir geben keine Erklärung in Bezug auf die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Waren oder Dienstleistungen ab, die von einem Händler angeboten werden und unterstützen diese auch nicht. Daher übernehmen wir keine Haftung oder Garantie für Dienstleistungen oder Waren, die mit dem Gutschein bezahlt wurden.

SOWEIT ES DAS GELTENDE RECHT ZULÄSST, HAFTEN WIR DIR GEGENÜBER NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, STRAFENDE, EXEMPLARISCHE, GESETZLICHE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN ODER VERLUSTE (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN ODER UMSATZ, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, GESCHÄFTS- ODER REPUTATIONSVERLUST), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DES GUTSCHEINS ODER DES ZUGEHÖRIGEN DIENSTES ODER AUS EINEM AUSFALL, EINER VERZÖGERUNG, EINEM FEHLER ODER EINER STÖRUNG DER FUNKTION DES GUTSCHEINS ODER DES DIENSTES ERGEBEN (SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN). WIR HAFTEN NICHT FÜR VERLUSTE, DIE SICH AUS DER EINHALTUNG VON GESETZLICHEN UND BEHÖRDLICHEN ANFORDERUNGEN ERGEBEN.

IN JEDEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTE, MAXIMALE HAFTUNG GEMÄSS DIESEN BEDINGUNGEN NICHT DAS FOLGENDE: (I) WENN EIN STREITFALL IM ZUSAMMENHANG MIT BESTIMMTEN VON UNS BEARBEITETEN ZAHLUNGEN AUFTRITT – DEN BETRAG DER STRITTIGEN TRANSAKTION; ODER (II) WENN EIN STREITFALL NICHT IM ZUSAMMENHANG MIT BESTIMMTEN VON UNS BEARBEITETEN ZAHLUNGEN AUFTRITT – BIS ZU MAXIMAL 250 EURO.

Keine Bestimmung dieser AGB schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder für eine gesetzliche Haftung aus, die nicht durch Vereinbarungen zwischen den Parteien ausgeschlossen oder geändert werden kann.

11. Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand

Wir verfügen über ein internes Beschwerdeverfahren für Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Gutscheine. Wenn Du eine Beschwerde über den Gutschein oder das Gefühl hast, dass wir uns nicht an diese AGB halten, kontaktiere uns bitte über: contact@aplauz.com. Wir werden uns nach Kräften bemühen Dir angemessen und spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten. Sollten wir aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht in der Lage sein, Dir innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu antworten, werden wir Dich über die Verzögerung und die Gründe dafür informieren und Dir eine Frist für eine endgültige Antwort mitteilen. Diese Frist darf und wird in keinem Fall 35 Werktage überschreiten.

Wenn die Beschwerde nicht innerhalb von vier Wochen zu Deiner Zufriedenheit gelöst werden kann, kannst Du Dich an das Beschwerdegericht für Finanzdienstleistungen (Kifid – www.kifid.nl) wenden. Allerdings nur wenn wir Dich über unseren endgültigen Standpunkt in der Angelegenheit informiert haben. Du kannst selbstverständlich auch bei den zuständigen niederländischen Gerichten Klage einreichen.

Ungeachtet Deines Wohnsitzes oder des Ortes, von dem aus Du auf den Gutschein zugreifst oder ihn nutzt, unterliegen diese AGB, die Nutzung des Gutscheins und Deine Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Gutschein dem niederländischen Recht und werden nach diesem ausgelegt. Dies alles unter Ausschluss jeglicher Kollisionsnormen die dazu führen würden, dass das Recht einer anderen Rechtsordnung als der niederländischen anwendbar wäre, mit Ausnahme von anderen Rechtsordnungen die Dir aufgrund deiner lokalen gesetzlichen Rechte zustehen.

Die nicht ausschließliche Zuständigkeit und der Gerichtsstand für alle Klagen, Prozesse oder Gerichtsverfahren in Bezug auf den Dienst, diese Bedingungen oder uns liegt bei den zuständigen Gerichten in Amsterdam, Niederlande, unbeschadet Deines gesetzlich zulässigen Rechts, eine solche Klage oder ein solches Verfahren auch vor den zuständigen Gerichten in Deinem Wohnsitzland einzuleiten.

12. Allgemeines

Abtretung. Du darfst Deine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Jede versuchte oder tatsächliche Abtretung durch Dich ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, ist null und nichtig. Wir können diese AGB in ihrer Gesamtheit, einschließlich aller darin enthaltenen Rechte, Pflichten, Verbindlichkeiten und Verpflichtungen, nach einer entsprechenden Mitteilung an Dich und ohne Deine ausdrückliche Zustimmung an einen Dritten abtreten, wenn es sich um eine Fusion, eine Übernahme, einen Kontrollwechsel oder den Verkauf des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Eigenkapitals oder der Vermögenswerte im Zusammenhang mit unserem Dienst handelt. Durch eine solche Abtretung tritt der Abtretungsempfänger an unsere Stelle, einschließlich aller Rechte, Pflichten, Verbindlichkeiten und Verpflichtungen, und wir werden unwiderruflich davon befreit.

Bestimmung. Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird die Bestimmung so weit wie gesetzlich zulässig durchgeführt und durchgesetzt um die ursprüngliche Absicht dieser Bestimmung so genau wie möglich wiederzugeben und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben weiterhin in vollem Umfang in Kraft.

Auslegung. Die Überschriften der Abschnitte in diesen AGB dienen nur der Übersichtlichkeit und spielen bei der Auslegung dieser AGB keine Rolle. Wann immer in diesen AGB verwendet, bedeutet der Begriff „einschließlich“ ob großgeschrieben oder nicht, ohne Einschränkung auf den vorhergehenden Satz. Alle Beispiele und Bezeichnungen sind illustrativ und nicht erschöpfend.

Gesamte Vereinbarung. Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und uns in Bezug auf den hierin enthaltenen Gegenstand dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Verhandlungen und mündlichen Zusicherungen, Vereinbarungen und / oder Erklärungen.

Verzicht. Ein Verzicht, ein Zugeständnis, eine Erweiterung, eine Zusicherung, eine Änderung, ein Zusatz oder eine Abweichung von diesen AGB durch uns ist nur dann wirksam, wenn unser bevollmächtigter Vertreter dem ausdrücklich zustimmt und es schriftlich bestätigt. Das Versäumnis unsererseits, die Erfüllung einer Bestimmung dieser AGB zu verlangen, stellt keinen Verzicht auf eines unserer Rechte gemäß diesen AGB dar.

Änderungen. Wenn wir Änderungen an diesen AGB vornehmen, werden diese mindestens 2 Monate vor ihrem Inkrafttreten auf unserer Website veröffentlicht (es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, eine sofortige Änderung vorzunehmen). Kopien der aktuellsten Version der AGB werden permanent auf unserer Website zur Verfügung gestellt und Dir auf Anfrage jederzeit kostenlos per E-Mail zugesandt. Wenn Du Änderung nicht akzeptierst, kannst Du die Geschäftsbeziehung vor Ablauf der Kündigungsfrist (2 Monate, es sei denn das Gesetz schreibt eine sofortige Änderung vor) sofort und kostenlos beenden. Befolge bitte die Erstattungsungsprozeduren, um das verbleibende verfügbare Guthaben des Gutscheins zu erhalten. Wenn Du nach Ablauf der Kündigungsfrist eine Zahlung vornimmst, gehen wir davon aus, dass Du die geänderten AGB akzeptiert hast.

Kontakt. Du kannst uns jederzeit mit allen Fragen zum Gutschein kontaktieren: contact@aplauz.com

Zuletzt aktualisiert: 13.07.2023

Version 1.0 gültig bis zum 13.07.2023

EINLEITUNG

Mit dem Kauf des Gutscheins bestätigst Du, der Inhaber des Gutscheins („Du“ oder „Dein / Deine“), dass Du diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) akzeptierst. Du darfst den Gutschein nur kaufen und nutzen, wenn Du mit diesen AGB einverstanden bist. Wenn Du mit diesen AGB nicht einverstanden bist, darfst Du den Gutschein nicht kaufen oder den Gutschein zurückgeben und seine Nutzung gemäß dem in Klausel 7 beschriebenen Verfahren einstellen. Mit dem Kauf und/oder der Nutzung des Gutscheins erklärst Du, dass Du diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

WER WIR SIND

Die Aplauz NL B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) verfügt über eine Lizenz für E-Geld-Institute bei der niederländischen Zentralbank unter der Nummer R180692, Registrierungslink https://www.dnb.nl/openbaar-register/registerdetailpagina/?registerCode=WFTEG&relationNumber=R180692. Gemäß dieser Lizenz sind wir verpflichtet, Deine Gelder zu schützen. In dem Moment, in dem Du den Gutschein kaufst, geben wir elektronisches Geld („E-Geld“) aus und geben dessen Wert auf dem Gutschein an. Alle von Dir erhaltenen Gelder werden auf ein gesichertes Bankkonto überwiesen. Dein Geld wird von uns nicht für andere Zwecke verwendet, und für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, ist Dein E-Geld auf einem gesicherten Konto bei einem im Europäischen Wirtschaftsraum zugelassenen Kreditinstitut (Bank) geschützt.

KURZE ZUSAMMENFASSUNG

Die folgenden Kernpunkte der AGB dienen lediglich zu Deiner Orientierung. Sie ersetzen nicht die vollständigen AGB. Du kannst diese AGB auch ausdrucken und von unserer Website herunterladen: https://aplauz.com/terms-and-conditions/. Du kannst außerdem alle Informationen über uns und den Gutschein per E-Mail erhalten, wenn Du eine Anfrage an contact@aplauz.com senden.

2. Beschränkungen und erweiterte Optionen. Der maximale Wert des Gutscheins ist auf 150 EUR begrenzt.

3. Verwendung. Der Gutschein kann nur in Übereinstimmung mit diesen AGB und für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden.

4. Rechtmäßige Nutzung. Du versicherst, dass Du den Gutschein nur auf rechtmäßige Weise nutzt und nicht gegen Gesetze und Vorschriften und/oder diese AGB verstösst.

5. Beaufsichtigung. Du musst Dir bewusst sein, dass der Gutschein ein reguliertes E-Geld-Produkt ist und dass wir von der niederländischen Zentralbank beaufsichtigt werden. Dies bedeutet, dass wir unter Umständen verpflichtet sind, bestimmte Handlungen oder Prozesse vorzunehmen und dass von jedem, der mit dem Gutschein zu tun hat oder ihn nutzt, erwartet wird, dass er sich strikt an diese AGB und alle von uns erteilten Anweisungen hält. Bitte respektiere dies und wir werden uns im Gegenzug bemühen, den Gutschein so benutzerfreundlich und einfach wie möglich zu gestalten.

6. Zahlungen mit dem Gutschein. Du kannst Zahlungen für Waren und/oder Dienstleistungen an Händler mit dem Gutschein vornehmen.

11. Änderungen. Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren, was über unsere Website (https://aplauz.com/) bekannt gegeben wird. Bitte stell sicher, dass Du unsere Website regelmäßig überprüfst.

ÜBERSICHT

Der Gutschein kann bei zugelassenen Onlineshops, Handelsketten und deren Netzwerken erworben werden. Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner findest Du hier: https://aplauz.com/#buyaplauz. Bitte überprüfe die Liste, wenn Du unsicher bist, ob ein Händler den Gutschein verkauft oder wenn Du Bedenken hinsichtlich des Geschäfts hast. Wir übernehmen keine Haftung, wenn der Gutschein über einen Händler erworben wird, der nicht auf der Liste der von uns zugelassenen Händler steht. Wir können einen solchen Gutschein jederzeit stornieren und sperren. Du erkennen an und erklären Dich damit einverstanden, dass der Händler den Verkauf eines Gutscheins jederzeit in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien ablehnen kann.

1. Sicherheit

2. Verwendung des Gutscheins und Einschränkungen

Um das verfügbare Guthaben und die Zahlungshistorie Deines Gutscheins zu überprüfen, nutze bitte unsere Website https://aplauz.com/#checkbalance.

3. Verfügbarkeit des Service

4. Zahlungen

Du kannst das verfügbare Guthaben für Zahlungen bei teilnehmenden Websites (im Folgenden „Händler“ genannt) verwenden. Eine vollständige Liste der Händler, die den Gutschein akzeptieren, findest Du hier: https://aplauz.com/where-can-i-use-aplauz/. Bitte prüfe die Liste, wenn Du Dir nicht sicher bist, ob ein Händler den Gutschein akzeptiert oder wenn du Bedenken bezüglich der Gültigkeit des Gutscheins hast. Bitte beachte, dass Du mit dem Gutschein gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nur Zahlungen in Höhe von maximal 50 EUR pro Gutschein vornehmen kannst. Wenn Du den Gutschein für eine Zahlung von mehr als 50 EUR nutzen möchtest, lade Dir bitte unsere Aplauz Digital Wallet App im App Store oder Google Play herunter, gib die erforderlichen Informationen an, um ein Konto bei uns zu eröffnen. Mit der App kannst Du Deinen Gutschein registrieren und Deine(n) Gutschein(e) effektiver verwalten.

Du kannst den Gutschein mehrfach verwenden, kannst jederzeit Teilzahlungen vornehmen und bist nicht verpflichtet, eine Zahlung für den gesamten Wert des verfügbaren Guthabens zu leisten.

Gutscheine sind in EUR ausgestellt.

Wir bearbeiten keine Erstattungen, die zwischen Dir und einem Händler vereinbart wurden.

Wir sind jederzeit berechtigt nach eigenem Ermessen Änderungen am Gutschein vorzunehmen oder die Teilnahme eines Händlers zu beenden.

5. Servicegebühren

6. Einlösung

7. Kundendienst und Kommunikation

Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ erreichbar. Du erreichst uns unter:

E-Mail: contact@aplauz.com

8. Laufzeit und Beendigung

Wir können Deine Möglichkeit, den Gutschein zu nutzen und unsere Geschäftsbeziehung zu Dir jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder beenden wenn:

(i) Du gegen eine Bedingung dieser AGB verstößt;

9. Datenschutz

10. Haftungsbegrenzung

(i) wenn die nicht autorisierte Zahlung darauf zurückzuführen ist, dass Du es versäumt hast, den Gutschein und den Code gemäß Klausel 1 (Sicherheit) sicher aufzubewahren;

11. Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand

12. Allgemeines

Kontakt. Du kannst uns jederzeit mit allen Fragen zum Gutschein kontaktieren: contact@aplauz.com

Zuletzt aktualisiert: 31. Mai 2023 (Version 1.0)

APLAUZ APP

Version 1.1 gültig ab 13.07.2023

EINLEITUNG

Die Eröffnung und Nutzung eines Kontos bei uns, zur Verwaltung Deiner von Aplauz ausgestellten Gutscheine (die „Gutscheine“) und zum Angebot erweiterter Produktfunktionen (nachfolgend die „Digitale Geldbörse“(Wallet)) auf die Du durch Herunterladen unserer mobilen App in Deinem App-Store zugreifen kannst, unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB. Die Digitale Geldbörse (Wallet) wird von der Aplauz NL B.V., einer in den Niederlanden unter der Handelskammernummer 77446844 eingetragenen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in der Keizersgracht 555, 1017 DR Amsterdam, Niederlande, zur Verfügung gestellt. Mit dieser Digitalen Geldbörse (Wallet) kannst Du bequem, zuverlässig und schnell online Zahlungen vornehmen. Die Digitale Geldbörse (Wallet) repräsentiert das von uns ausgegebene elektronische Geld und bietet Dir ein Instrument zur besseren Verwaltung Deines Budgets mit voller Autonomie, Privatsphäre und Sicherheit. Wenn Du weitere Informationen zur Digitalen Geldbörse (Wallet) benötigst, kontaktiere uns bitte unter: contact@aplauz.com.

Als Inhaber der Digitalen Geldbörse (Wallet) bestätigst Du (“Du” oder “Dein / Deine”) Dein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“). Du darfst die Digitale Geldbörse (Wallet) nur öffnen und nutzen, wenn Du diesen AGB zustimmst. Wenn Du mit diesen AGB nicht einverstanden bist, darfst Du die digitale Geldbörse (Wallet) nicht öffnen und musst Deine Nutzung gemäß dem in Klausel 7 beschriebenen Verfahren („Einlösung“) einstellen. Durch das Öffnen und/oder die Nutzung der digitalen Geldbörse (Wallet) erklärst Du, dass Du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast.

Bitte lies Dir diese Bedingungen sorgfältig durch. Diese Bedingungen regeln Deine Eröffnung und Nutzung der digitalen Geldbörse (Wallet). Diese Bedingungen zwischen Dir und uns werden nur zu Informationszwecken in deutscher Sprache abgefasst. Im Falle von Unterschieden zwischen der deutschen Übersetzung dieser Bedingungen und der englischen Version hat die englische Version Vorrang.

Der Kauf eines Gutscheins, ohne die Nutzung unserer Digitalen Geldbörse (Wallet), unterliegt den Bedingungen die Du hier findest (https://aplauz.com/terms-and-conditions).

WER SIND WIR

Aplauz NL B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) verfügt über eine Lizenz für E-Geld-Institute bei der niederländischen Zentralbank unter der Nummer R180692. Gemäß dieser Lizenz sind wir verpflichtet, Deine Gelder zu schützen. In dem Moment, in dem Du die Digitale Geldbörse (Wallet) öffnest und den Wert eines Gutscheins zum Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) oder einen Wert über die direkte Ladefunktion (siehe Sektion 3) hinzufügst, werden wir diesen Betrag ebenfalls zum Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) hinzufügen. Alle von Dir erhaltenen Gelder werden auf ein gesichertes Bankkonto überwiesen. Dein Geld wird von uns nicht für andere Zwecke verwendet, und für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, ist Dein E-Geld auf dem gesicherten Konto bei einem im EWR zugelassenen Kreditinstitut (Bank) geschützt.

KURZE ZUSAMMENFASSUNG

Die folgenden Kernpunkte der AGB dienen nur zu Deiner Information. Sie ersetzen nicht die vollständigen AGB. Du kannst diese AGB auch ausdrucken und von unserer Website herunterladen: https://aplauz.com/terms-and-conditions/. Außerdem kannst Du alle Informationen über uns und die Digitale Geldbörse (Wallet) auch per E-Mail erhalten, wenn Du eine Anfrage an contact@aplauz.com sendest.

1. Zugang zu Produktfunktionen. Du kannst alle Zahlungen mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) bei Händlern vornehmen, vorbehaltlich der hier festgelegten Einschränkungen (siehe zum Beispiel Klausel 3 Absatz 7).

2. Persönliche Nutzung. Die Digitale Geldbörse (Wallet) darf nur in Übereinstimmung mit diesen AGB und für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke verwendet werden und Du darfs nur eine Digitale Geldbörse (Wallet) besitzen. Die digitale Geldbörse (Wallet) ist nicht übertragbar. Keine andere Person hat irgendwelche Rechte in Bezug auf die in der digitalen Geldbörse (Wallet) befindlichen Gelder.

3. Rechtmäßige Nutzung. Du versicherst, dass Du die Digitale Geldbörse (Wallet) nur auf rechtmäßige Weise nutzt und nicht gegen Gesetze und Vorschriften und/oder diese AGB verstossen wirst.

4. Beaufsichtigung. Beachte bitte, dass die Digitale Geldbörse (Wallet) ein reguliertes E-Geld-Produkt ist und dass wir von der De Nederlandsche Bank (Zentralbank der Niederlande) beaufsichtigt werden. Das bedeutet, dass wir unter Umständen verpflichtet sind, bestimmte Maßnahmen zu ergreifen oder Prozesse zu befolgen und dass von jedem, der an der Digitalen Geldbörse (Wallet) beteiligt ist oder die digitale Geldbörse (Wallet) nutzt erwartet wird, dass er sich strikt an diese AGB und alle von uns erteilten Anweisungen hält. Bitte respektiere dies und wir werden im Gegenzug hart daran arbeiten, die Digitale Geldbörse (Wallet) so benutzerfreundlich und einfach wie möglich zu gestalten.

5. Zahlungen mit der digitalen Geldbörse (Wallet). Du kannst alle Zahlungen mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) bei Händlern vornehmen, vorbehaltlich der hier festgelegten Einschränkungen (siehe zum Beispiel Klausel 3 Absatz 7).

6. Einlösung. Du kannst Dein Guthaben auf der Digitalen Geldbörse jederzeit einlösen.

7. Entgelte. Gebühren sind die von Dir, für die Nutzung unserer Dienste, zu entrichtenden Gebühren.

8. Zahlungsprobleme. Solltest Du bei der Verwendung der Digitalen Geldbörse (Wallet) Probleme mit Deinen Zahlungen haben, kontaktiere uns bitte über contact@aplauz.com. Halte bitte den Namen des Händlers und alle anderen verfügbaren Informationen über die Transaktion bereit.

9. Beschränkung der Haftung. Soweit es das geltende Recht zulässt, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Verluste, die sich aus der Nutzung unseres Dienstes ergeben. Unsere Haftung für direkte Schäden ist wie nachstehend angegeben begrenzt.

10. Recht und Gerichtsstand. Die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) unterliegt ausschließlich dem niederländischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Amsterdam, Niederlande, vorbehaltlich Deiner lokalen gesetzlichen Rechte.

11. Änderungen. Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren. Bitte stell sicher, dass Du Deine Digitale Geldbörse (Wallet) regelmäßig auf Änderungen überprüfst.

ÜBERBLICK

Du kannst Gutscheine bei zugelassenen Händlern und in deren Netzwerken kaufen. Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner findest Du hier: https://aplauz.com/#buyaplauz. Zusätzlich hast Du die Möglichkeit Deine digitale Geldbörse (Wallet) über die direkte Ladefunktion bei einem unserer Vertiebspartner aufzuladen ohne dazu einen Gutschein kaufen zu müssen. Mit unserer Digitalen Geldbörse (Wallet) bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Gutscheine einfacher zu speichern, abzurufen, bewusster zu verwenden, Deine Transaktionshistorie und Deine Ausgabenaktivitäten einzusehen und je nach Deinem Kundenstatus (siehe Klausel 3 Absatz 6) Zahlungen mit höherem Wert vorzunehmen sowie vieles mehr.

1. Eröffnung und Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet)

Diese Bedingungen regeln die Eröffnung, Nutzung und Schließung Deiner digitalen Geldbörse (Wallet) einschließlich der Einlösung von E-Geld und der Ausführung von Zahlungen durch uns in Bezug auf das Guthaben in Deiner digitalen Geldbörse (Wallet). Um eine Digitale Geldbörse eröffnen zu können, musst Du mindestens 18 Jahre alt sein und im Europäischen Wirtschaftsraum leben. Es wird von Dir erwartet, dass Du die Digitale Geldbörse (Wallet) nur für nicht-kommerzielle und persönliche Zwecke nutzt und es ist Dir ausdrücklich nicht gestattet, sich für mehr als eine Digitale Geldbörse (Wallet) zu registrieren (oder dies zu versuchen).

Je nach den Funktionen in der digitalen Geldbörse (Wallet) die Du nutzen möchtest, können wir bestimmte Informationen und Unterlagen von Dir verlangen (wie z.B. ein Ausweisdokument). Dies können wir entweder zum Zeitpunkt Deiner Registrierung oder zu einem späteren Zeitpunkt (z. B. um Zugang zu anderen Produktfunktionen zu gewähren), wie verlangen.

Nutzung einer digitalen Geldbörse (Wallet) als Aplauz Plus-Kunde: Du musst Dich registrieren, indem Du ein Konto über die App erstellst und dann alle angeforderten Informationen korrekt eingibst. Wir behalten uns das Recht vor, Unterlagen anzufordern, um die Richtigkeit der von Dir gemachten Angaben zu überprüfen. Wir haben das unbestrittene Recht, Deine Registrierungsanfrage abzulehnen. Für das Aufladen der digitalen Geldbörse (Wallet) und für Zahlungen, die mit dem Guthaben aus Deiner digitalen Geldbörse (Wallet) getätigt werden, gelten Beschränkungen, die Dir über die App mitgeteilt werden.

Eröffnung einer Digitalen Geldbörse (Wallet) als Aplauz Pro-Kunde: Du kannst Deine Digitale Geldbörse (Wallet) mit dem Status eines Aplauz-Kunden auch zu einem Aplauz Pro-Kunden aufwerten, um von zusätzlichen Funktionen und erweiterten Limits zu profitieren. Zu diesem Zweck übermittelst Du uns bitte ein Bild eines gültigen Ausweises und ein Selfie oder ein Video von Dir, das wir gemäß unserer Datenschutzerklärung (https://aplauz.com/privacy-policy) verarbeiten. Diese Daten und Unterlagen werden von uns gespeichert und überprüft. Wir haben das unbestrittene Recht, Deine Registrierung oder Deinen Upgrade-Antrag abzulehnen. Für das Aufladen der digitalen Geldbörse und für Zahlungen mit dem Guthaben auf Ihrer digitalen Geldbörse (Wallet) können Beschränkungen gelten, die Dir über die App mitgeteilt werden.

Du erklärst uns gegenübner, dass alle Informationen und Unterlagen, die Du wie oben beschrieben zur Verfügung stellst, richtig, vollständig, aktuell und gültig sind. Wir behalten uns das Recht vor, Deine Registrierung für die digitale Geldbörse (Wallet) nicht zu akzeptieren, ohne Dir die Gründe für die Ablehnung Deiner Registrierung mitzuteilen. Deine Digitale Geldbörse (Wallet) kann nur dann aktiviert werden, wenn Du uns die erforderlichen Informationen zur Verfügung gestellt hast.

Du verpflichtest Dich uns gegenüber, alle uns zur Verfügung gestellten Informationen aufrechtzuerhalten, sie unverzüglich zu aktualisieren und sie jederzeit wahrheitsgemäß, genau, aktuell, korrekt und vollständig zu halten. Wir können Dich jederzeit auffordern, die Richtigkeit Deiner Angaben zu bestätigen oder Dokumente oder andere Nachweise vorzulegen. Änderungen Deiner Kontaktdaten sind uns unverzüglich mitzuteilen, indem Du die entsprechenden Unterlagen an unser Kundendienstteam sendest.

2. Sicherheit

Bitte bewahre die Digitale Geldbörse (Wallet), Deine Gutscheine (sowie Dein Passwort und Deine Gutschein-Codes) stets sicher auf und gib sie niemals an Dritte weiter. Bei jedem Kontakt mit uns werden wir Dich niemals nach Deinem Passwort fragen. Von dem Moment an, an dem Du Zugang zur digitalen Geldbörse (Wallet) erhältst, bist Du alleine für deren sichere Aufbewahrung verantwortlich und musst alle angemessenen Schritte unternehmen, um Verlust, Diebstahl oder Missbrauch der digitalen Geldbörse (Wallet) oder des Passworts zu vermeiden. Wenn das Passwort verloren geht, gestohlen oder missbraucht wird, kannst Du das Guthaben in der digitalen Geldbörse (Wallet) verlieren. Gib keine Details der Digitalen Geldbörse (Wallet) oder die Anmeldedaten an Dritte weiter, es sei denn, es ist für den Abschluss einer Zahlung erforderlich. Zu Deiner eigenen Sicherheit musst Du die Sicherheitsverfahren einhalten, über die wir Dich von Zeit zu Zeit informieren. Das Vorstehende gilt auch für die Gutscheine, die der Digitalen Geldbörse (Wallet) hinzugefügt wurden. Bitte stell sicher, dass Gutscheine immer sorgfältig entsorgt oder sicher aufbewahrt werden, da der Gutschein auch nach dem Hinzufügen zur digitalen Brieftasche noch verwendet werden kann. Wenn das Guthaben in der Digitalen Geldbörse (Wallet) (oder der Gutschein) durch eine Handlung oder Unterlassung Deinerseits nicht mehr genutzt oder eingelöst werden kann, trägst Du die volle und alleinige Verantwortung.

Wenn Du Anzeichen oder den Verdacht hast, dass Deine Digitale Geldbörse (Wallet), Deine Anmeldedaten oder andere Sicherheitsmerkmale gestohlen, veruntreut, unbefugt genutzt oder anderweitig beeinträchtigt wurden, musst Du uns unverzüglich nach Bekanntwerden eines Verlusts, Diebstahls, einer Veruntreuung oder einer unbefugten Nutzung Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) oder Deiner Anmeldedaten kontaktieren. Eine unangemessene Verzögerung bei der Benachrichtigung kann nicht nur die Sicherheit Deiner digitalen Geldbörse (Wallet) beeinträchtigen, sondern auch dazu führen, dass Du für etwaige Verluste haftest, wenn Du uns vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht benachrichtigt hast. Wenn Du uns einen der oben genannten Fälle meldest, wirst Du aufgefordert, Informationen zur Verfügung zu stellen, um zu überprüfen, ob Du der autorisierte Inhaber der digitalen Geldbörse (Wallet) bist. Nach einer Überprüfung werden wir die digitale Geldbörse (Wallet) sofort sperren und Dir die Möglichkeit geben, Dein Passwort zurückzusetzen.

Wir sind berechtigt, Deine Digitale Geldbörse (Wallet) zu blockieren, zu sperren oder die Funktionalität anderweitig einzuschränken, wenn berechtigte Gründe vorliegen, die sich auf die Sicherheit der Digitalen Geldbörse (Wallet) oder eine der Sicherheitsfunktionen beziehen, oder wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass Deine Digitale Geldbörse (Wallet) unbefugt oder in betrügerischer Absicht genutzt wurde oder dass eine der Sicherheitsfunktionen beeinträchtigt wurde. Wir werden Dich im Voraus oder, wenn wir dazu nicht in der Lage sind (auch wenn wir Deine Kontaktdaten nicht haben um Dich zu erreichen), unmittelbar nach der Aussetzung oder Einschränkung (oder wenn Du uns kontaktierst) über die Aussetzung oder Einschränkung und die Gründe dafür informieren, es sei denn eine Benachrichtigung wäre rechtswidrig oder würde unsere angemessenen Sicherheitsinteressen beeinträchtigen. Wir werden die Aussetzung und/oder Einschränkung so bald wie möglich aufheben, nachdem die Gründe für die Aussetzung und/oder Einschränkung weggefallen sind.

3. Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) und Beschränkungen

Das Guthaben der Digitalen Geldbörse kann auf zwei Arten aufgeladen werden: (i) mit verfügbarem Guthaben auf dem/den Gutschein(en) und/oder (ii) durch direkte Aufladungen in den Filialen unserer Vertriebspartner und deren Netzwerken („Filialen“) bis zu dem für Deine Digitale Geldbörse festgelegten Limit (das dir über die App mitgeteilt wird). Um bei der ersten Option einen Gutschein zu Deinem Guthaben in der Digitalen Geldbörse hinzuzufügen, gibst Du bitte den Gutscheincode an der dafür vorgesehenen Stelle in unserer App ein. Für die zweite Option, die direkte Aufladung des Guthabens, gehst Du zum Bildschirm „Gutschein hinzufügen“ und wählst die Funktion „Direktes Aufladen“ aus, um einen Barcode zu generieren, den du dem Kassierer im Laden zeigen kannst. Eine vollständige Liste der teilnehmenden Stores findest Du hier: https://aplauz.com/#retailstores. Wenn der Gutschein oder die direkte Aufladung erfolgreich war, siehst Du den Betrag sofort auf Deinem Guthaben in Deiner digitalen Geldbörse. Alle erfolgreichen Aufladungen stellen das in der Digitalen Geldbörse verfügbare (E-Geld-)Guthaben in EUR dar, das noch nicht ausgegeben wurde und für Zahlungen und die Zahlung von Gebühren und Entgelten gemäß diesen Bedingungen zur Verfügung steht („Verfügbares Guthaben“). Du kannst das verfügbare Guthaben in der Digitalen Geldbörse jederzeit über die App überprüfen. Unsere Verwaltung gilt als vollständiger Nachweis des Guthabens, sofern Du nicht das Gegenteil beweisen kannst. Auf der Digitalen Geldbörse gespeichertes elektronisches Geld stellt eine Forderung an uns dar, die Dir persönlich zusteht, und keine andere Person als du hat irgendwelche Rechte an diesen Geldern. E-Geld-Konten, wie Dein Digitale Geldbörse, sind keine Bankkonten und werden nicht verzinst. Das Guthaben in Deiner Digitalen Geldbörse verfällt nicht. Indem Du diese Bedingungen akzeptierst, erkennst Du an, dass für Dein Digitales Wallet kein Entschädigungssystem für Finanzdienstleistungen gilt, d. h. Dein bei uns verwahrtes Geld wird von keiner Regierung garantiert. Wir unterliegen jedoch den Vorschriften für Finanzdienstleistungen, die uns dazu verpflichten, alle Kundengelder jederzeit sicher aufzubewahren, selbst in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir insolvent werden sollten.

Wir können nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Gutscheins, eine direkte Aufladung in der digitalen Geldbörse (Wallet) oder eine Zahlung ablehnen, wenn dieser nicht mit diesen AGB übereinstimmt oder wenn wir berechtigterweise davon ausgehen müssen, dass eine solche Aufladung oder Zahlung gegen geltende Gesetze verstößt, die Durchführung der Zahlung, die Sicherheit oder Integrität unserer Dienstleistungen und/oder ganz allgemein unsere Systeme gefährden könnte.

Mit Deinem verfügbaren Guthaben kannst Du Zahlungen für Produkte und/oder Dienstleistungen bei Online-Händlern vornehmen, die die Digitale Geldbörse (Wallet) als Zahlungsmethode akzeptieren („Händler“). Du musst sicherstellen, dass Dein Guthaben in der Digitalen Geldbörse (Wallet) ausreicht, um die gewünschten Zahlungen durchzuführen. Jede getätigte und bestätigte Zahlung mit der digitalen Geldbörse (Wallet) kann, sobald sie von uns akzeptiert wurde, nicht mehr widerrufen, storniert, geändert oder zurückgegeben werden.

Es ist strengstens untersagt, Deine Digitale Geldbörse (Wallet) für illegale Zwecke zu verwenden Einschließlich, aber nicht beschränkt auf jede Art von Betrug und Geldwäsche. Wir werden und müssen jede verdächtige Aktivität untersuchen und an die zuständige Strafverfolgungsbehörde melden. Du darfst die Digitale Geldbörse (Wallet) nur für legale Transaktionen nutzen und es ist Dir auch untersagt, die Digitale Geldbörse (Wallet) für den Versuch zu nutzen, die von uns oder einem Händler auferlegten Nutzungsbeschränkungen für die von ihm angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen, zu missbrauchen, auszunutzen oder zu umgehen.

Wir können Deine Digitale Geldbörse (Wallet) ohne Vorankündigung einschränken oder sperren wenn wir feststellen oder vermuten, dass ungewöhnliche, betrügerische oder illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) und/oder Deinen Zahlungen durchgeführt werden, wenn wir glauben, dass Du diese AGB nicht eingehalten hast oder wenn wir glauben, dass wir dazu verpflichtet sind um geltende Gesetze einzuhalten. Wir werden bei Bedarf weitere Untersuchungen durchführen und behalten uns dann das Recht vor, von Dir weitere Informationen zu verlangen (z. B. Dokumente zur Identifikation Deiner Person), die Zahlung zu sperren oder die Sperrung der Digitalen Geldbörse aufzuheben und/oder das Guthaben an Dich zurückzuzahlen (sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist). Als reguliertes Finanzinstitut können wir verpflichtet sein, Transaktionen an die zuständige Strafverfolgungsbehörde zu melden. Wenn die Digitale Geldbörse (Wallet) gesperrt ist, kannst Du keine Zahlungen vornehmen oder eine Rückzahlung des Guthabens beantragen.

Wir übernehmen keine Verantwortung und können nicht haftbar gemacht werden für Ansprüche, Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden jeglicher Art, die aus der Nutzung der digitalen Geldbörse (Wallet) durch Dich entstehen.

Abhängig von Deinem Kundenstatus, dem Land Deines Wohnsitzes und anderen Faktoren, die wir von Zeit zu Zeit festlegen, können bestimmte Zahlungs- und andere Limits gelten. Wenn Du Zahlungen mit höheren Beträgen tätigen möchtest, kannst Du eine Aufwertung Deines Status in der Digitalen Geldbörse (Wallet) beantragen indem Du die Schritte in der App befolgst (siehe die Schaltfläche „Verifiziert werden“ auf Deinem Dashboard). Du musst dann weitere Informationen und/oder Unterlagen vorlegen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, die Aufwertung Deines Status nicht durchzuführen. Wir sind jederzeit berechtigt, unabhängig davon welchen Wallet-Status Du bei uns hast, Deine Limits nach unserem eigenen Ermessen vorübergehend oder dauerhaft anzupassen.

Wenn Du Deinem Guthaben in der Digitalen Geldbörse (Wallet) einen bestimmten Gutschein hinzugefügt hast, kannst Du den Gutschein nicht nur über die Digitale Geldbörse (Wallet) einlösen, sondern auch indem Du eine Zahlung direkt mit dem Gutscheincode gemäß den Gutscheinbedingungen vornimmst. In einem solchen Fall wird der Zahlungsbetrag nach der Ausführung der Zahlung vom verfügbaren Guthaben in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) abgezogen.

In Deiner Digitalen Brieftasche kannst Du Deinem Kind/ Deinen Kindern Gutscheine schenken, mit denen sie auf kinderfreundlichen Online-Websites bezahlen können. Wir werden Dich nicht nach Informationen über Dein(e) Kind(er) fragen, da Du als Kunde und Empfänger unserer Dienstleistungen angesehen wirst, es sei denn, wir sind nach geltendem Recht dazu verpflichtet. Sobald Du den Gutschein auf dem Guthaben registriert und angegeben hast, dass es sich um einen Gutschein für Kinder handelt, kannst Du den Papiergutschein an dein(e) Kind(er) aushändigen. Für Gutscheine, die als Gutscheine für Kinder gekennzeichnet sind, gelten Einschränkungen, z. B. dass sie nur für Einkäufe auf kinderfreundlichen Online-Websites verwendet werden können. In der App kannst (musst aber nicht) Du Einschränkungen festlegen, z. B. dass jede Zahlung mit einem Kindergutschein von Dir genehmigt werden muss. Alle Zahlungen, die nicht deinem Genehmigungsrecht unterliegen, können von Dir im Nachhinein nicht angefochten werden. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst Dich damit einverstanden, dass wir nicht für Zahlungen verantwortlich oder haftbar sind, die mit dem Gutschein getätigt werden, wenn Du es versäumt hast, den Gutschein hinzuzufügen, den Gutschein als Gutschein für Kinder zu markieren und/oder keine Genehmigungsbenachrichtigung eingestellt hast. Du bist dafür verantwortlich, den Zahlungsverlauf Deines Kindes zu überprüfen.

4. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir unterstützen im Allgemeinen den Zugriff auf die Digitale Geldbörse (Wallet) und die Durchführung von Zahlungen rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Wir können jedoch nicht garantieren, dass dies immer der Fall sein wird. Unter bestimmten Umständen, z. B. im Falle wichtiger geplanter (oder ungeplanter) Wartungsarbeiten kann es sein, dass wir Zahlungen nicht abschließen können. Daher schließen wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, alle Zusicherungen hinsichtlich der Verfügbarkeit des Dienstes aus und können nicht haftbar gemacht werden, wenn Du (vorübergehend) nicht in der Lage bist eine Zahlung durchzuführen.

5. Zahlungen

Du kannst das Guthaben in der digitalen Geldbörse (Wallet) für Zahlungen bei teilnehmenden Websites („Händler“) verwenden. Eine vollständige Liste der Händler, die die Digitale Geldbörse (Wallet) akzeptieren, findest Du hier: https://aplauz.com/#buyaplauz. Bitte überprüfe die Liste, wenn Du Dir nicht sicher bist sind, ob ein Händler die Digitale Geldbörse (Wallet) akzeptiert, oder wenn Du Bedenken hinsichtlich der Gültigkeit des Geschäfts hast. Es können bestimmte Zahlungslimits gelten, die entweder von uns oder von den Händlern vorgegeben werden (z. B. abhängig von Deinem Alter). Wenn Du Zahlungen mit einem höheren Wert vornehmen möchtest, folge bitte den Schritten in der App, um Deinen Status zu erhöhen (siehe auch Klausel 3 Absatz 6). Du musst dann weitere Informationen und/oder Unterlagen vorlegen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, die Heraufstufung Deines Zahlungslimits nicht zu genehmigen.

Um eine Zahlung vornehmen zu können, musst Du Push-Benachrichtigungen unserer mobilen App auf Deinem Telefon zulassen, über eine funktionierende Internetverbindung verfügen und einen JavaScript-fähigen Browser verwenden. Um eine Zahlung zu tätigen, musst Du über ein ausreichendes Guthaben verfügen. Du musst Aplauz als Zahlungsoption auf der Zahlungsseite des Händlers auswählen. Auf der Zahlungsseite werden dann der Name des Händlers und der Gesamtbetrag der Zahlung angezeigt. Um die Zahlung abzuschließen, musst Du Deine in Ihrer digitalen Geldbörse (Wallet) registrierte Handynummer eingeben. Anschließend erhältst Du eine Push-Benachrichtigung auf Deinem mobilen Gerät als Zahlungsbestätigung. Um die Zahlung abzuschließen, musst Du die Zahlung über die App bestätigen. Damit erteilst Du uns die unwiderrufliche Zustimmung, die Zahlung auszuführen, den Betrag vom Guthaben in der digitalen Geldbörse (Wallet) abzuziehen und den Wert an den Händler zu überweisen. Du musst sicherstellen, dass Du über ein ausreichendes Guthaben für den Zahlungswert und alle anfallenden Gebühren und Kosten verfügst. Die Erfüllung aller oben genannten Bedingungen gilt als ordnungsgemäße Zustimmung Deinerseits zur Ausführung der Zahlungsanweisung. Wir gehen davon aus, dass alle mit Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) ausgelösten Zahlungen von Dir getätigt und autorisiert werden. Es sei denn Du informieren uns gemäß Klausel 2 (Sicherheit). Du trägst das gesamte Risiko des Verlusts, der in der digitalen Geldbörse (Wallet) befindlichen Gelder, wenn Du Dich nicht an die Zahlungsanweisungen oder andere in diesen AGB festgelegte Anweisungen hältst.

Nach dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung kannst Du uns gegenüber keine Ansprüche wegen fehlerhafter Ausführung geltend machen. Zahlungen können aufgrund von sicherheits- und rechtlichen Anforderungen Zahlungsbeschränkungen unterworfen sein. Es gilt Klausel 3 (Nutzung der Digitalen Brieftasche (Wallet) und Beschränkungen) Absatz 3. Das Guthaben wird in dem Moment abgezogen, in dem Du die Zahlung durchgeführt hast.

Die Digitale Geldbörse ist in EUR geführt. Du kannst die Historie all Deiner Zahlungen in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) zusammen mit dem Datum des Empfangs oder der Übermittlung (Datum der Abbuchung) und falls zutreffend dem verwendeten Wechselkurs einsehen. Du solltest den Kontostand Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) und die Transaktionshistorie regelmäßig überprüfen. Wenn Du einen Fehler oder Irrtum bei den Transaktionen oder eine Unstimmigkeit in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) feststellst, musst Du uns unverzüglich darüber informieren. Andernfalls gelten die durchgeführten Transaktionen nach sieben (7) Werktagen ab dem Datum der Ausführung als gültig und korrekt.

Wir können keine Erstattungen, die zwischen Dir und einem Händler vereinbart wurden bearbeiten.

Wir sind berechtigt, nach eigenem Ermessen Änderungen an der Digitalen Geldbörse (Wallet) vorzunehmen oder die Teilnahme bzw. Akzeptanz eines Händlers zu beenden.

6. Service-Gebühren

Dein Digital Wallet-Konto ist für die persönliche Nutzung kostenlos, solange Du mindestens einmal alle sechs Monate eine Transaktion vornimmst. Andernfalls wird eine Inaktivitätsgebühr in Höhe von 4,50 EUR monatlich am ersten Tag eines jeden Monats von Deinem Konto abgezogen, und zwar ab dem ersten Monat nach Ablauf der 6-Monatsfrist.

Wir sind berechtigt eine Rücknahmegebühr von 4,50 EUR ,in Übereinstimmung mit Klausel 7 (Rücknahme), zu erheben um Verwaltungskosten und Bankgebühren zu decken.

Wir können alle Beträge, die Du uns schuldest, jederzeit und ohne Vorankündigung mit Deinem Guthaben in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) verrechnen und Du ermächtigst uns hiermit ausdrücklich dies tun zu dürfen. Derartige Abzüge können jederzeit vorgenommen werden und werden in der Transaktionshistorie in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) angezeigt. Bei der Durchführung der Transaktion können Transaktionsgebühren anfallen. Wenn das Guthaben in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) nicht ausreicht um die Gebühren zu decken, können wir die Ausführung von Zahlungen verweigern.

Wir behalten uns das Recht vor, die Höhe und die Art unsere Gebühren mit einer Vorankündigung von mindestens dreißig (30) Tagen zu ändern. Wenn Du mit der Änderung nicht einverstanden bist, kannst Du Deine Digitale Geldbörse (Wallet) schließen (siehe Klausel 9 Absatz 2), bevor die Änderung in Kraft tritt und die Rückzahlung der verfügbaren Gelder gemäß Klausel 7 (Rückzahlung) beantragen.

7. Rücknahme

Du kannst das Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) jederzeit einlösen, indem Du Dich gemäß Klausel 8 (Kundenbetreuung und Kommunikation) an uns wendest. Wir werden eine elektronische Überweisung auf ein von Dir geführtes Bankkonto in Höhe des Guthabens der digitalen Geldbörse (Wallet) vornehmen. Es können bestimmte zusätzliche Bedingungen und Einschränkungen gelten, die wir Dir mitteilen können. Wenn Dein Rückzahlungsantrag bestätigt wird, führen wir die Überweisung innerhalb von 10 Tagen nach dem Bestätigungsdatum aus.

Wir behalten uns das Recht vor, alle notwendigen Überprüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung, Betrugsprävention oder anderen illegalen Aktivitäten durchzuführen, bevor wir einen Rückzahlungsantrag genehmigen. Wir werden Deinen Einlösungsantrag nicht ausführen, wenn wir glauben, dass Du falsche Angaben gemacht hast, wenn wir Bedenken hinsichtlich der Sicherheit einer Transaktion haben oder wenn Deine Digitale Geldbörste (Wallet) und die damit verbundenen Transaktionen nicht in Ordnung sind. Wir behalten uns das Recht vor, Deinen Einlösungsantrag abzulehnen, wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass das Risiko eines Betrugs, eines vorsätzlichen Fehlverhaltens oder einer groben Fahrlässigkeit Deinerseits besteht. Wir haben das Recht, eine Gebühr für die Ausführung eines Rücknahmeantrags zu erheben.

Wir haften nicht dafür, dass zurückgezahlte Gelder auf ein falsches Konto überwiesen werden, weil Du falsche Zahlungsangaben gemacht hast. Du alleine musst sicherstellen, dass Kontonummer, Bankleitzahl, IBAN und/oder BIC/SWIFT korrekt sind.

Wir können gemäß den Bestimmungen von Artikel 7:521a des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches die tatsächlichen Bankgebühren für die Überweisung und einen Beitrag zu unseren Verwaltungskosten in Rechnung stellen.

8. Kundenbetreuung und Kommunikation

Bei Fragen oder Problemen in Bezug auf die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) oder der Zahlungen, wende Dich bitte unter der angegebenen E-Mail-Adresse an uns. Wir werden unser Bestes tun, um Dir bei eventuellen Streitigkeiten mit Händlern zu helfen, übernehmen jedoch keine Verantwortung oder Haftung für die Qualität oder andere Aspekte der von den Händlern verkauften Waren oder Dienstleistungen.

Unser Kundenbetreuungsteam ist erreichbar unter: contact@aplauz.com

Wenn Du mit irgendeinem Teil der Dienstleistung die Du erhältst nicht zufrieden bist, solltest Du eine Beschwerde an unser Kundendienstteam richten, die gemäß Klausel 13 (Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand) behandelt wird.

9. Laufzeit und Beendigung

Diese AGB gelten so lange, wie die Beziehung zwischen Dir und uns nicht beendet wird. Alle AGB, die den Ablauf oder die Beendigung überdauern müssen, überdauern automatisch den Ablauf oder die Beendigung.

Du kannst die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) jederzeit beenden, indem Du die Schritte zur Kontoschließung in der App befolgst. Du kannst die Einlösung eines verbleibenden Guthabens in der Digitalen Geldbörse in Übereinstimmung mit Klausel 7 (Einlösung) beantragen. Wir können Deine Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) jederzeit beenden, indem wir Dich 2 Monate vorab schriftlich per E-Mail benachrichtigen.

Wir sind befugt die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) und unsere Geschäftsbeziehung zu Dir jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder zu beenden, wenn:

(i) Du gegen eine Bedingung dieser AGB verstösst;

(ii) Du gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstösst oder wir Grund zu der Annahme haben, dass Du gegen ein Gesetz oder eine Vorschrift verstösst, die sich auf uns oder die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) auswirken könnte;

(iii) wir Grund zu der Annahme haben, dass Du in irgendeiner Weise in betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten verwickelt bist, soweit solche Aktivitäten Auswirkungen auf uns oder die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) haben könnten; oder

(iv) wir Grund zu der Annahme haben, dass eine andere von uns zur Verfügung gestellte Digitale Geldbörse (Wallet) in Deinem Besitz ist und für betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder andere kriminelle Aktivitäten verwendet wird bzw. wurde.

10. Zugriff von Drittanbietern auf die digitale Geldbörse

Lizenzierte Dritte können Zugang zu Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) erhalten, wenn dieser Dritte Dir einen Kontoinformationsdienst („AISP“) zur Verfügung stellt, für den der AISP-Anbieter eine Lizenz besitzt. Wenn Du einen AISP in Anspruch nimmst, kannst Du über den AISP auf die Kontoinformationen Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) zugreifen. Ein AISP kann Dir derartige Dienste nur dann zur Verfügung stellen, wenn Du dieser Partei Dein Einverständnis für einen solchen Dienst und die Erlaubnis zum Zugriff auf Deine Digitale Geldbörse (Wallet) erteilst. Wenn Du Fragen oder Beschwerden in Bezug auf solche Dienste von Drittanbietern hast, wende Dich bitte direkt an den jeweiligen Dienstanbieter. Jede Zustimmung, die Du einem AISP erteilst, ist eine Vereinbarung zwischen Dir und dieser Partei, und wir haften nicht für jegliche Ansprüche oder Verluste, die sich aus einer solchen Vereinbarung ergeben.

Unter bestimmten Umständen können wir die Zusammenarbeit mit einer über einen AISP gestellten Anfrage verweigern, z. B. wenn wir den Verdacht haben, dass die betreffende Partei nicht über die richtige Lizenz verfügt, oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass die dritte Partei in betrügerische Transaktionen verwickelt ist oder Du die Anweisung de facto nicht genehmigt hast. Wir werden Dich in solchen Fällen entsprechend in Kenntnis setzen.

11. Datenschutz

Wir sind der Datenverantwortliche für Deine personenbezogenen Daten und verwalten und schützen Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR) (EU) 2016/679.

Wie wir mit Deinen personenbezogenen Daten verfahren, ist in unserer Datenschutzrichtlinie (https://aplauz.com/privacy-policy) näher beschrieben. Mit der Eröffnung und Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) akzeptierst Du auch ausdrücklich unsere Datenschutzbestimmungen.

12. Haftung und Haftungsbegrenzung

Im Falle einer nicht autorisierten Zahlung oder einer Zahlung, die aufgrund eines Versäumnisses unsererseits fehlerhaft ausgeführt wurde, werden wir den Zahlungsbetrag einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren so schnell wie möglich erstatten. Dies gilt nicht:

(i) wenn die nicht autorisierte Zahlung darauf zurückzuführen ist, dass Du es versäumt hast die Digitale Geldbörse (Wallet) und die Anmeldedaten gemäß Klausel 2 (Sicherheit) sicher aufzubewahren;

(ii) wenn Du uns nicht unverzüglich über den Verlust Deiner Digitalen Geldbörse des Codes oder andere Ereignisse informierst, von denen vernünftigerweise angenommen werden kann, dass sie die Sicherheit Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) beeinträchtigen; in diesen Fäll bleibst Du für die entstandenen Verluste haftbar;

(iii) wenn die Transaktion genehmigt wurde, Du jedoch betrügerisch gehandelt oder die Sicherheit Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) vorsätzlich oder grob fahrlässig gefährdet hast; in diesem Fall haftest Du alleine für alle Verluste; oder

(iv) wenn Du die nicht genehmigte oder nicht korrekt ausgeführte Transaktion nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum, an dem Du von der nicht genehmigten Nutzung erfahren hast, in jedem Fall aber innerhalb von 13 Monaten ab dem Datum der Transaktion, anfechtest und uns davon in Kenntnis setzt.

Sofern Du nicht in betrügerischer Absicht gehandelt hast, gilt die vorstehende Klausel nicht für Transaktionen, die getätigt wurden, nachdem Du uns gemäß Klausel 2 (Sicherheit) benachrichtigt hast oder wir verpflichtet sind, eine komplette Kundenauthentifizierung zu verwenden, dies aber nicht tun.

Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen unseres Dienstes oder für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen von Vermittlungsdiensten, auf die wir uns bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag verlassen, sofern eine solche Unterbrechung oder Beeinträchtigung auf ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Vermittlers liegen (siehe auch Klausel 4 (Verfügbarkeit des Dienstes)).

Wir sind niemals verantwortlich oder haftbar für Ansprüche oder Schäden, die sich aus Handlungen und/oder Unterlassungen von Händlern ergeben, bei denen Du Zahlungen mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) getätigt hast.

Unsere Verpflichtung im Rahmen dieser Bedingungen beschränkt sich darauf, Dir ein E-Geld-Zahlungsinstrument und damit verbundene Zahlungsdienste zur Verfügung zu stellen. Wir geben keine Erklärung in Bezug auf die Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit von Waren oder Dienstleistungen ab, die von einem Händler angeboten werden, und unterstützen diese auch nicht. Daher übernehmen wir keine Haftung oder Garantie für Dienstleistungen oder Waren, die mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) bezahlt werden.

SOWEIT ES DAS GELTENDE RECHT ZULÄSST, HAFTEN WIR DIR GEGENÜBER NICHT FÜR INDIREKTE, BESONDERE, STRAFENDE, EXEMPLARISCHE, GESETZLICHE, BEILÄUFIGE FOLGESCHÄDEN ODER ÄHNLICHE SCHÄDEN ODER VERLUSTE (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN, DIE DURCH GEWINN- ODER EINKOMMENSVERLUSTE, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN, GESCHÄFTSVERLUSTE ODER RUFSCHÄDIGUNG ENTSTEHEN), DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT DER NUTZUNG ODER DER UNFÄHIGKEIT ZUR NUTZUNG DER DIGITALEN GELDBÖRSE (WALLET) ODER DER DAMIT VERBUNDENEN DIENSTLEISTUNG ODER AUS EINEM AUSFALL, EINER VERZÖGERUNG, EINEM FEHLER ODER EINER STÖRUNGEN IN DER FUNKTION DER DIGITALEN GELDBÖRSE ODER DER DIENSTLEISTUNG ERGEBEN (SELBST WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN). WIR HAFTEN NICHT FÜR VERLUSTE, DIE SICH AUS DER EINHALTUNG GESETZLICHER UND BEHÖRDLICHER ANFORDERUNGEN ERGEBEN.

IN JEDEM FALL ÜBERSTEIGT UNSERE GESAMTE, MAXIMALE HAFTUNG IM RAHMEN DIESER BEDINGUNGEN NICHT DAS FOLGENDE: (I) IM FALLE EINES RECHTSSTREITS IM ZUSAMMENHANG MIT BESTIMMTEN VON UNS BEARBEITETEN ZAHLUNGEN – DEN BETRAG DER STRITTIGEN TRANSAKTION; ODER (II) IM FALLE EINES NICHT STRITTIGEN RECHTSSTREITS IM ZUSAMMENHANG MIT BESTIMMTEN VON UNS BEARBEITETEN ZAHLUNGEN – BIS ZU 250 EUR.

Nichts in diesen AGB schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Fahrlässigkeit oder für Betrug oder arglistige Täuschung oder für jegliche gesetzliche Haftung aus, die nicht durch Vereinbarungen zwischen den Parteien ausgeschlossen oder geändert werden kann.

13. Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand

Wir haben ein internes Beschwerdeverfahren für Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet). Wenn Du eine Beschwerde über die Digitale Geldbörse hast oder der Meinung bist, dass wir diese Bedingungen nicht einhalten, kontaktiere uns bitte über: contact@aplauz.com. Wir werden uns nach Kräften bemühen, Dir angemessen und spätestens innerhalb von fünfzehn (15) Werktagen nach Eingang der Beschwerde zu antworten. Sollten wir aus Gründen, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht in der Lage sein, innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu antworten, werden wir Dich über die Verzögerung und die Gründe dafür informieren und Dir eine Frist für eine endgültige Antwort melden. Diese Frist darf in keinem Fall 35 Arbeitstage überschreiten.

Kann die Beschwerde nicht innerhalb von vier Wochen zu Deiner Zufriedenheit gelöst werden, kannst Du Dich an das Beschwerdegericht für Finanzdienstleistungen (Kifid – www.kifid.nl) wenden, allerdings nur, wenn wir Dich vorab über unseren endgültigen Standpunkt in der Angelegenheit informiert haben. Du kannst auch bei den zuständigen niederländischen Gerichten Klage erheben.

Ungeachtet Deines Wohnsitzes oder des Ortes, von dem aus Du auf die Digitale Geldbörse (Wallet) zugreifst oder diese nutzt, unterliegen diese AGB Deine Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) und Deine Aktivitäten in Verbindung mit der Digitalen Geldbörse (Wallet) den Gesetzen der Niederlande und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, unter Ausschluss jeglicher anderweitig anwendbarer Kollisionsnormen, die zur Anwendung der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit als der Niederlande führen würden, mit Ausnahme jeglicher anderer Gerichtsbarkeiten, die Dir im Rahmen Deiner lokalen gesetzlichen Rechte gewährt werden.

Die Zuständigkeit und der Gerichtsstand für alle Klagen, Prozesse oder Gerichtsverfahren in Bezug auf den Dienst, diese AGB oder uns liegt bei den zuständigen Gerichten in Amsterdam, Niederlande, unbeschadet Deines gesetzlich zulässigen Rechts, eine solche Klage oder ein solches Verfahren auch vor den zuständigen Gerichten in Deinem Wohnsitzland einzuleiten.

14. Allgemein

Abtretung. Du darfst Deine Rechte und Pflichten im Rahmen dieser AGB nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Jede versuchte oder tatsächliche Abtretung durch Dich ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung ist null und nichtig. Wir sind berechtigt, diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit, einschließlich aller darin enthaltenen Rechte, Pflichten, Verbindlichkeiten und Verpflichtungen, nach vorheriger Mitteilung an Dich und ohne Einholung Deiner ausdrücklichen Zustimmung an einen Dritten abzutreten, wenn es sich um eine Fusion, eine Übernahme, einen Kontrollwechsel oder den Verkauf des gesamten oder eines wesentlichen Teils des Eigenkapitals oder der Vermögenswerte im Zusammenhang mit unserem Dienst handelt. Kraft einer solchen Abtretung tritt der Abtretungsempfänger an unsere Stelle, einschließlich aller Rechte, Pflichten, Verbindlichkeiten und Verpflichtungen, und wir werden unwiderruflich davon befreit.

Trennbarkeit. Sollte eine Bestimmung dieser AGB von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist die Bestimmung im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchzuführen und durchzusetzen, um die ursprüngliche Absicht dieser Bestimmung so genau wie möglich wiederzugeben und die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben weiterhin in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Auslegung. Die Überschriften der Abschnitte in diesen Bedingungen dienen lediglich der Übersichtlichkeit und spielen bei der Auslegung oder Interpretation dieser Bedingungen keine Rolle. Wann immer in diesen Bedingungen verwendet, bedeutet der Begriff „einschließlich“, ob großgeschrieben oder nicht, ohne Einschränkung auf den vorhergehenden Satz. Alle Beispiele und Vermerke dienen der Veranschaulichung und sind nicht erschöpfend.

Gesamte Vereinbarung. Diese AGB stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Dir und uns in Bezug auf den hierin behandelten Gegenstand dar und ersetzen alle früheren und gleichzeitigen Verhandlungen und mündlichen Zusicherungen, Vereinbarungen und Erklärungen.

Verzichte. Kein Verzicht, kein Zugeständnis, keine Erweiterung, keine Zusicherung, keine Änderung, kein Zusatz und keine Abweichung von diesen Bedingungen durch uns oder gemäß diesen AGB ist wirksam, es sei denn, wir haben dem ausdrücklich zugestimmt und es wurde von unserem bevollmächtigten Vertreter schriftlich unterzeichnet. Das Versäumnis unsererseits, die Erfüllung einer Bestimmung dieser Bedingungen zu verlangen, stellt keinen Verzicht auf eines unserer Rechte gemäß diesen Bedingungen dar.

Änderungen. Wenn wir Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, werden diese mindestens 2 Monate vor Inkrafttreten der Änderungen auf unserer Website veröffentlicht (es sei denn, das Gesetz schreibt uns eine sofortige Änderung vor). Kopien der aktuellsten Version der Bedingungen werden jederzeit auf unserer Website zur Verfügung gestellt und werden Dir auf Anfrage jederzeit während der Laufzeit der Geschäftsbeziehung kostenlos per E-Mail zugesandt. Wenn Du die Änderung nicht akzeptierst, kannst Du das Vertragsverhältnis vor Ablauf der Kündigungsfrist (2 Monate, es sei denn, das Gesetz schreibt eine sofortige Änderung vor) unverzüglich und kostenlos beenden. Bitte befolge die Einlöseverfahren, um ein eventuelles Restguthaben aus der Digitalen Geldbörse (Wallet) zu erhalten. Wenn Du nach Ablauf der Kündigungsfrist eine Zahlung vornimmst, wird davon ausgegangen, dass Du die geänderten Bedingungen akzeptiert hast.

Kontaktiere uns gerne jederzeit. Du kannst uns jederzeit mit Fragen zur Digitalen Geldbörse (Wallet) kontaktieren unter: contact@aplauz.com

Zuletzt aktualisiert: 13.07.2023

Version 1.0 gültig bis zum 13.07.2023

EINLEITUNG

Der Kauf eines Gutscheins, ohne die Nutzung unserer Digitalen Geldbörse (Wallet), unterliegt den Bedingungen die Du hier findest (https://aplauz.com/terms-and-conditions).

WER SIND WIR

Aplauz NL B.V. („wir“, „uns“ oder „unser“) verfügt über eine Lizenz für E-Geld-Institute bei der niederländischen Zentralbank unter der Nummer R180692. Gemäß dieser Lizenz sind wir verpflichtet, Deine Gelder zu schützen. In dem Moment, in dem Du die Digitale Geldbörse (Wallet) öffnest und den Wert eines Gutscheins zum Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) hinzufügst, werden wir diesen Betrag ebenfalls zum Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) hinzufügen. Alle von Dir erhaltenen Gelder werden auf ein gesichertes Bankkonto überwiesen. Dein Geld wird von uns nicht für andere Zwecke verwendet, und für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir zahlungsunfähig werden, ist Dein E-Geld auf dem gesicherten Konto bei einem im EWR zugelassenen Kreditinstitut (Bank) geschützt.

KURZE ZUSAMMENFASSUNG

Die folgenden Kernpunkte der AGB dienen nur zu Deiner Information. Sie ersetzen nicht die vollständigen AGB. Du kannst diese AGB auch ausdrucken und von unserer Website herunterladen: https://aplauz.com/terms-and-conditions/. Außerdem kannst Du alle Informationen über uns und die Digitale Geldbörse (Wallet) auch per E-Mail erhalten, wenn Du eine Anfrage an contact@aplauz.com sendest.

1. Zugang zu Produktfunktionen. Um verschiedene Produktfunktionen freizuschalten, musst Du uns – wie von uns angewiesen – bestimmte Informationen und/oder Unterlagen zur Verfügung stellen, damit Du Deine Digitale Geldbörse (Wallet) in vollem Umfang nutzen kannst, während wir sicherstellen, dass geltenden Gesetze einhalten werden.

3. Rechtmäßige Nutzung. Du versicherst, dass Du die Digitale Geldbörse (Wallet) nur auf rechtmäßige Weise nutzt und nicht gegen Gesetze und Vorschriften und/oder diese AGB verstossen wirst.

6. Einlösung. Du kannst Dein Guthaben auf der Digitalen Geldbörse jederzeit einlösen.

7. Entgelte. Gebühren sind die von Dir, für die Nutzung unserer Dienste, zu entrichtenden Gebühren.

11. Änderungen. Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren. Bitte stell sicher, dass Du Deine Digitale Geldbörse (Wallet) regelmäßig auf Änderungen überprüfst.

ÜBERBLICK

Du kannst Gutscheine bei zugelassenen Händlern und in deren Netzwerken kaufen. Eine vollständige Liste unserer Vertriebspartner findest Du hier: https://aplauz.com/#buyaplauz. Mit unserer Digitalen Geldbörse (Wallet) bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Gutscheine einfacher zu speichern, abzurufen, bewusster zu verwenden, Deine Transaktionshistorie und Deine Ausgabenaktivitäten einzusehen und je nach Deinem Kundenstatus (siehe Klausel 3 Absatz 6) Zahlungen mit höherem Wert vorzunehmen sowie vieles mehr.

1. Eröffnung und Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet)

2. Sicherheit

3. Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) und Beschränkungen

Das Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) kann nur mit Guthaben Deiner Gutscheine aufgeladen werden und zwar bis zu dem für Deine Digitale Geldbörse (Wallet) festgelegten Limit (wie Du es in der App erfahren kannst). Um einen Gutschein zu Deinem Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) hinzuzufügen, gib bitte den Aplauz-Code des Gutscheins an der dafür vorgesehenen Stelle in unserer App ein. Wenn die Aufladung erfolgreich war, kannst Du den Betrag sofort in Deinem Guthaben der Digitalen Geldbörse (Wallet) sehen. Du kannst Dein Guthaben in der Digitalen Geldbörse (Wallet) jederzeit über die App überprüfen. Unsere Übersicht gilt als vollständiger Nachweis des Saldos, sofern Du nicht das Gegenteil beweist. In der Digitalen Geldbörse (Wallet) gespeichertes elektronisches Geld stellt eine Forderung gegen uns dar, die Dir persönlich zusteht und keine andere Person als Du hat irgendwelche Rechte an diesen Geldern. E-Geld-Konten, wie z. B. Deine Digitale Geldbörse (Wallet) sind keine Bankkonten und werden nicht verzinst. Das Guthaben in Deiner Digitalen Geldbörse (Wallet) verfällt nicht. Mit der Annahme dieser Bedingungen erkennst Du an, dass für Deine Digitale Geldbörse (Wallet) keine Entschädigungsregelung für Finanzdienstleistungen gilt. D. h. Dein bei uns verwahrtes Geld wird von keiner Regierung oder Behörde gesichert oder garantiert. Wir unterliegen jedoch den Vorschriften für Finanzdienstleistungen, die uns dazu verpflichten, alle Kundengelder jederzeit sicher aufzubewahren, selbst in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir Zahlungsunfähig werden sollten.

Wir können nach eigenem Ermessen die Registrierung eines Gutscheins in der digitalen Geldbörse (Wallet) oder eine Zahlung ablehnen, wenn dieser nicht mit diesen AGB übereinstimmt oder wenn wir berechtigterweise davon ausgehen müssen, dass eine solche Aufladung oder Zahlung gegen geltende Gesetze verstößt, die Durchführung der Zahlung, die Sicherheit oder Integrität unserer Dienstleistungen und/oder ganz allgemein unsere Systeme gefährden könnte.

4. Verfügbarkeit des Dienstes

5. Zahlungen

Du kannst das Guthaben in der digitalen Geldbörse (Wallet) für Zahlungen bei teilnehmenden Websites („Händler“) verwenden. Eine vollständige Liste der Händler, die die Digitale Geldbörse (Wallet) akzeptieren, findest Du hier: https://aplauz.com/where-can-i-use-aplauz/. Bitte überprüfe die Liste, wenn Du Dir nicht sicher bist sind, ob ein Händler die Digitale Geldbörse (Wallet) akzeptiert, oder wenn Du Bedenken hinsichtlich der Gültigkeit des Geschäfts hast. Es können bestimmte Zahlungslimits gelten, die entweder von uns oder von den Händlern vorgegeben werden (z. B. abhängig von Deinem Alter). Wenn Du Zahlungen mit einem höheren Wert vornehmen möchtest, folge bitte den Schritten in der App, um Deinen Status zu erhöhen (siehe auch Klausel 3 Absatz 6). Du musst dann weitere Informationen und/oder Unterlagen vorlegen. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, die Heraufstufung Deines Zahlungslimits nicht zu genehmigen.

Wir können keine Erstattungen, die zwischen Dir und einem Händler vereinbart wurden bearbeiten.

Wir sind berechtigt, nach eigenem Ermessen Änderungen an der Digitalen Geldbörse (Wallet) vorzunehmen oder die Teilnahme bzw. Akzeptanz eines Händlers zu beenden.

6. Service-Gebühren

Wir sind berechtigt eine Rücknahmegebühr von 4,50 EUR ,in Übereinstimmung mit Klausel 7 (Rücknahme), zu erheben um Verwaltungskosten und Bankgebühren zu decken.

7. Rücknahme

8. Kundenbetreuung und Kommunikation

Unser Kundenbetreuungsteam ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr MEZ erreichbar. Du kannst unsere Kundenbetreuung unter: contact@aplauz.com erreichen.

9. Laufzeit und Beendigung

Wir sind befugt die Nutzung der Digitalen Geldbörse (Wallet) und unsere Geschäftsbeziehung zu Dir jederzeit ohne Vorankündigung aussetzen oder zu beenden, wenn:

(i) Du gegen eine Bedingung dieser AGB verstösst;

10. Zugriff von Drittanbietern auf die digitale Geldbörse

11. Datenschutz

12. Haftung und Haftungsbegrenzung

Wir haften nicht für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen unseres Dienstes oder für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen von Vermittlungsdiensten, auf die wir uns bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag verlassen, sofern eine solche Unterbrechung oder Beeinträchtigung auf ungewöhnliche und unvorhersehbare Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Vermittlers liegen (siehe auch Klausel 4 (Verfügbarkeit des Dienstes)).

13. Beschwerden, geltendes Recht und Gerichtsstand

14. Allgemein

Kontaktiere uns gerne jederzeit. Du kannst uns jederzeit mit Fragen zur Digitalen Geldbörse (Wallet) kontaktieren unter: contact@aplauz.com

Zuletzt aktualisiert: 31.05.2023 (version 1.0)